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銀行所在的建築，是經過精心設計的，得讓人看起來，是比較嚴肅的，是不容易接近的，如果讓人經過時就能隨隨便便進去解決內急的問題，那也太沒有防人之心了。

銀行本身是比較敏感的地方，特別是一大早，押運錢幣的專車剛進銀行的時候，最需要注意。

這個時候，建議老人家等晚一點再去銀行，一般押運車上會有好幾位穿防彈背心和手拿槍支的押運警員，千萬要遠離，別上前問有沒有廁所或什麼時候辦公這種問題。

也不能有讓執勤人員起疑心的動作，比如，你一邊想過去問幾點開始能辦業務，一邊從外套裡往外掏，哪怕你只是想掏出紙筆來記下來，都是非常非常危險的舉動，千萬不要這麼做！

一是別打擾到警員執勤， 人家為保護貨幣的安全，精神已高度緊張，進入了隨時戒備的狀態了，你不能添亂。

二是很危險，不可靠近。一旦發現可疑人員，是可以動真格拿下的。保護銀行的貨幣安全是他們的首要職責。

辦業務別太早也別太晚，各個銀行的制度會有一點不同，的有銀行一大早得先開會。

去時8點半，甚至9點過後，都是好的。

如果你去銀行辦事情，但是不湊巧，排號排到太靠後，等待太久了，特別是秋冬季節，特別是老人家。

那麼，你是可以禮貌的詢問銀行裡的工作人員的。

這裡有個小竅門，千萬不要在辦業務時，想著順便，便去問玻璃櫃臺內面的工作人員，他們一定會答沒有的。

為了安全的考慮，銀行怎麼能設個廁所在銀行裡給用戶用呢？這萬一有犯罪分子假借上廁所幹壞事呢。

而且，如果銀行的廁所讓多人使用，就比較髒，得請保潔阿姨及時清潔，這無疑增加了工作量。

櫃檯裡的辦事員每天的工作，又多又繁瑣，簡單地和你說沒有，已是很客氣的了。

如果你實在需要在銀行裡找廁所，就走過去找大堂經理，通常大堂經理還是女性擔任居多，你只要小聲又禮貌地問她，她會告訴你的。

只是銀行裡的廁所有分內部使用和外部使用，外部使用的廁所還是經過特別設計的，位置十分隱蔽，大堂經理不說，估計誰也找不到。

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銀行為什麼沒有廁所？這個問題本身就有問題。首先銀行肯定是有廁所的，因為銀行的職員要上廁所，只不過銀行的廁所不對外開放，也就是用戶是沒有資格進入到銀行的安全系統內部也就是櫃檯的後面去使用銀行內部廁所，為什麼？

先講另外一個故事。

我去日本泡溫泉的時候發現，那邊的溫泉分為公湯和私湯，也就是公共溫泉和私人溫泉。私人溫泉無所謂，想怎麼泡怎麼泡，但公共溫泉，不管是男女分開還是男女混浴的都有一個明確規定，那就是禁止有文身的人入內。

這個規定非常奇怪，一開始我以為是擔心皮膚感染，可是轉念一想，如果紋身已經紋了幾十年了，也不存在皮膚感染的可能性，為什麼人要一刀切地全部禁止呢？我曾經遇到過一個老外，他後背上有一個指甲蓋大小的小桃心，就這麼小的紋身也被溫泉管理人員給勸出去了。

到底是什麼原因呢？我問了下日本當地的朋友，他們的解釋非常有趣，我不知道是真是假，但我覺得還挺有道理的。因為日本有很多的黑社會組織或者叫暴力組織，要加入這些暴力組織的話根據日本的黑社會傳統必須要文身。也就是說，有文身的人未必是黑社會成員，但黑社會成員一定是有文身的。在泡溫泉的地方，大家往往都是裸體泡湯，這時候營業場所的人並不方便在更衣室或其他地方設置攝像頭，在這種情況下，如果黑幫成員想要避開攝像頭，在鬧市區進行一些非法交易的話，泡溫泉的地方簡直就是最好的選擇。基於這種考慮，溫泉營業場所規定凡是有文身的人不可以進入。

同樣的道理，銀行裡的廁所為什麼不能開放給用戶？

因為劫匪完全可以混在用戶當中進入銀行，到了廁所一切裝備都設置好，然後從內部突破，這個時候安全如何保證？

又或者說，儲戶在取出現金之後順便上個廁所，結果在廁所裡被人搶了。平時銀行營業場所範圍之內都可以安裝攝像頭，可卻不能在廁所安裝，也就沒法提供任何的監控證據，相當於是銀行在執法層面上的盲區增加了不穩定因素。提供廁所並不能給銀行帶來什麼好處，反而帶來這麼多麻煩，銀行為什麼要做這樣吃力不討好的事情？

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不知道大家有沒有注意到，一般來說銀行是沒有廁所的，即使有，也是隻對銀行內部工作人員開放的，一般是不允許其他人使用的。那究竟為何會這樣呢？

廁所畢竟是一個私密環境，你肯定沒見過哪個地方的廁所還安裝了攝像頭吧，而銀行一般都是監控全覆蓋的，如果多了一個廁所就相當於多了一個監控盲區，會帶來許多的安全隱患。

為了安全起見，在我看來，在外面最怕一個人待的地方有三個，廁所，電梯，麵包車旁邊。可能是影視劇看多了的緣故吧，真的有點嚇人。

畢竟世界這麼大，什麼樣的人都有，如果有的人不懷好意，趁著廁所沒監控，在廁所搞些什麼犯罪的勾當豈不是很麻煩，像那些搶銀行的或者搶劫的就可以將一些犯罪工具塞廁所的情形並不是沒有過。

他們為了錢真的是什麼都能做得出來，只有你想不到的，沒有他們做不到的。所以銀行為了避免出現這樣的安全隱患，給廣大儲蓄朋友們一個安全的存取錢環境，就沒有在銀行設立廁所。

出於衛生環境考慮，畢竟銀行是一個公眾場合，廁所呢，如果經常打掃還好，不然真的是惡臭不止。

尤其是在夏天，蒼蠅蚊蟲的太多了，衛生條件就會受很大的影響，經過都會想快點跑，會讓儲蓄朋友覺得這銀行不怎麼行，連衛生都做不好，肯定服務也不行。更別談想把錢存在這個銀行。

沒必要在銀行設立廁所，其實銀行一般都是設在比較繁榮的市中心，一般在這些地方都是有公共廁所的，像附近的超市，賓館的廁所都是可以使用的......如果覺得很急是可以找到解決的地方的。

總之一句話，將一切可能的隱患扼殺在搖籃裡，終歸都是為了儲戶的安全，我們應該學會理解。

——END——

你還知道什麼原因呢？歡迎在下面留言和評論。

霸王課

作為一個財經工作者，也作為一個銀行人，我覺得這個問題問到了關鍵點，也問到了銀行服務的痛點，曾經因為這個事情我還給中央級大報寫了一篇有份量的評論。

銀行並不是沒有廁所，而是有廁所僅供自己員工開放使用的，只是不給客戶使用而已。

從銀行角度來考慮，也確實有銀行的難處，並不是銀行不想對客戶開放，而是安全讓銀行不敢將廁所向客戶開放。比如銀行是一個經營資金的特殊場所，如果開放廁所，可能各種人物就會混跡其中，在廁所裡打壞主意，給銀行安全帶來隱患，過去這方面也確實出了問題。這讓銀行對廁所開放更加謹慎，不敢輕易將廁所再向所有客戶開放。另外，廁所是一個相對隱秘的場所，往往是攝像頭安裝的盲區，不僅壞人在廁所裡打銀行壞主意難以得到有效監控，也會給銀行員工與客戶在廁所私下進行一些內外勾結的交易留下了空當。正是出於這些考慮，銀行就乾脆不將廁所向客戶開放。

從客戶角度和社會角度看，這給客戶帶來了很多不便，尤其對一些年老的客戶帶來很大的困難。現在銀行的自助銀行設備大部分老年人不會操作，只有到大廳拿號排除等候營業員叫號辦理業務，而現在銀行實行的是櫃員制，員工少，工作量大，櫃員往往在工作時小心謹慎，大部分員工在確信自己沒有失誤的情況下才進行業務操作，出現了先內後外的業務服務傾向，使服務效率大大下降，這是廣大客戶最為詬病的地方。而且因為沒有廁所，全國曾經常發生一些老年人在廁所大小便失禁的現象，讓客戶苦不堪言。全社會強烈呼喚銀行進行廁所革命，在營業場所配備廁所向客戶開放。

雖然全社會呼喚了這 麼多年，這個問題現在依然沒有得到有效解決。其實辦法總比困難多，只要銀行有心解決，還是可以的。如果銀行營業場所沒有足夠的空間，也可與周國的商家和居民聯繫，開放他們的廁所給客戶，由銀行進入服務成本適當給商家和居民家庭付費；同時可考慮在銀行大廳之外配備環保流動廁所，銀行適當付費。或者前述兩種方式由客戶與銀行共同付費負擔都是可以的，客戶也應該會同意並支持的。我們期待銀行儘早解決廁所不便的問題，讓客戶對銀行服務工作全面滿意。

財經深思

在我國各個銀行裡面，員工廁所是有的，公共廁所卻是不開設的。原因是出於安全考慮，這樣看起來不講人性化，但是也是無奈之舉，銀行從設計角度抵禦犯罪的發生。

1.銀行一般設立在人流量較大的黃金地段，地價昂貴，寸土寸金，佔用幾十平方的空間很不划算，可以少付點租金。

2.如果設立了公共廁所，就要付水費，電費，清潔費，設備維修更換費這也是一筆不小的開支，能省則省。就是沒有公共廁所，人們照樣去銀行。

3.銀行到處都是監控，而公共廁所又不能安裝監控，這樣就會帶來安全隱患。犯罪分子很方便安裝爆炸物，或者隱藏在廁所裡，營業結束以後出來盜竊，或者劫持上廁所的儲戶進行勒索銀行之類的事情發生。

4.如果銀行開設了公共廁所，勢必街上的行人內急時，就會破門而入，銀行工作人員又不能分辨是否為儲戶，這樣就會感覺人員繁雜，工作人員難以管理。

5.還有一個就是迷信的問題，銀行講究大發，你卻去大拉，財氣都拉光了。

與其說銀行是為了安全，不如說是不想讓銀行內出現廁所的味道，也可能出於成本考慮，因為設置廁所需要維護成本，如聘請清潔工人、定期更換配件等。更由於每家銀行都有自己員工使用的內部廁所，自己不會因內急而尷尬，而且不為客戶設置廁所也沒人能把他們怎麼樣，所以銀行大都以安全為藉口而不考慮這個問題了。

問題要想解決總是有辦法的。

1.在銀行邊上規劃一個公共廁所。

2.提高工作效率，減少儲戶等待時間，特殊發工資日子要增加窗口。

3.在大廳等候區設立移動廁所。

銀行作為暴利金融服務行業，國家對於它的評價標準除了創造多少利潤、吸納多少儲蓄外，客戶滿意程度也應該在評價體系中佔有很大比重，就是要讓老百姓進去感到方便滿意，才叫完美！

淳安縣水務工程鬍子燕

家族財富密碼評論員雲朵：

我們經常會看到這樣的新聞，某某銀行辦理業務客戶太多，等候時間太長，導致很多老年的客戶內急銀行卻沒有廁所。其實是沒有對客戶開放的公共使用廁所。

確實，銀行作為一個比較特殊的金融場所，需要對所有來辦理業務的客戶負責任，銀行也是高風險行業，從安全角度出發，一個營業網點重要的位置都設有監控攝像頭，但是如果在營業廳內設立廁所，本身也涉及到隱私，不可能在廁所裡安裝攝像頭，如果是這樣廁所就成為了監控的死角，就有可能給犯罪分子作案提供便利。比如在廁所放了不明的液體或者氣體造成對客戶的傷害或者對營業廳的經濟造成損失，也會對社會產生惡劣的影響。

現在很多銀行網點設立在商圈，標誌性地標等地段。從經濟角度來講，建對外開放的廁所也是不現實的，營業網點的面積有限，在大廳內建廁所既不美觀也不安全。隨著銀行業務智能化的日益發展，很多簡單的業務可以通過自助終端，智能終端，ATM機和網上銀行辦理了，這樣在銀行停留的時間就不會太久。如果是比較複雜的業務必須需要到銀行的櫃面辦理，很多營業性網點附近都有商場或者公共廁所的，如果真有需求問下銀行的大堂經理，他們對周圍的基礎設施也會很瞭解，也會幫你迅速的找到。

經濟在發展，時代在進步，隨著金融行業竟爭日趨激烈和國際接軌，現在許多銀行開始注重客戶體驗，一切從客戶需求出發，銀行沒有廁所的狀況，已經有了不同程度的改善。

家族財富密碼

對這個問題，銀行方面給過解釋。他們說這樣主要是為了安全問題著想，為了客戶。

如果銀行有廁所的話，老王剛剛取了錢，突然想去廁所了。老王就奔著廁所去，沒想到後面跟著一個人！！！

這個人進了廁所，掏出一把刀來，抵在了老王的後腰上：“把錢給我。”

老王嚇的屁都不敢放，趕緊把錢掏出來給他。這個人接過錢，發現數目不對，刀子往前面一送，血就出來了，“還有呢！”

老王又開始掏，掏出來以後這個人還是不滿意，“把卡給我，密碼！”

老王把錢，卡都掏出來，密碼也說了。這個人把刀收起來，往外走，剛走兩步，又轉回來“噗”“噗”兩刀把老王捅死了。

為什麼呢？你想啊，這個人一出門，老王得了自由。只要跟著這個人出去，到了大堂大喊一聲“抓強盜！！！”那保安不是立馬就撲過來了嗎，這個人就是搶的再多那也是白瞎啊。於是這個人就多了個心眼，乾脆捅死算了，廁所裡面也不會有人在意。

老王就這麼死了，那為什麼賊就盯上他了呢？

取錢的時候看到的唄，取的錢多，看起來好像裡面還有不少，能不被盯上嗎。

所以，銀行裡面沒有廁所，是為了你的安全著想的。至於你在銀行裡取了錢往外走，半路上被人搶了，那就不關銀行的事了。

這就又有一層理由了，銀行還可以少承擔責任。萬一你在銀行廁所死了或者被搶了，銀行可不得負點責任嗎，但是在外面的就跟銀行沒關係了。

還有一種原因就是，減少銀行被搶劫的風險了。銀行有了廁所，幾個人拿了東西進去打扮一下，套上絲襪什麼的，出來就打劫銀行了。但是沒有廁所呢？一群人戴著頭套出來了，走不了五步那就被警察抓去喝茶了。就是把車停門口，進去也需要時間啊，這麼幾秒鐘就夠跑不少人了，連個人質都沒留下。

以上都是設想，也是銀行給出的官方解釋。不過我想問的是，那些銀行裡面櫃檯裡的人，他們是去哪解決的生理問題呢。

未指教595

大家好，我是銀行人，不立而立。

銀行表示很冤枉，銀行人又不是貔貅，只進不出啊，廁所是肯定有的，而且一家銀行的廁所不止一個。

這裡大家有一個誤區，銀行只有現金區的廁所不允許外人使用，其他廁所允許使用的。

首先來說說，銀行的廁所一般不對外開放？

從銀行的佈局上說，銀行營業大廳都在一樓，主要的客戶群體大部分也集中在一樓。

一樓有一個很重要的地方：現金區，保管著儲戶的財物，每天收的現金都在這裡存管，假如，一樓的廁所對外開放，有不法分子利用這個機會，藏身於此，或者挖地道，或者放置危險品，而銀行又沒有設置一些安全檢測設備，有很大的安全隱患。

這裡需要聲明一下，銀行並沒有那麼不盡人意，在特殊情況下，廁所是可以使用的，但是現金區內的廁所是不允許外人使用的，外人也不能進入現金區。

銀行的廁所一般設置在哪?

1.現金區內，現金區就是指櫃檯裡面那塊區域，櫃檯指的是高櫃櫃檯，就是帶玻璃那塊，這裡面廁所僅限櫃員使用。

2.辦公區，銀行內部員工處理業務的地方，比如信貸業務辦理的區域，廁所是允許使用的。

3.VIP客戶室，有的銀行會單獨設置，我們銀行是不單獨設置的。

銀行是一個對安全性要求很高的地方，到處都是監控，廁所又是一個非常隱私的地方不能設置監控，所以銀行一般不允許外人使用廁所，更不會對外開放廁所。

還有人問，營業廳內不讓用廁所可以理解，為什麼不再外面蓋個廁所，比如ATM機那塊區域。

我想說，這個不能怪銀行啊，外面的區域蓋廁所你得問問城建部門同不同意啊。

總結：銀行有五穀輪迴之所，至少有兩個，只是不會推薦對外使用，並不是全都不讓用。

不立而立

網上曾報道過這樣一件事：一位老太太去銀行辦理業務，因內急想使用銀行的內部廁所，但是遭到工作人員的拒絕，後來拉到了褲子裡。

這個新聞引起了人們的關注。看來銀行是有內部人員使用的廁所的。

那銀行的營業廳為什麼沒有廁所呢？

一、出於安全的考慮。

銀行是跟錢打交道最直接的地方，本來就是一些不惜鋌而走險，企圖通過不勞而獲“發財致富”的不法分子犯罪的首選目標。因此，銀行內部到處都裝有攝像頭。

而廁所是涉及隱私的地方，沒法在廁所內部裝攝像頭，這樣的話，廁所就會成為監控死角。

一些別有用心的人，會把這裡當成唯一的藏身之處，伺機搶劫銀行或者客戶。或者可能發生犯罪分子劫持上廁所的儲戶對銀行進行勒索之類的事情。

如果放置一些危險品，一時半會兒也不會被發現，如果造成更大的傷害事件，就得不償失了。

二、出於投入成本的考慮。

銀行一般設立在人流量較大的黃金地段，地價昂貴，寸土寸金。

如果蓋一間廁所的話，需要佔用最少十幾平方米的空間。相對來說，這個廁所佔用的經營面積的成本支出，經年累月的，也是不可小覷的。

另外，如果設立了公共廁所，就要付水費，電費，清潔費，設備維修、更換等相關費用，這也是一筆不小的開支。銀行也是本著能省則省的原則。

況且，就是沒有公共廁所，人們辦理相應的業務，照樣去銀行。反正他們的營業額也不會受到影響。

三、出於必要性的考慮。

銀行簡單的業務可以通過自助終端或者網上銀行辦理了。如果是比較複雜的開銷戶、開網銀業務，算上排隊各種突發情況大致也用不了兩個小時。

沒有特殊情況下，基本上常人都能夠忍受。因此，建一個廁所沒有太大的必要性。

四、出於維護經營秩序的考慮。

如果銀行開設了公共廁所，勢必街上的行人內急時，就會破門而入，銀行工作人員又不能分辨是不是他們的儲戶，這樣就會感覺人員繁雜，不方便管理，給工作人員帶來不必要的工作難度。

最後提醒大家，老年人或者腎臟功能不全的人，在去銀行辦業務，遇到等候時間過長需要“方便”的，一定要及時求助大堂經理，或者到附近商場、店鋪等地點尋找公共廁所。

鑑於這種情況，還是建議銀行本著急群眾所急的態度，在保障銀行和儲戶安全的前提下，做一些方便儲戶的切實可行的實事。

比如：銀行可以在節假日增加營業窗口的數量，減少人們等待的時間；在大堂多設置工作人員進行業務諮詢和指導，提高儲戶辦事效率等，都可以行之有效地方便儲戶。

銀行作為與人民生活息息相關的金融服務行業，除了關注創造多少利潤、吸納多少儲蓄外，還應關注一下客戶的滿意程度。讓老百姓感到方便舒適，才是更加完美的服務！

24幀半

首先說明，銀行是有廁所的，因為我就去過銀行的廁所。

銀行一樓一般都是銀行的大廳，在這裡我們一般的業務是可以辦理的，這裡的人也是最多的。但是在這裡我們是找不到廁所的。

銀行一樓的廁所我不知道在哪裡，但是不在一樓設有廁所我個人認為是正確的，畢竟是出於對安全的考慮。想想看，每天在銀行一樓的辦理業務的人員那麼多，而且還有大量的現金交易。

每天運鈔車早上將現金送來，下午將現金收走。一樓不建廁所是非常合理的。

二樓一般是貸款等業務，在這裡就可以看到廁所了。因為我辦理房貸業務，隨後又商轉公，所以我去過銀行的廁所好幾次。大方的去就可以了，沒有人會阻攔你。

至於有人說，銀行除了安全的考慮，還在於成本，我的天呢，沒聽錯吧，銀行還在乎一個廁所的成本，那您就小瞧了銀行了。

至於樓主舉得例子，可能是真實存在的，但絕對是個例。現在有的銀行佔了一個院子，即使樓上沒有，後院也是有的。

記住哦，以後再銀行上廁所，要麼去二樓，要麼就去後院。一定有廁所讓你們解決三急問題。

關鍵字: 財經 三急 銀行