相比各种仅仅简单触网的所谓“新零售”企业来说，盒马似乎才是新零售真正的宠儿，然而正在这春风得意的时候，盒马生鲜上个月却深陷“标签门”危机。
【“标签门”回顾】
盒马鲜生“标签门”源于热心市民的举报。
有市民11月15日在盒马鲜生大宁店挑选蔬菜，看见一旁的工作人员正在更换胡萝卜外包装的日期标签，被换下的胡萝卜标签日期为11月9日、11月10日、11月11日，被换上的标签日期为11月15日。
该市民随即向门店负责人反映，门店负责人表示是工作人员在工作流程上有违规操作，自行打印了标签。之后，该市民向静安区市场监管局举报。
【盒马鲜生推出日日鲜奶 只卖12个小时不隔夜】
“从牧场到货架，30个小时，全程冷链运输到店，最快30分钟配送到家......”，盒马携手广东温氏乳业打造盒马日日鲜鲜奶，专供广深两地的盒马消费者。
保质期7天的鲜奶只卖1天，也就是说，消费者所买到的每一瓶日日鲜奶，都是当天上架。为了便于消费者辨识，每一瓶当天上架的鲜奶都标注了当天的日期，一周七天七种颜色包装，卖不完的晚上下架处理，只在货架停留12个小时。
“消费者者平时购买鲜奶的一个痛点是在货架上不断挑选最近的日期，这也是盒马做日日鲜奶的初衷，我们希望消费者在盒马的货架上闭着眼睛也能买到当天上架的鲜奶，所以就有了日日鲜。”盒马广州采购总监佘咸平表示。
【“标签门”后 盒马鲜生其实余波不断】
其实“标签门”还没过去一个月，盒马鲜生这几天又出事儿了！
近日，有网友在微博上爆料，称12月1日在盒马鲜生上海金桥店购买了两听250毫升装的“丽尔泰”椰浆，到家后竟发现已过期两个多月！
曝光两天后，在相关微博的评论区内，阿里客服才姗姗来迟，但给出的说法却有失诚意。
阿里客服在微博下留言称，其在11月27日追回了一批盗损商品，但门店第一次遇到盗损商品被归还的情况，经验不足，在处理过程中流程未参考标准流程，导致商品误上架销售。简而言之，两听过期椰浆是因为门店管理经验不足，才会误放在货架上。
网友微博评论区截屏
这次的回复跟“标签”风波后的回应，似乎有些似曾相识呢。盒马鲜生，让我说你什么好？
【盒马鲜生 我们还能相信你吗？】
好巧不巧，两次盒马鲜生出事的地方都是上海，那么这次又要哪位管理层出来“背锅”呢？
盒马鲜生作为阿里旗下的明星产品，受益于阿里良好的口碑，自其面世伊始就收到广大消费者的热捧与信赖——它代表着市面上健康、安全、有保障的最高标准。但是盒马最近接二连三出现的问题，却让不少消费者对它乃至对阿里的企业管理产生了怀疑。
我们常说民以食为天，但是食品企业更要以“食”为天，所有的消费品里面，没有比食品与消费者的身体健康更加息息相关的了，消费者选择了你，这代表了信任与托付，希望盒马鲜生乃至所有的食品企业担得起这份信任。
盒马鲜生，想说声相信你不容易啊！
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