梨花似飛雪
像我們去銀行辦理業務時常會發生排隊幾個小時的情況，那麼為什麼銀行卻連一個廁所都沒有呢，這看似並不是很人性化的設計，後面到底隱藏著哪些原因呢？
一、設置廁所的必要性不強
銀行都是窗口辦理形式，大家去銀行辦理業務一般都比較著急，基本都是排號辦理業務，很有可能在你上廁所的過程中你的號碼已經被跳過了；而且高峰期時，銀行人流量也比較大，銀行的廁所也會變成路人們救急的公共廁所，這也會給本來就人滿為患的銀行帶來更多的不便，所以在銀行設置廁所並沒有那麼強的必要性，沒有廁所也會讓雙方的效率更高。
二、廁所會給銀行增加許多安全隱患
要知道銀行是一個需要實時監控的場所，畢竟涉及到每個人的隱私和銀行的利益，所以銀行必須要其實施全面監控。但是廁所珍重提交隱私的地方是不可以安裝監控器的，這可能就會給犯罪分子很多機會，也無形中給銀行帶來了很大的安全隱患。如果有人藉助廁所這個沒有被監控的地方暗箱操作，或者是在廁所內實施搶劫或者是盜竊的行為，沒有視頻監控的話很難識別犯罪分子，尤其是銀行本來就屬於犯罪率較高的場所，廁所的出現只會讓他們抓住更多機會實施犯罪，所以出於安全考慮，銀行也不會設置廁所。
所以大家在排隊時在沒必要抱怨，畢竟是為了大家的安全，互相體諒就好。
智聯校園 張小勇回答
智聯校園是智聯招聘旗下校園人才交流與大學生職業發展招聘中心，旨在幫助大學生更快更好成長，如果想加入我們結識更多優秀大學生，可以私信留言，智聯校園期待你的到來。
智聯校園
大家好！我在銀行工作了20多年，很有感觸就和大家談談體會吧。
1.營業面積所限。銀行選址一般口岸較好，房租肯定高，而現在監管部門對櫃員工作區和客戶區的比例都有嚴格規定，所以在節約成本前提，又要保證兩者比例適合的情況下，各功能區都儘量壓縮，大部分情況都會取消客戶區廁所。
2.其實很多大型銀行網點在貴賓區也有廁所，如多功能網點，旗艦網點，最主要還是營業面積有條件設置廁所，普通客戶也可以用的。有時保潔員為省事，他不會告訴你的。
3.附近有公廁的網點，銀行一般就不會在營業區建廁所。
4.相信這種情況應該很快就會改善。隨著民意呼聲高起來，它一定會引起管理層和監管機構的重視，說不定會出臺網點建設的強制性規定，必須設置便民設施，包括廁所。
5.銀行作為金融服務機構，按道理應該不斷提升改善金融消費者的消費環境，而不應該總是拿成本和效益說事，那種只顧自身利益而忽略大眾消費者權益的企業，註定會被消費者唾棄，發展之路會越來越窄。
好了，持續關注我，一起分享更多民生話題，謝謝你的閱讀！
龍門山財經
1、安全隱患
銀行是一個高風險行業，到處都有監控攝像頭。但是廁所涉及到隱私，如果在對外開放的廁所裡安裝攝像頭，你想想你還能安心愜意的上廁所麼？如果廁所裡面不裝攝像頭，那會成為監控的死角，可能為犯罪分子作案提供便利,比如說安裝爆炸物等等，這個責任好像那個客戶都承擔不了吧。
2、成本問題
銀行業雖然是壟斷行業，但是各家銀行是商業公司。商業公司的目的就是追求利潤最大化。銀行因為提供金融服務的原因，很多經營性網點都在商圈或者地標等地段開設，地價成本很大。想想當年兩大老爺們擠在一平米的昏暗的小隔間裡面換行服的情景，真是一把辛酸一把淚。所以，從經濟角度來講，建對外開放的廁所也是不現實的。
3、必要性
雖然銀行的辦事效率真的不敢恭維。排隊排個半個小時也是常有的事情，所以不排除有想上廁所的需求。一方面，如果是簡單的業務可以通過自助終端或者網上銀行辦理了。如果是比較複雜的開銷戶、開網銀什麼的，算上排隊各種突發情況大致也用不了兩小時。基本上常人都能夠忍受。另外一方面，很多營業性網點附近都有商場或者公共廁所的，如果自己有需求問下大堂經理，他們就會幫你迅速的找到，所以不存在憋急死的問題。
4、行業發展問題
當然有些人說我是你們的客戶，我給你們帶來利潤，你們就必須給我們帶來便捷的服務。但由於我國金融行業的不完善和信用體系的不健全，銀行業很多業務都很重。很多業務都需要經過櫃檯，經過線下才能夠完成，效率也比較低下。所以我認為提高服務水平和效率比銀行裝對外廁所這件事情來得更為緊迫。
小道美食
經常去銀行的人都知道銀行是沒有廁所的。雖然缺少點人性化，但是為什麼銀行沒有公開的廁所呢？下面從幾個方面來進行分析：![]()
- 安全問題 銀行作為服務場所，同時是一個高風險的場所，因為總有人想動心機，相信搶劫銀行之類的沒聽說過，在電視上也看到許多吧！銀行到處安裝監控也就是未來防患於未然，而廁所涉及個人隱私，不能安裝監控。反之，如果不安裝監控被不發分子利用，那麼這個損失將是巨大的！
- 成本問題 銀行同時也是商業公司，目的也是為了追求利潤最大化，許多網點都是圈地構建的，低價成本現在也是相對較大的。因此，少一塊廁所地皮，節省成本也是一個因素！
- 銀行不能長時間逗留 你在銀行不辦理業務長時間逗留，不辦理業務接近別的儲戶，一般也會引起懷疑，但是銀行肯定不會用強，也許會有一位看似大堂經理的人，過來問你，辦什麼阿？是不是單子不會填？其實那人是負責安保的退伍兵，所以，你來銀行辦理業務，其實是被暗中保護的。
![]()
- 必要性不強 雖然銀行的辦事效率真的不敢恭維。排隊排個半個小時也是常有的事情，所以不排除有想上廁所的需求。一方面，如果是簡單的業務可以通過自助終端或者網上銀行辦理了。如果是比較複雜的開銷戶、開網銀什麼的，算上排隊各種突發情況大致也用不了兩小時。基本上常人都能夠忍受。另外一方面，很多營業性網點附近都有商場或者公共廁所的，如果自己有需求問下大堂經理，他們就會幫你迅速的找到，所以不存在憋急死的問題。
所以，去銀行的時候要注意下時間啥的哈~ 觀察觀察地形~ 哈哈
小娛姑娘
都是誤區！銀行有廁所，而且有的設置兩個！
有點規模的的銀行都有廁所。
一般情況下分行以上的銀行都有廁所。有的還有兩個。
一個是設置在防彈玻璃裡的，僅供現金收付的職工使用，這個毋庸置疑是為了安全著想。一個設置在辦公區內，供辦公的櫃員使用。因為這也是屬於辦公區，顧客是用不上的。所以這個廁所是不會對外的。
特殊情況
很多情況銀行的廁所不對外，但是一種情況除外。你是他們的vip客戶，vip客戶享有很多權利。不排隊、專人服務、咖啡茶點等等優質服務。如果你要上廁所，想必沒問題。銀行也怕你這樣的客戶不在他們行存錢，所以應該會滿足你的的，讓你到廁所走一走。
為何不設置廁所呢？
1、確實為了安全。
廁所是私密空間，因此不會設置監控，那麼對於銀行來說就有很大的風險。如果有不法之人在廁所圖謀不軌，那麼不會第一時間發現，會造成很大的危害，因此這個是重中之中。
2、打造金融場所秩序
假設銀行設置一個廁所，那麼很多人可能進來不是為了辦事，有可能就是內急來上廁所，那麼銀行就有點菜市場的痕跡了，這也不利於安保人員對客戶的保護，造成很大的隱患。
3、邊際成本問題
如果要設置廁所，那麼保潔的成本、安全的成本都會增大，而且風險也增大，這對於銀行來說沒有必要增加成本，同時還增加風險了。
本質問題
目前有很多銀行服務和質量都不錯，但部分銀行辦事效率非常低，服務態度不大好，問一點事情就不耐煩了，尤其是對老年人。其實銀行有沒有廁所不是很重要，重要的是提升速度，提升服務質量。
老王偵查記
呵呵，做為一枚曾經的業內人士，霍小姐從上班第一天起，就發現了這個問題!
有人說是為了安全防範，有人說是營業室面積侷限…其實，這都是吃瓜群眾的“烏龍”想象力!銀行做為經營貨幣的特殊單位，你只有深入其間，認真研究其核心文化/經營理念/行事風格，才能破解“銀行沒有廁所”這類看似再簡單不過的小問題
---首先，這與先前相當一段時期流行的企業文化理念有關。也就是銀行更多關心/重視的是經營效益，導致一些大眾人文關懷相對缺乏。記得上班伊始，頭腦中灌輸最多的、且拿來指導工作的就是:經濟學上赫赫有名的“80/20定律”，即80%的利潤來自20%的客戶(VIP/有錢人)。所以在銀行，你可以看到VIP客戶堂而皇之不用排隊，更有獨享衛生間的優待，甚至你提取大額鈔票不安全、銀行還可以“保駕護行”!至於對諸多一般(芝麻類)客戶，想方設法多收點手續費(雖然單筆塊兒八毛不起眼，但千萬級以上客戶、天文數字般的業務筆數，相迭加就可以形成以億計的可觀收益)，或者減少些人文關懷(如在大廳不設廁所、對大眾客戶無利不起早、服務就是收費等等)就不難理解了!
其次，銀行經營文化理念中，有個不好的傾象，就是喜歡模仿(拿來主義)。比如你先搞個“理財產品”，我看見有利可圖，馬上抄襲模仿過來，只是包裝一下/換個名字而已。因此，大小姐猜想，不排除在許多年之前，曾有個關心群眾“內急”的“行長”，很想在營業大廳搞個廁所，方便下群眾，但是很快就有人打著---經營活動必須圍繞“效益中心”的旗號出來反對了，理由是許多同行都不幹這些“無效益”、“佔地方”、“費人工”(需要安排專人打掃)的事，我們也要模仿/學習同行(“減廁增效”的行為)啊!嘿嘿，大夥心知肚明，一來二去，這銀行(營業廳)不設廁所的經營理念也潛移默化流傳開來了∽∽∽
當然，隨著金融竟爭日趨激烈和向國際接軌，如今許多銀行開始日益注重“客戶體驗”、“人文關懷”，銀行沒有廁所的囧狀，已有不同程度之改善了。
霍小姐的八卦爐
銀行沒廁所，首先和安全根本沒關係！廁所裡又不需要安裝監控，廁所門外都是監控，罪犯如何可以在裡面藏匿？
銀行沒廁所，是對客戶，也就是服務對象沒廁所，工作人員可都是有廁所的！也就是說，銀行廁所不讓非工作人員用！
當然一方面減少服務成本，廁所一旦開放，就得專門僱一個打掃衛生的隨時清潔，否則那味道會影響銀行正常辦公，另外一旦開放，路過的行人，附近上班的路人，各種不辦業務的其他人會全來蹭銀行廁所。當然最關鍵的，就是銀行缺少服務意識，中國幾大行都是國營壟斷的，以前沒支付寶或者私營等銀行，所以銀行不怕大家不來存錢，服務質量，服務理念，服務態度都處於計劃經濟時代！以前大家知道，活期存卡，基本都沒利息，而且如果上面存款不夠多，要收年費的。後來支付寶來了後大家才知道活期存款也可以有利息！所以說銀行關鍵的還是官本位，沒有形成服務大家的這種理念！
成熟蛋定
銀行有廁所。
稍微有點規模的銀行都有廁所，一般都在銀行裡側，或者二樓，作為內部員工使用，但幾乎不對外開放。
當然，如果你是銀行的重要客戶，在辦理業務過程中忽然內急，銀行的工作人員也會允許你使用他們的廁所。
不對外開放內部廁所的原因，應該是出於安全方面的考慮。銀行作為國家重要的金融機構，對安全方面的需求比普通機構更高，銀行裡撞的攝像頭的數量可以和交通樞紐的攝像頭數量相比，但它仍然沒有在廁所裡安裝這類監視設備的特權，所以如果廁所對外開放，那將留下巨大安全隱患。
而如果是銀行的重要客戶，一般來說，銀行都已經獲得了你的個人資料，對這樣的客戶，也就會放鬆一些要求。
昱尚金桐
有時候在銀行辦理業務，會遇到“內急”
於是去問問咱們的大堂經理
“你好，請問有衛生間嗎？”
對不起，我們沒有對外的衛生間。
什麼！！！！沒有衛生間！！！
那麼多年，一直有個未知的迷
就是銀行營業大廳為啥沒有衛生間?
因為廁所裡面不能裝攝像頭，所以會成為監控的死角，可能為犯罪分子作案提供便利，如安裝爆炸物，隱藏在廁所裡營業結束以後出來盜竊，或者劫持上廁所的儲戶勒索銀行……之類的事情。所以銀行暫時沒有公用廁所。
另外，你在銀行不辦理業務長時間逗留，不辦理業務接近別的儲戶，一般也會引起懷疑，但是銀行肯定不會明顯的表態，也許會有一位看似大堂經理的人，過來問你，辦什麼業務呀？是不是單子不會填？
所以，你來銀行辦理業務，其實是被暗中保護的。
育兒知識心得
原因很簡單，銀行是一個只佔便宜不能讓別人佔便宜的地方。
銀行本來是有廁所，但為什麼都認為沒有廁所呢，那是因為它是不對大眾開放，不開放的原因主要是怕增加管理成本，因為銀行需要利益最大化。
首先銀行是安全重地，閒人是免進的，假如你趁上廁所的機去幹搶票的事情，那可不得了，為了防止這些事情，必然要加強安保，這要錢的。還有上廁所的人多了，就要請更多的保潔，這也要錢的。沖廁所要不要水，要不要錢。
其次銀行是金融服務，它不是餐飲服務中心，你在餐館吃喝你就可以在餐館的廁所拉撒。銀行說你憑什麼就說我沒有廁所上，買衣服的沒有廁所上，藥房裡面也沒有廁所上，母嬰店也沒有廁所上，你怎麼都不說，真是的。找我辦事還那麼多要求，去去去，愛來不來。
