小佛爺說
拉姆•查蘭管理實踐獎是一個非營利評選獎項，代表著中國管理實踐的至高榮譽。此獎項由《哈佛商業評論》中文版主辦，秉承客觀、完整、科學、及時的原則由管理專家投票產生。該獎項旨在表彰在中國的管理實踐中具有創新和借鑑貢獻的企業高管，搭建學習管理實踐經驗的平臺。2018年度獎項評選已經結束，我們將在未來一段時間陸續展播其中部分優秀案例，與讀者共同分享企業管理者的實踐與經驗。
本屆拉姆•查蘭管理實踐獎的“全程特約”合作伙伴是宜信財富。公司創始人、CEO唐寧先生把推動和支持本獎項落地中國的行為稱為一次重要的“學習和分享”，也希望能夠通過本獎項幫助更多的中國管理者提升管理實踐水平，以實際行動推動雙創的踐行和落地。
拉姆查蘭管理實踐獎優秀案例展播
從2014年年底開始，當代置業的關聯公司第一資產在呂曉彤的帶領下，借勢雙創大潮，構建了一家傳統地產公司內部創業的孵化新樣本，通過內部創業計劃、吸引外部優秀經理人合夥以及產業鏈賦能投資等一系列手段，這家傳統的以地產為主業的公司潛力徹底爆發，3家企業登陸資本市場，近20家內部孵化公司獲得外部投資。公司的營業額實現從1個億到30億的飛躍。
在2014年之前，第一資產主要是提供圍繞地產公司的物業管理業務，缺少突破點，在整個產業創新的大浪潮下，有很強的危機感。正是在這種環境下，呂曉彤正式加盟，拉開了“內部孵化+產業投資”的大幕。
呂曉彤是投資人出身，也是一個邏輯嚴密的理想主義者。他認為，不論是投資還是創業，核心是找到火藥捻子並點燃它。在加入第一資產前，呂曉彤曾任全球著名私募基金力鼎資本高級副總裁，負責力鼎在中國的消費品行業投資，曾主導大禹節水（300021）、振東製藥（300158）等公司的投資與上市工作，主導中科金財（002657）、天壕環境（300332）、全峰快遞、北極絨、富貴鳥（01819）、奧菲傳媒（884452）等多家公司投資和重組工作。
從投資人到實體企業運營，很多人對呂曉彤的驚險一躍抱著懷疑的目光，而呂曉彤認為資本和實業道理相通，只要“找準萬億大賽道、定好遊戲規則、重新定義用戶體驗”則一定會成功。
一、戰略與團隊
圍繞社區的生態圈建立
基於第一資產的產業現狀，呂曉彤提出了“內部孵化+產業鏈賦能投資”的運行模式。住宅是個生態圈，圍繞這個生態圈的衣食住行服務、教育和辦公都是萬億大賽道，所以通過建設和完善這個生態圈讓社區業主的粘性更強，消費升級，這應該是堅定不移的戰略。“最近一年，很多大地產公司都在提美好生活，也是同樣意思，只不過我們起步的早一些，圍繞社區的服務升級的產業，1.0我們基本佈局完畢”呂曉彤說。
人才是建立生態的核心
呂曉彤在第一資產內部提出了合夥人計劃，鼓勵在職兩年以上的經過公司評估的優秀職員內部創業。職員既可以選擇自己擅長的領域創業，也可以根據公司的戰略方向創業，由公司和個人共同投資。
對於這個計劃，呂曉彤形容為“懸崖邊上是雞是鷹，一腳踹下去就知道了。”在他看來，兩年以上方可創業的門檻設置，是因為一個人如何，短時間內是看不出來的，這需要經過長時間的觀察。“所有的生意歸根結底都是人來做，只要人對了，生意就成了。”
同時，呂曉彤還發現了市場上的一個人才機會，即很多大集團的優秀的職業經理人能力非常強，但因為各種原因，沒有足夠的魄力出來創業。有些是因為家庭壓力原因，有些是因為對自身短板的不自信（比如不懂資本市場無法融資，只擅長運營而不懂營銷等等），這些人手握百萬年薪，能力毋庸置疑，只要給予他們一定的薪資保障，同時再設計一個讓他有主人翁責任感的機制(比如隨著公司的越來越壯大，他的股份會越來越多)，這些人會爆發出比在原來公司大的多的潛力。“很多人形而上的認為職業經理人的能力比獨立創業者差，這是荒謬的，很多職業經理人的能力都非常頂尖，關鍵是怎麼激發他們的創業熱情，消除他們的創業顧慮，幫助他們走出第一步，客觀說，很多人沒有勇氣創業我是特別能理解的，但這與他的能力是兩回事”。
“還有市面上一些創業者，創業多年後遇到了顯著瓶頸，但我們觀察後有些業務類型只要有品牌背書，其實很容易做起來。還有一些業務需要一些場景積累他的種子用戶。這些我們都可以幫到他們。”越來越多的小創業團隊被第一資產吸引加入。
二、堅定的信仰和理念
重新定義用戶體驗
“在中國，不存在沒有機會的行業，只存在沒有被重新定義用戶體驗的行業。”呂曉彤篤信這一點。
酒店行業是紅海，相較於市場上現在比較火熱的一些精品酒店品牌，蔓蘭酒店起步較晚，但呂曉彤堅信仍然存在重新定義用戶體驗的機會。二年的時間，蔓蘭酒店已經開出八家直營店，盈利能力非常強，這也直接驗證了呂曉彤反覆說的只要重新定義用戶體驗就有機會。
教育行業也是萬億大賽道，第一資產從幼兒園切入，直接做高端雙語園，目前已經開了38家。作為國內最大的私募股權基金，深創投在眾多幼兒園品牌中，果斷選擇了第一資產旗下的第一教育進行投資。後來第一教育又進軍日託，所到之處，火爆異常。
“第一資產本質是服務業，我們就是堅定的把社區服務做好，服務區別於服務的最根本就是重新定義用戶體驗。產品如流星，唯服務方可永恆”。最後一句話，是呂曉彤的堅定信仰。最近，呂曉彤也在思考如何重新定義家政行業的用戶體驗。“我們做社區服務，深知，家政行業市場太大了，目前行業做法很低端，急需變革”。
所有第一資產的孵化項目都要走到標準化上來。截至到2018年，第一資產已經建立了近2000份的標準化文件，從項目孵化建立到正式運營，從客戶服務到財務管理，從品牌推廣到人力資源，從採購到法務管理，都面面俱到，並且還在不斷優化之中。正是基於第一資產精細化的管控，幾乎給每一個孵化投資項目帶來巨大支持，少走很多彎路，提升管理效率。
“服務業比拼的某種程度上是標準化的精細程度，沒有了標準化，就像無水之源，一切無從談起”，呂曉彤再次拿家政行業舉例，“現在一個阿姨入戶，連基本的標準化都沒有，這就是這個行業巨大的空間”。
堅信管理就是激發人最大的善意和動力
內部孵化創業，通常來說，最大的問題就是股權分配。呂曉彤根據多年的資本市場經驗，構建了一個全新的分配機制“智業合夥計劃”。通過“智業合夥計劃”平衡企業與創業者的利益分配，既要給與創業者一定的保障，也不要讓創業變成打工。
公司對創業項目會引入多種參數進行考核，比如融資額、估值、收入以及品牌影響力，隨著創業項目的壯大，創始人的股權不但不會被稀釋，還會不斷增多。因為公司會把自己的股權作為激勵給與創業者，讓創始人始終保持激情，保持創業動力。
“管理就是激發人最大的善意和動力。”呂曉彤總結到。
三、案例與成果
孵化是裂變
從2014年開始，在第一資產的創新裂變中，既有全新的孵化，也有原有事業部的拆分（呂曉彤上任伊始，將公司的一些事業部堅決的拆成了獨立核算的公司）。脫胎自當代置業的第一人居，從以內部業務為主，到獲得外部市場認可，到登陸資本市場，3年時間營業額增長接近十倍，便是典型案例。而51VR則是典型的全新孵化項目，創立伊始就是為了用VR和AI賦能社區，“智慧社區不能只是一句口號”呂曉彤說。
於是，資本的青睞接踵而至。
2016年，第一物業登陸新三板；獲得鼎暉、中金、中信等頂級機構的2億元融資。
2017年，第一體育成功在新三板掛牌，獲得深創投、中金公司等頂級機構8000萬投資；
2017年，倍格創業獲得辰海和松禾資本等機構1800萬美元A輪融資，上海、西安再下兩城；
2017年，51VR獲得由商湯科技、松禾資本、光速中國等機構2.1億元融資，估值超過5億美金，團隊已累積進入國內外97個城市和地區，在國內一線及核心二線已實現全覆蓋，在北京、上海、成都、硅谷、倫敦和法蘭克福設立研發中心。
2018年，蔓蘭酒店（Hotel MoMc）獲得松禾資本領投的6000萬元人民幣投資。
這只是其中一些典型案例，很難想象，這些公司的控股股東全部都是第一資產。“你會發現，一些頂級機構的投資人都投資了我們不止一個項目，這是因為他們已經深刻理解了我們內部孵化的運營機制和潛能，我們孵化什麼他們就投資什麼”呂曉彤笑著說。
投資是聚變
如果說內部孵化是第一資產拓展社區生態邊界的一種方式，產業鏈賦能投資便是這種方式的補充。“創業需要天時地利人和，如果沒有合適的人，或者這個產業已經有人做的不錯了，那我們就投資他，讓他加入到我們的生態圈建設中”。呂曉彤解釋，“因為有我們社區生態圈的賦能和背書，被我們投資的公司也比較容易拿到下一輪投資，當然，我們只圍繞我們的社區服務生態圈進行投資，說實話我對他們能不能拿到下一輪投資也並不在意，我們更在意的是生態圈的建立以及相互賦能。”
2015年，第一資產投資樂世界、聯手當代芭蕾舞團，全面升級第一教育的業態組合，將0-12歲的早教、幼兒園、藝術教育等全領域覆蓋；
2016年，投資鮮生活、收購好鄰居，著手佈局社區零售，為社區業主提供更多優質選擇；後續鮮生活被阿里系投資。
2017年，投資艾佳生活，為新收房的社區業主提供從“毛坯房 + 精裝 + 傢俱 + 設計 + 電器 + 藝術品家飾… ”的全品類家裝產品與服務。在接連獲得達晨和天圖資本投資後，艾佳現在已經是裝修領域的獨角獸企業。
第一資產在呂曉彤的運籌帷幄下，營業額實現跨越式增長，從1個億上升到30億，估值超過10億美金，鼎暉、中金、京東等機構紛紛投資。關聯公司當代置業亦連續三年被BIVA Award評選為中國地產公司最優秀轉型與多元化金獎，呂曉彤也連續三年獲得當代置業戰略拓展特別獎以及經營管理傑出貢獻獎，獲授當代置業公司18年曆史上第二枚金司徽。2018年，呂曉彤被創業邦評選為中國40位40歲以下投資人，是榜上唯一一名實業代表。
第一資產的潛力上限很高，在呂曉彤的領導下，高速增長也必將持續。
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