人力資源服務，英文簡稱HR，是指人才和用人單位提供相關服務，從而促進人力資源的有效開發與優化配置的服務行業。隨著中國國內市場經濟的飛速發展，企業數量膨脹，對人才的需求量越來越大，但是人口紅利已漸漸喪失，與此同時，由於時代心理的變更導致各職位流動頻率不斷增快，這給單純的人工招聘帶來了很大的難度。近年來，隨著人工智能第三次浪潮的來襲，人工智能技術逐步落地到各個實際場景中去，人工智能與人力資源服務行業的結合在近兩年的發展尤其突出，成為很多投資機構青睞的優選領域。
人工智能，英文簡稱AI，它是研究、開發、用於模擬、延伸、擴展人的智能的理論、方法、技術以及應用系統的一門新的技術科學，它包含了圖像識別、語音識別、自然語言處理等多項技術。人工智能賦能人力資源可以簡化或者替代原有的產業的從業人員的工作流程與內容，降低職位錯配率、節省企業成本，提高企業效率。
人工智能賦能人力資源服務行業主要是基於自然語言處理、多幀圖像識別以及情緒識別等技術去構建人才和企業為核心的知識圖譜，然後在圖譜的基礎上進行對比、分析、處理，最終生成人崗匹配結果或者分析報告。目前，我國AI人力代表企業有墨子AI、Bello、Mesoor、簡尋、薪人薪事、E成科技等，這些企業大多從HR助理機器人、豐富行業資源以及HRSaaS等方面去打造各個服務場景。在國外，谷歌在本月下旬對旗下招聘產品進行了更新，發佈了高亮、自動更新等功能，其招聘經理表示時間上她們節省了近84%。
人工智能入局人力資源行業，市場前景是十分可期的，但另一方面，這種動勢也不可避免的存在一定的問題與風險。最首要的挑戰就是場景、數據、技術結合速度緩慢，很難進行產品變現；其次行業所屬市場還屬於初創階段，各項數據並不成熟，企業市場競爭意識十分薄弱。但是無論如何，這些問題都會在時間和技術的見證下慢慢解決，更好的完善人力資源服務行業。
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