該下跪的是肯德基!消費者和服務員都不容易

【男子支付失敗逼女服務員下跪 該下跪的是肯德基!】

該下跪的是肯德基!消費者和服務員都不容易

11月22日,遼寧錦州。一男子在肯德基店付款,因網絡等原因而沒有付成功。女店員讓他等一下,讓後面的人先付。結果這竟然惹怒了這名男子。這名男子要求女店員給他下跪並且道歉。最後,旁邊的顧客看不下去了,報警將這名男子帶走了。一件小事怎麼會演變成這樣子呢?

該下跪的是肯德基!消費者和服務員都不容易

大[ ]多數網友批評該男子太過分了,事實上最過分的是肯德基。眾所周知,肯德基相對其它的快餐店在價格上高很多,那麼就應該為消費者提供更好的服務,提供更好的網絡信號,培訓更高素質的服務員,統統都是可以做到的。肯德基為什麼不做呢?關鍵是錢去了哪裡?服務員的工資不高、素質不高,設備又不好,怎麼能滿足消費者的要求呢?消費者既然花了較高的價錢,當然要得到更好的服務。這便是肯德基過分追求利潤而造成服務員和消費者的矛盾,真正需要下跪道歉的人應該是肯德基。

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