（記者 馮中秋）2019年，周大福珠寶就要“90歲”了，這個老字號珠寶首飾品牌，擁有龐大的零售網絡，遍及中國、韓國、日本、新加坡、馬來西亞與美國，共有逾2800家珠寶零售點，並在進一步發展零售網絡。最新數據顯示，周大福今年上半年銷售額有較大幅度的提升。這其中有什麼經營秘訣嗎？日前，“愛•無敵”周大福公益快閃店暨17916系列無敵新品發佈會上，記者專訪了周大福珠寶集團執行董事陳世昌。
周大福珠寶集團執行董事陳世昌
“新零售給珠寶業帶來了新的機遇也伴隨著挑戰，只有牢牢把握線上線下消費者的購物特徵及消費習性，才能獲得全渠道消費者的青睞”，周大福珠寶集團執行董事陳世昌這樣認為。“在我們周大福人心目中，90週年不是一個簡單的數字，華人的品牌能走過90年不容易，也不多，我們明年要慶祝一下，不是宣傳，我們先是一個口號‘90傳創共享’，90年，傳承創新，共享是希望所有喜歡和關心周大福的人能共享在一起。”
陳世昌表示，我們一直想突破買賣關係，讓消費自己來選，來買到他喜歡的東西。90後00後是很標新立異的，也許你的產品很漂亮，但未必是他想象的，或者說他買到的產品並不是他最想要的。研究多年，周大福去年推出了D-ONE的珠寶定製軟件系統，在電腦上把首飾的所有可選組件分拆出來，消費者可以根據喜好自由搭配，通過科技把它打造出來，消費者選定以後數據傳到總部，馬上可以生產出來，十天以內就能做好產品送到消費者手上。D-ONE推出十個月的時間，效果非常好，產生很多訂單，年輕人喜歡，能滿足不同消費者的需求。這就是科技給我們帶來便利和享受，科技改變生活。
陳世昌說，周大福會關注不同年齡層的需求，我們有多品牌的策略。對喜歡自由、個性獨特的年輕人，我們有MONOLOGUE；對愛美女性，喜歡自拍的，我們有SOINLOVE；喜歡高級首飾的，我們有ARTRIUM周大福藝堂、JEWELRIA周大福薈館。不同場景滿足不同消費者，如果消費者不喜歡的，你做多少廣告也打動不了他。當然不同城市我們的定位也會有輕微差別，有的年輕一些，有的傳統一些，像大連這個充滿活力的城市，我們更多走年輕的路線。
MONOLOGUE
JEWELRIA周大福薈館
中國年輕消費者在移動互聯網上的時間，平均每天約三個小時。各大品牌通過移動互聯網鏈接年輕一代，是一個未來的主流趨勢。品牌公司的新品發佈、活動資訊、場景營銷，互動話題等等都只有通過移動互聯網才能迅速抵達年輕用戶。移動互聯網作為一個新興的數字化渠道平臺，正是各品牌公司佈局的重點。
陳世昌先生表示，數字化渠道的首要任務是找到精準客群，沉澱在周大福的服務平臺。只有通過鏈接型的服務平臺，才能更好的服務於客戶，將一次交易行為變成終身的用戶行為。通過數字化渠道，進行門店的數字化升級和用戶體驗的優化。周大福更好對客戶進行分析，進行更多的精準服務和智能營銷。
此外，陳世昌還表示，對未來珠寶零售行業，不管是新零售還是傳統零售，改變了它的形式，改變它的包裝，不可能完全改變買賣雙方捆綁在一起的聯動。剛出生的嬰兒乃至退休人群都是周大福的消費群體，周大福會盡力滿足消費者的不同需求，同時積極維護顧客的忠誠度。而藉助零成本科技的營銷思維和專業技術，可以更好地服務這些消費者，拉近雙方的距離，增強他們對於周大福的忠誠度。
提到跨界合作，陳世昌指出，周大福認定珠寶是藝術領域的，故宮是既有歷史又有藝術品的“藏寶國”，我們和故宮合作是希望給我們更多的靈感，把中國幾千年的歷史文化，重新用新的手法去演繹出來，獲得消費者的支持。
周大福故宮文化珠寶
和故宮的合作非常愉快，很多產品是我們的設計師加上故宮的專家一起設計出來，很受歡迎。在未來的一年，周大福也將進入90週年，繼續加強和故宮、迪斯尼、HelloKitty等長期合作伙伴的關係，和De Beers、力拓、Alrosa，我們一起做的更多，能為行業貢獻自己的力量。“說到新的，我們特別邀請韓美林老師為我們設計，韓美林老師是國寶級藝術大師，他知道周大福90週年非常高興，為了給周大福祝賀，百忙之中幫我們設計一款豬年藝術金幣。”
陳世昌還對國際黃金市場做出了點評。他說：從國際上看，中國是一個黃金消費大國。我想也是有歷史的原因，從幾千年前王族使用黃金，是權力的象徵，富人才擁有的，包括喜慶婚嫁時候，長輩會送黃金給年輕人，或者小孩出生時慶祝或送福給他。黃金也是稀有產品，是全球通用的“貨幣”，可以很快變現。黃金在中國無論過去、現在還是未來，一直會有更多的市場，過去保值性的功能更大於首飾，二十一世紀後有了更多可以投資和理財的產品，黃金更多作為首飾裝扮的工具。以前鑑於工藝，黃金比較軟，它能變化的產品不多。但現在科技突破了很多，黃金可以加工的更硬，做成更多的工藝品，很多變很漂亮，只要有更好的設計，消費者就喜歡。
周大福去年反其道而行是，以前消費者喜歡買“輕”的，我們認為黃金就要戴出黃金的厚重感。所以有了“傳承”系列，把過去唐宋時期盛行的工藝我們用新的手法去演繹出來，產品大受消費者歡迎。周大福已經註冊了“傳承”工藝的專利。
目前黃金低價，未來走勢怎樣，又會對周大福產生影響嗎？據陳世昌分析，首先黃金金價會受到很多波動的影響，環球的經濟，美金的漲幅，銀行的利息等都會影響金價。我們回首過去十多年，從低的900多美元一盎司，最高到2000美元左右一盎司，現在是1200多美元一盎司，如果要購買黃金現在是非常恰當的時間。過去二十多年以來我們的生活水平發生巨大變化，工資、房價、甚至吃一碗麵，價格都已經上漲了很多倍，黃金不僅沒漲還跌，黃金金價最近確實從低位有抬頭的趨勢，明年春年前後買黃金是最佳時期，一是喜慶，二是價位低，別說未來黃金會暴漲，每年有個5%-10%的漲幅，那也是非常不錯的。
談到大連，陳世昌說，大連很美，我們在大連已經營了近20年，很多社會人士非常認可週大福這個品牌。我們想表達母親的愛、綠色環保的愛，特別想為兒童做點事情。大連慈善總會給我們提議，先天性心臟病的兒童需要幫助，我們希望通過周大福17916系列——“無敵”新品發佈會，讓更多的社會人士來關注，來為慈善為需要的兒童獻出知識、力量與愛。希望被愛關懷的兒童長大成人後也能繼續反饋和回報社會。周大福珠寶在東北地區第一家分店落戶在大連，大連對周大福來說有很深的情懷。大連給我的印象是很有活力，很漂亮很現代的城市，新品發佈會放在大連影響力會很好，大連也是很國際化的城市，很多年輕人也會支持和欣賞我們。
據悉，此次發佈會揭幕周大福17916系列——“無敵”新品，象徵著“無限大愛”的“無敵”。黑色，是萬物的底色，無疆無垠、神秘高貴。周大福17916系列-- “無敵”新品“無敵”黑瑪瑙產品，以22K金點綴簡約靈動的蝴蝶身姿，意在以愛點亮希望之光，借公益之名呼喚大愛。
陳世昌表示，蝴蝶很多人設計過，我們再設計更簡約的，用兩筆就可以把蝴蝶表現出來，很抽象但佩戴美觀，在設計過程中會想到，蝴蝶的不同情景和環節可以表達不同的愛，愛很多種，但母愛是最偉大的，母親懷胎十月到養育成人，這款產品側過來看它的一半就像一個懷胎的母親，反過來看也像在母親體內的寶貝，也象徵媽媽和孩子永不分離，同時這兩根線條也像兩個愛心。包括還有受到歌曲《梁祝》的影響。
------------------
財經新媒體
投稿郵箱 [email protected]
閱讀更多 財經新媒體 的文章
