患者錄拍醫生診療過程有損醫患互信

患者錄拍醫生診療過程有損醫患互信

3月20日下午,記者在武漢市漢陽區一家公立醫院門診檢驗科看到,一名年輕女子正在抽血,旁邊的年輕男子拿出手機,拍下了她和身旁的醫生。“手機普及後,這樣的事情並不少見。”這名醫生對記者表示,他也無能為力。隨後,記者探訪了武漢市4家公立醫院,在受訪的20位醫生中,有15人表示曾被患者拍照或錄音過。(3月25日《楚天都市報》)

在記者採訪的20名醫生中,即有15人有過被拍照或錄音的經歷,佔比不可謂不高。此外,記者又隨機走訪了30名患者,表示曾給醫生拍過照或錄過音的人數亦達16人,其中尚未包括不會使用錄音筆或拍照手機的5名老年人。由此可見,在醫院,患方錄拍診療過程的現象已絕非個別,值得引起社會重視。

錄拍診療過程的患者如此之多,固然與智能手機的普及有關,但也從某種角度證實了眼下醫患關係的脆弱。儘管參與錄拍的患者動機不一,並非都具惡意:有人習慣於“隨手拍”;也有人僅為“錄下醫囑,以免疏漏”。但不可否認,其中相當部分患者往往源自一種“自保”心態。用他們的話說,就是“一旦出現醫療事故,證據往往最能保護患者”。

患者錄拍醫生診療過程有損醫患互信

顯然,這類“自保”心態的背後,無疑是對醫生群體的“不信任”。不可想象,一名隨時處於“監控”狀態下的醫生,能夠做到“心如止水”。而可以預料到的結果是,即便醫生基於醫德,此時同樣將恪盡職守,但不排除會在整個診療過程中“有所顧忌”。而一名醫生倘由此“無法展現最佳狀態”,對患者意味著什麼,相信不言自明。

更關鍵的問題是,患方在就診過程中的全程跟拍,無疑將有損醫患互信。如在四川省成都市新都區某醫院,當醫生正在搶救一名出現呼吸窘迫的重症肺炎患者時,其家屬不僅全程錄像,且威脅稱“搶救不過來就曝光”。不難想見,儘管在經歷了前些年的“莆田系醫院風波”後,一度失常的醫患關係有所修復。倘若患方此舉成為常態,勢必再次傷及這種好不容易建立、但依舊還很“脆弱”的醫患互信局面。

從另一個角度說,患方跟拍的影像資料,也並非就是所謂的“殺手鐧”。在法律實踐中,法院對於醫療過失的認定,更傾向於採信第三方鑑定機構所作出的鑑定意見。而患方由於受限於自身專業水平及法律知識,其提供的影像資料往往難以體現客觀真實,因而即便能作為“旁證”,其作用也相對有限。

患者錄拍醫生診療過程有損醫患互信

更何況,患者一旦擅自將相關影像資料公諸於眾,則涉嫌侵犯醫生的知識產權和肖像權。若是其中出現斷章取義、歪曲事實或不實評價,甚至還將涉嫌侵犯醫生的名譽權。如此一來,豈不是成了典型的“損人不利己”。而對於患者而言,與其這樣“兩敗俱傷”,不如選擇到正規醫院就診,這才是對自身最好的保全措施。

事實上,我國醫學後備人才尤其是全科醫生及兒科醫生之所以“青黃不接”,除了醫學教育環節需要改善、醫生待遇需要提高外,醫患互信的缺失,不能不說是一個重要因素。從這個意義上說,儘管患方在公開場所錄拍就診過程,並不違法,但長此以往,勢必導致醫患關係日趨緊張。如此一來,傷及的不僅是醫生群體,更是患者本身。

故而,患方錄拍診療過程之舉,實在有損醫患互信,無疑不值得效仿。實際上,醫生群體從總體上說,是完全值得患者信賴的,正如電視劇《無限生機》的片尾曲歌詞所言,我把生命託付給你,是對你的信任。倘若我們的醫患關係,能夠早日如歌詞所言,則無論對醫生,對患者,都是“善莫大焉”。


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