日前，北京奔驰汽车有限公司及梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划，将自即日起，召回以下车辆，共计1621辆。
（一）北京奔驰汽车有限公司召回2018年4月19日至2018年9月7日生产的部分C级、GLC SUV汽车，共计1501辆；
生产者名称北京奔驰汽车有限公司 召回实施时间2018-12-07至2019-11-29 召回车辆总数量1501辆 车型系列
车型名称
年款召回数量
生产日期范围
VIN范围
C级C 260 L2018-20195起：2018-04-19
止：2018-06-23起：LE4WG7HBXKL381680
止：LE4WG7HB7KL415722GLC SUVGLC 200 4MATIC2018-2019502起：2018-08-30
止：2018-09-04起：LE40G4DBXKL294016
止：LE40G4DB0KL292145GLC SUVGLC 260 4MATIC2018-2019994起：2018-08-30
止：2018-09-07起：LE40G4GB0KL292139
止：LE40G4GBXKL294061
（二）梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回2018年7月26日至2018年9月22日生产的部分进口GLC SUV汽车，共计120辆。
生产者名称梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司 召回实施时间2018-12-07至2019-11-29 召回车辆总数量120辆 车型系列
车型名称
年款召回数量
生产日期范围
VIN范围
GLC SUVAMG GLC 63 4MATIC+20192起：2018-09-10
止：2018-09-13起：WDC0G8JB2KF503419
止：WDC0G8JB0KF510790GLC SUVGLC 43 AMG 4MATIC 轿跑 SUV (2539640G6EB)2018-2019118起：2018-07-26
止：2018-09-22起：WDC0G6EB0KF506947
止：WDC0G6EBXKF524355
缺陷描述：供应商不正确的软件编码，全景天窗防夹保护功能可能不满足要求。
可能造成的后果：戴姆勒股份已确定在某些 C 级和 GLC 带全景天窗的车辆上（205， 253 平台），防夹保护功能的软件参数可能不满足要求。在温度低于 10℃时，防夹保护功能的力可能会轻微超过法规要求的最大值 100N，存在安全隐患。
召回维修措施：作为预防措施，戴姆勒将通过梅赛德斯-奔驰服务合作伙伴，为受影响车辆更新全景天窗的软件。
应急处置方法：受影响车主在接到召回通知后，应尽快与授权服务商预约维修。
生产车辆改进措施：全景天窗的软件参数更新确保了此问题从2018年10月10日起不再发生。
车主通知：北京奔驰汽车有限公司及梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司将通过挂号信等方式通知有关用户召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线：400-818-1188（服务时间为周一至周日，全天24小时）进行咨询。
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