美國國際營銷協會中國區首席執行官張復蘭女士致辭

尊敬的馬總、張社長,尊敬的各位來賓,大家上午好!

這是連續第二次參加銷售與市場主辦的營銷盛典這一年度盛事,作為支持方我非常高興能夠參加這個活動,在高朋滿座熱烈氛圍裡面能夠享受視聽盛筵,也能夠認識很多朋友,學習很多新的知識。

伴隨著40年改革開放波瀾壯闊歷史畫卷,中國市場體系也逐步走向成熟。在時代大潮裡面既有商業創新集流奔湧,也有營銷從業者們的激盪弄潮,浩浩蕩蕩,一洩汪洋,造就傳奇。這就像營銷小說開場白。

銷售與市場雜誌就像甘泉一樣給了我們特別的滋養,可以說像我這一代營銷人幾乎都是在它的陪伴下長大的,20多年來它給營銷領域做出巨大貢獻是不可磨滅的。當然,地位也是無可替代的。直到今天,它仍然在不斷的探索和銳意創新,在此,我要由衷的給銷售與市場點贊,並致敬!

這次活動主題仍然是瞄準創新,的確,營銷領域創新從沒有停止過,生生不息,尤其是在全球商業處於大變局今天,創新勢頭更是有增無減,2018年非常火熱的一件新事,大家都比較瞭解,就是智能音響大戰,亞馬遜、谷歌、阿里巴巴、小米、百度、京東,你聽到、能想到的巨頭都紛紛涉入戰團。為什麼在智能音響硬件利潤特別低情況下,甚至賠本,這些巨頭仍然義無反顧的來加入?就是因為背後的營銷入口的考量。在廣電時代電視是營銷重要觸點,成就了眾多電視媒體,互聯網時代電腦成為營銷觸點,成就像淘寶、京東這樣的電商平臺,那麼移動互聯網時代,手機成為新的營銷觸點,成就了微信、頭條這樣新品牌巨頭。那麼下一個營銷觸點黑馬將會是什麼?

我想很可能是智能音響,無論是電視、PC互聯網還是移動互聯網都是有屏幕的,而智能音響革命性在於營銷的觸點可以外沒有屏幕的新型智能場景下進行。我們想象一下一個白領早上起床,一邊摸臉霜,一邊娓娓道來,hi,給我叫一份外賣,15分鐘送過來,另外再給我30分鐘以後約一輛車。好,現在就可以給我播天氣預報新聞了,然後就聽著廣播,一邊化著妝,一邊吃著早餐,從容的拎著包下落,坐上車一跡絕塵。你不要動電腦、手機,不需要做任何事情。

根據美國調查顯示,當前55%青少年使用語言搜索,語音是25%,而我們預測到2020年,將有50%以上的搜索形式是語音,預知非常相似產品就是2018年我們大行其道聊天機器人,在座每天可能接到營銷“騷擾”電話,可能不是一通電話,大多都是機器人跟你聊天,但是你可能還察覺不到,因為根本就沒有什麼差異,特別值得關注的是智能音響和聊天機器人還在以極快速度進化。智能音響、聊天機器人的背後是技術與營銷的支撐,機器學習技術和數據分析的深入與應用,使音響和聊天機器人這樣的新物種更像人,能更好的和人溝通,更多的體察人的訴求,也必將佔據大量的營銷帶寬,因而成為營銷的新寵。

毫無疑問,數據與技術正在引發營銷領域的新革命,包括程序化的廣告、AI營銷等等,這些營銷生物本質都是以數據和技術為驅動,同時數據和技術為營銷人賦能以後,他們能量也將得到重大提升。

美國營銷國際協會SVI作為全球最大銷售與市場國際性組織,一直致力於全球營銷專業人才發展,當前,我們已經將數據與技術能力視為新時期營銷人核心能力之一,納入我們全球營銷精英發展職業標準。

同時,我們也將給全球最具卓越的數據和技術領域商業與營銷精英們頒發榮譽。這其中當然也包括中國區,40年斗轉星移,未來全球商業中中國形象和力量將無處不在,正如12月1號今年92歲高齡定位理論之父,在1989年獲得國SVI卓越成就獎年度營銷人物IA里斯先生演講當中講到,中國現在正處在做出一些非凡成就時代,特別是在商業界,毫無疑問充滿能量精力熱情,我們已經看到中國已經具備完美條件來打造非常好的商業版圖,我們期待和中國同仁們能有更多的鏈接,產生更多的觸點,我們深信,這兩個大字號的國家在營銷與商業方面深度融合一定會創造更多更美好的商業福地,造福兩國和全球商業繁榮,當然這也是我們一以貫之的理念和使命。

最後,再一次感謝主辦方,謝謝銷售與市場雜誌,感謝各位來賓,預祝今天的盛典圓滿成功,謝謝!


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