12月6日，21世紀經濟研究院發佈《2018中國新零售報告》。報告顯示，2018年消費電子行業進入普遍性的小週期，報告以天貓雙11作為觀察窗口調研發現，佈局天貓新零售的消費電子企業正在穿越行業小週期，通過渠道升維與消費痛點把控，為行業整體接下來的營運帶來新啟示。
21世紀經濟研究院認為，具備精準定義和靈活調配的能力，且掌握足夠優勢的科研和產品匹配能力，是未來消費電子業重要的競爭要素。
首先，新零售帶來的渠道升維。如今單純"銷售"導向的門店已經有所疲軟，大品牌門店以及"智慧場館"開始引領風潮。在家電領域，蘇寧屬於一類典型代表；手機場館則是"智慧場館"、"超級旗艦店"等新生事物。
統計顯示，雙11期間，即使在流量密集的深圳華強北，也並未收穫人流的躍升;以性價比著稱的奧特萊斯同樣未能倖免。
真正實現人流"突變"、雙11期間捕獲不少新增流量的，是在常規人流已然密集商圈中的蘇寧線下門店，以及OPPO天貓智慧場館。這一定程度顯示出線下門店的品牌效應和新零售打通帶來的體驗變革。
位於廣州百腦匯的OPPO天貓智慧場館，雙11當日，客流相比平時週日提升15%，成交率提升116%。這家門店除了有OPPO全系列手機之外，新加入不少智能硬件產品，比如"天貓精靈"、"大疆無人機"等，以及包括 IoT聯盟成員的智能家居設備。
OPPO零售總監邊浩宇介紹，OPPO天貓智慧場館除手機之外的選品，是基於天貓對門店周圍商圈中，消費者畫像的洞察支撐做出決策。"天貓對大數據的應用以及線上線下結合也有其獨到經驗，二者互補性很高。"
其次，新零售帶來產品競爭力升維。在消費電子普遍性的行業小週期中，企業競爭已超過"性價比"之爭，不僅需要產品本身有過硬的競爭力，並足夠匹配消費者的真實痛點，而新零售在此期間正發揮出較大效力。
今年天貓雙11，天貓IoT聯手消費電子企業定製的款智能電器新品，狂攬雙11天貓平臺28項戰績第一，女性空調、化妝品冰箱、摺疊水壺等諸多"新物種"備受市場歡迎。天貓新零售帶來了耕研發、捕捉市場空間的能力。
奧克斯在天貓雙11低調上線了一款女性空調，一推出就收到不少女性用戶的加購。奧克斯電商市場部總監沈超介紹，這款送風更柔和、易拆洗風口的奧克斯女性空調的誕生是根據天貓大數據的趨勢指引，反推到工廠革新的產品。
沈超表示，在與天貓的深度合作過程中，可以更清晰地知道產品該如何打造，新物種應該長成什麼樣子，更好適應新零售下的消費訴求。由此延伸到智能 工廠階段。
作為突入家電圈的互聯網品牌，小吉化妝品冰箱也在天貓雙11中走紅。"上市前，我們從用戶數據中發現，有一定比例買冰箱的用途是放化妝品。這是一個很有意思的需求。"小吉創始人黎輝判斷，未來市場將走向有限版本的批量化定製，而打通供應端和銷售端就顯得更為重要。
面對行業小週期，21世紀經濟研究院指出創新是能夠支持品牌廠商走向下一個競爭賽點的核心要素，但盲目創新會事倍功半，基於精準用戶畫像、訴求而打造的產品，其在市場獲得的成功概率將大幅提升。
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