2019年剛到，雷軍的動作就一直不斷。
獨立紅米，成立子品牌；入股TCL，加深對家電領域的投入。
縱觀雷軍的一生，從1998年人生第一次巔峰，到2007年的落寞；再到2015年第二次巔峰，2016年的跌入谷底，再到2017年的鳳凰涅槃，直到2018年的第三次巔峰，他完成了人生的三次起落，雷布斯的稱號最終實至名歸。
雷軍曾說，自己的成功全靠“七個字”。
專注
學習同仁堂
以百年企業為目標去創業
當年，雷軍在創辦小米的時候曾看到柳傳志推薦過一本講如何創辦一家百年企業的書，於是雷軍就問自己：怎麼才能創辦一家百年企業呢？
雷軍第一個想到的是同仁堂。
在研究同仁堂的時候，雷軍發現同仁堂能夠屹立三百餘年年，最重要的是其司訓：
“品味雖貴必不敢減物力，炮製雖繁必不敢省人工”，意即做產品，材料即便貴也要用最好的，過程即便繁瑣也不能偷懶。
換句話說，要用真材實料的做產品，正因為這樣，讓同仁堂在三百年內，不僅屹立不倒，還贏得了大量的顧客和口碑。
而同仁堂的這些司訓，讓雷軍認為，小米想做到基業長青，就要做到兩條：
第一，產品要真材實料；
第二，要對得起良心，把做真材實料的理念變成信仰。
所以，雷軍從創辦小米的過程中也悟到：要認真做好產品，要相信口碑，口碑是信仰的一部分。
口碑
學習海底撈
口碑源於超預期
七八年前，雷軍在機場的書店買了一本《海底撈你學不會》，在看了三四個小時後，發現海底撈的秘訣其實只有兩個字：口碑。
怎麼才能把口碑做好呢？很多人很快想到了口碑營銷，可當你一旦想到營銷時，這件事情就死了。你首先應該想的是：什麼樣的東西才有好口碑？
微博上曾經有個段子，說有個客人在海底撈吃完飯後想將餐後沒吃完的西瓜打包帶走，海底撈說不行。
但當他結完帳時，服務員拎了一個沒有切開的西瓜對他說：您想打包，我們準備了一個完整的西瓜給您帶走，切開的西瓜帶回去不衛生，那一瞬間就把客戶打動了。
而這個故事，其實它講的就是超預期，就像你要的不過就是剩下來切開的幾塊西瓜，可海底撈卻給了你整個西瓜，這一下就遠遠超出了我們的預期。
雷軍也分享過關於自己對超預期的故事：“當時我們團隊去迪拜出差，到迪拜後我懷著崇敬的心情走進了唯一的一家7星級酒店：帆船酒店，感覺內部金碧輝煌，好像真的貼了金子，但現代人的審美不會覺得這是奢華，而是土。”
“我想是因為我預期太高了，現在回想起來，帆船餐廳好得驚人，但是我的預期如此之高，以至於我真的失望了。”
因此，雷軍看完這本書的時候也意識到，口碑的核心是超越用戶的預期。只有這樣，用戶才會心甘情願地幫你推廣，此後創辦小米，也是憑著良好的口碑，獲得了消費者的認可。
在這一點上，雷軍發佈小米手機之後，便一直在做，雖然說小米的手機一直被詬病“飢餓營銷”，但小米手機的產品無論從硬件還是軟件，都給了我們超出預期的體驗，比如紅米系列，以數百元的價格比肩上千元的手機，各項配置依然毫不落伍。
雷軍也曾在創辦小米之後公開表示：“我做了25年技術，如果這個東西我自己都沒用過，我自己都不覺得好，我能夠站在這裡給大家推銷嗎？”
快和極致
學習沃爾瑪
低毛利、高效率是王道
56年前，老山姆在家鄉創辦了一個雜貨店，他發現那時美國流通行業的平均毛利率為45%。
於是老山姆就想，我能不能只賺別人一半的錢，只做22%的毛利率呢？天天平價，如此一來，銷量可以是別人的好幾倍，肯定能掙錢。
所以他就把“天天平價”做成了沃爾瑪口號，但現實卻是，位於市中心的老山姆雜貨店只有和其他雜貨店一樣，保持毛利率在45%才能賺錢。所以老山姆琢磨了很久，於是他就在遠離市中心的地方找了一箇舊倉庫，把所有的成本降到最低。
這樣下來，就算毛利率只有22%，他也還有幾個點的淨利潤。
結果，沃爾瑪用了三十年就成為世界第一大零售企業。所以，一個公司的將毛利率越低，就能賣的更好嗎？
其實不然，低毛利也可能導致企業效率低下，沃爾瑪是在低毛利的情況下，達成了高效率的工作，這才是沃爾瑪能夠成功的原因。
而沃爾瑪也很大程度上給了雷軍啟發：低毛利是王道，只有低毛利，才能逼著你提高運作效率，讓小米接近成本來定價，這樣才能讓消費者或者比預期還要好的產品。
雷軍曾說：我不記得在哪裡看過一句話，說企業不賺錢就是犯罪，企業的社會使命就是賺錢提高效率。但是類似於亞馬遜這樣的神話，只有貝佐斯做到了，一般人是做不到的。
但如果我們既不想坑用戶，又想賺到錢，那就必須要提高效率，將模式優化 ——把中間渠道、零售店全部幹掉，少做事，用最聰明的人簡化流程。
因為只有用這樣的經驗，才能使一個公司高速發展而不翻車。
“專注、口碑、極致、快”的七字訣，而對於創業者來說，專注是做好一件事情的前提，只有專注，你才能做到快；也只有專注，你才能做到極致；只有做到極致才能形成口碑。而只有形成口碑用戶才願意傳播，只有快速的傳播才能形成更大的口碑，如此建立正向循環。
如今是一個技術過剩的時代，產品性能進步的速度遠遠超過了消費者需求進步的速度，只是簡單的好產品已經不完全能吸引用戶，產品只是和用戶產生連接的媒介。
因此，只有持續提升消費體驗，不斷為消費者帶來“意料之外”而又能提供細緻入微服務的產品，才能讓消費者在體驗的過程中，產生強烈的共鳴——“它懂我”，然後迅速佔領用戶的心智，結結實實地走到用戶的心裡。
所以無論是做企業還是做產品，想要讓你的產品擁有好的口碑，前提是要專注去做好這件產品。
不積跬步，無以至千里，只有不斷打磨改進，才能形成產品的口碑和實現產品價值。
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