阮鴻獻
雲南鴻翔一心堂藥業董事長
致良知四合院“致28”成員
導語
在新春來臨之際，董事長阮鴻獻為顧客、供應商和員工寫下了三封情真意切的信，希望以此為大家帶去生命的陽光和源自心靈的樸實力量。他說：“在企業經營中，只有做了有利於合作伙伴、員工、顧客的事情，才會得到同樣的有利回報。”為顧客提供藥真價實療效好的藥、與合作伙伴建立互惠供求的關係、讓員工在工作中迸發心靈力量、實現人生價值，與顧客、合作伙伴和員工建立心與心的
鏈接——這正是一心堂的經營之道。新年伊始，雲南鴻翔一心堂門店突破5600家，銷售也歷史性地跨過百億！我懷揣著一顆感恩心，為顧客、合作伙伴和員工寫了三封情真意切的信，把我的電話和微信號也公諸於眾，就是希望在這歲寒新年裡，為他們帶去縷縷溫暖的陽光和一種來自心靈的樸實力量，與大家一起提升心靈品質、開發心靈寶藏，以光明之心和利他之心搭建起心與心的橋樑。
利益他人、直達顧客。一心堂的年交易人次已突破1.3億，與顧客有了1.3億次的面對面、心與心的交流。“‘利他’是企業經營的起點，擁有‘利他之心’的企業是戰無不勝的。”我們始終堅信公司利益的實現建立在服務萬千顧客的基礎之上，我們也真誠地希望廣大顧客能夠因為我們的服務而滿意、健康、快樂，併發自內心地信任我們，鞭策我們。
顧客的健康是我們努力的方向。只要是顧客有需求的藥品，不論價高還是價低，不論是國產還是進口，不論是中藥還是西藥，我們一定會全力以赴去採購，並絕對保證藥真價實療效好。我們要與廣大顧客建立起終身的夥伴關係，為廣大顧客提供全面的健康問題解決方案，給廣大顧客帶來更多實惠和更大價值。
一心堂與合作伙伴一起建立了長期互惠供求關係。我們會共同攜手、砥礪前行，在產品拓展、合力營銷、品牌共建等多方面，展開全方位深度合作，齊心共創，以實現供應鏈節點產品的質量、產量、用戶滿意度和業績的改善和提高。
作為一個擁有3萬員工的大家庭，回望改革開放以來的40年，一心堂人在充滿了機遇與挑戰的日子裡默默奉獻、艱苦奮鬥，大家同呼吸共患難。未來，我們要讓員工得到更廣闊的生存空間，也要讓他們心生力量，以一顆積極向上的心去勇敢地追尋更有價值的人生，從而實現個人及團隊的共同成長，為社會創造出更大的價值。
在企業經營中，只有做了有利於供應商、員工、顧客的事情，才會得到同樣的有利回報。企業的成長沒有捷徑，只有一步一個腳印認真前行。對一個胸懷遠大理想和抱負的企業來說，無論外部環境的好與壞，任何時候都是成長的機會，每一個困難都是進步的階梯。
2019年，無論面臨多大的問題和困難，一心堂人都將以真誠的愛去為廣大顧客搭建一座通往健康生活的橋樑。向著理想，不忘初心，奮勇前行，努力開創大健康產業新的篇章！
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