首屆斑馬暢行狂歡月:交易超100萬次,開闢汽車利潤新戰場

享受著“五元時代”的油價,用免密支付1分錢停車,收聽音樂流量免費,分享路書拿現金紅包大獎……在過去的一個月裡,全球最大的互聯網汽車平臺斑馬網絡聯合5大整車品牌掀起了行業首次汽車在線運營活動——“你好斑馬”暢行狂歡月。

首屆斑馬暢行狂歡月:交易超100萬次,開闢汽車利潤新戰場

12月13日,斑馬網絡公佈了一份亮眼的成績單:交易次數1,038,107次;95%的互聯網汽車車主參與;智慧停車場每4.5秒就有1次抬杆;96個城市的智慧加油站被點亮;每位車主使用免費流量收聽了46首新歌;免密支付開通量相當於過去6個月的總和。

首屆斑馬暢行狂歡月:交易超100萬次,開闢汽車利潤新戰場

斑馬網絡高級副總裁周平認為,“面對龐大的汽車產業,斑馬狂歡月所拿到的這些數字可能是微不足道的。但我們認為,它正如十年前的那場雙11一樣意義重大,把一種新的產業力量展現在世界面前。我們用31天證明了‘經營人車關係的時代已經到來’,行業正式進入汽車運營元年。”

首屆斑馬暢行狂歡月:交易超100萬次,開闢汽車利潤新戰場

值得注意的是,這場斑馬聯合5大車企發起的狂歡月讓各大車企成為了活動的主角。據瞭解,參與此次活動的品牌包括榮威、名爵、大通、東風雪鐵龍、福特。不少車企以斑馬活動為基礎,增加了自身的特色服務。

上汽乘用車副總經理俞經民表示,“通過狂歡月,看到了用戶的踴躍參與,我們一直認為你好斑馬才是真正的互聯網汽車。你購買了你好斑馬的互聯網汽車就是登陸了互聯網汽車。通過運營讓出行更互聯網化,更便利,帶來更多驚喜,這就是我們有益的探索。我們堅定不移的往這個方向努力,給客戶創造更多價值。”

對於車廠來說,一些數字佐證了從車主向用戶的轉變。活動啟動前的空中發佈會在線車主突破了10+萬;剛開始47秒(11月12日0點47秒),就迎來首位加油車主。隨後智慧停車、流量、自駕遊等出行生態服務被全國車主“觸發”,車主原創的自駕遊路書超過1,600條。

數字不斷被刷新,這背後是斑馬、整車企業和生態合作伙伴超1萬名工作人員7x24小時的在線服務,共處理5萬+條客戶諮詢、建議和投訴,優化迭代功能超過100條。停簡單運營總監王鋼表示:“我們雙方運營、客服線上線下協同,並對用戶的客訴進行及時響應。”

當其他廠商還在進行產品功能、產品粘性的完善時,斑馬已經讓產品進入了可運營的2.0時代。ETCP副總裁劉揚說:“通過活動,用戶對於智慧停車的認知,從原來相對了解,到現在總量提升了100%以上。”車主邦能源創始人兼CEO戴震則表示:“這將是一個新的付費場景,與斑馬的聯動實現了產業的互動和整合。”

整個過程也並非一帆風順。不少合作伙伴最初是抗拒的,但當看到排起長隊的互聯網汽車時,他們從抗拒到認同,再到協力推進。受此次活動拉動,斑馬預計明年2月無感支付停車場將突破2萬+家,屆時將為互聯網汽車車主提供1千萬個無感支付車位,6萬條無感支付車道。

“斑馬只是替行業邁出了比較大膽的一小步,未來汽車運營的主角一定是車廠。”斑馬網絡CEO郝飛說:“隨著越來越多的整車企業和合作夥伴的參與,這必將成為一個行業行為。未來整個汽車市場的競爭,不單純是一個產品銷售的競爭,必然會變成是服務和運營的競爭。”


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