在未來亞馬遜的戰略重心之一是打造更加便利的線上購物體驗。
印度電商市場規模預計在2026年達到2000億美元，但2017年的規模僅為385億美元。面對巨大的市場潛力，電商巨頭亞馬遜需要進一步推動電商市場，擴大印度消費者的支出。
而根據Bain&Company、谷歌和Omidyar Network的調查報告，只有25％的印度互聯網用戶在受訪前的三個月內進行過網購，此外農村消費者對網購似乎還處在慢熱之中。毫無疑問，在未來，亞馬遜的戰略重心之一就是打造更加便利的線上購物體驗，以此吸引更多的新客戶尤其是農村消費者。
開設小型商店
為了進一步將農村市場拓展成為新的利潤增長點，目前亞馬遜已經在印度農村地區開設了小型商店，幫助農村居民更好的進行網上購物。消費者可以帶著特定商品的圖片前往這些商店購買或者是獲取購物幫助。這一措施對不熟悉網上購物或有一定擔憂的消費者而言十分有用。此外這些商店也可以作為訂單聯絡點，消費者們可以在這裡退貨、現金付款，甚至進行試穿等。這些服務無不為亞馬遜贏得了消費者對電商的信心。
打造本地化平臺
除了在便民服務上發力，亞馬遜還通過在其網站上添加圖標、視頻和印地語服務來打造本地化平臺，讓消費者購物體驗更加輕鬆便捷。通過為各類商品增加對應的圖標，消費者可以輕鬆地找到想要的商品。同時在發現許多消費者找到暢銷商品但選擇跳轉第三方站點觀看產品視頻後，亞馬遜為成千上萬的熱賣產品添加了相關視頻。此外，亞馬遜還在去年9月將印地語設置為平臺的首選語言選項，同步將商品lisitng等其它板塊翻譯成為印度消費者更加熟悉的語言版本。
達成本地合作
為了將服務範圍擴大至交通不便的農村區域，亞馬遜和印度當地超過20000家小商店達成了合作，由這些小商店負責接收包裹、貨物配送甚至是接收訂單。這一措施大大提高了印度農村消費者對亞馬遜的接受程度，這些人群早前由於地理位置和最後一英里交付的難度對電商體驗並不滿意。
有觀點稱亞馬遜需要通過這些舉措來在印度市場賺取利潤，因為這關係到其國際業務的發展機遇。近年來亞馬遜持續投資海外市場，力圖提升海外銷量並吸引更多的Prime客戶，而美國市場的這兩個指標都已經由於市場飽和而逐漸放緩。顯然印度市場對亞馬遜而言是全新的機會，而其要做的是通過提高站點的訪問體驗和轉化率來實現自己的雄心壯志。
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