3000万业绩暴跌到14万,仅因失去一个大客户!

一个二十几年的纺织工厂,跟自己的一个品牌客户保持了稳定的合作,他们质量稳定,服务优异,客户一直都很满意,双方的关系也是好的如一家人。

这家供应商从作坊起步做成行业知名,而这家客户从小有名气做到行业第一。真的是一起成长,一起赚钱。可是,突然有一天,客户没了!

并不是客户背叛了工厂,而是客户的市场背叛了客户,不得不申请了破产,工厂只有这样一个大客户,销售额从三千万暴跌到了十四万美金。

还有一个英国客户,原来一年有四千万产值,合作了六年,关系好的不得了,但是,从2014年开始,销售额逐年下降,最终变得只有七百七十万。我曾经以为客户把订单给了别人,见面畅聊了一次,才知道,他的忠诚度完全没问题,只是他的客户都直接跑到了东南亚进行采购。

而在近年来客户服务的过程中,我们发现这样的案例不胜枚举。中国制造业加速向东南亚和印度迁徙已经是不争的事实。

3000万业绩暴跌到14万,仅因失去一个大客户!


优衣库工厂向东南亚转移


「休闲服装连锁店」——优衣库,正在进一步将服装生产从中国转移至工资低廉的东南亚各国。

日前,迅销集团公布了旗下品牌优衣库和GU的主要面料工厂名单。该名单上的供应商包括集团在中国、印尼、孟加拉、泰国、日本、越南、柬埔寨、韩国、马来西亚和土耳其的面料厂和制衣厂。

3000万业绩暴跌到14万,仅因失去一个大客户!


据悉,这些工厂均安装有监控设施,确保符合迅销集团的「生产合作伙伴行为守则(Code of Conduct for Production Partners)」。

截止至2018年11月30日,迅销集团旗下两大品牌优衣库和GU的合作工厂包括:

  • 优衣库的主要面料工厂共有46家,其中孟加拉1家,中国25家,印尼2家,日本6家,韩国1家,马来西亚1家,泰国3家,土耳其1家,越南6家;
  • 优衣库的合作制衣厂共有184家,其中孟加拉10家,柬埔寨7家,中国110家,印尼16家,日本2家,泰国2家,越南39家;
  • GU 的合作制衣厂共有64家,其中孟加拉13家,柬埔寨5家,中国26家,印尼5家,马来西亚2家,缅甸4家,泰国1家,越南6家;


新公布的优衣库的主要合作制衣工厂名单显示:与2017年2月公开时相比,越南的工厂数增加在大幅增加。优衣库在印度尼西亚等地的工厂数也小幅增加。

而早前优衣库的母公司迅销公开了与有合作的中国、孟加拉和越南等7个国家184家缝制工厂的名称和地址。以和该公司具有长期合作的工厂为对象,占到订单额的约8成。随着优衣库销量的扩大,公开的工厂数比去年2月增加38家。

据日本贸易振兴机构(JETRO)统计显示,越南的月工资仅为中国的50%,同时劳动者的缝制能力也保持稳定。由于不存在政局动荡等问题,迅销似乎将其定位为仅次于中国的主要生产国。

优衣库的主要合作缝制工厂名单中,在印度尼西亚和孟加拉国,也增加了数家。在中国,除了工资上升之外,愿意在缝制工厂工作的年轻人正在减少。迅销将不断完善东南亚各工厂的劳动环境,同时维持商品的品质。


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