身為互聯網一名運營gou,分享一下自己眼袋是怎麼來的。我相信大多數的運營跟我一樣,工作時間寫文案,加班時間寫文案,回到家裡依然當起了鍵盤俠。我們除去極少的睡覺時間,幾乎每天都泡在互聯網海洋中,加班神馬滴早已成為了家常便飯。
每天如此多的工作量,寫自媒體文章,寫推廣方案,用戶調研一個都沒少做,最終的結果反而令領導不滿意。
心急吃不了熱豆腐,運營公眾號前先想清楚你目的是什麼?
運營一個粉絲不多的公眾號,你是否經常會感覺到很累,很累,很累。一個公眾號沒有粉絲,你有沒有去找原因在哪,是你的標題不夠吸引,還是說內容不夠豐富,這肯定不是粉絲的問題。心急吃不了熱豆腐,做事情不能心急,要仔細考慮,心急做事情越做越不好。
就像有一次我公司招聘一個運營,讓我去做面試官,在面試的過程中我問他:
Wo:我們為什麼要做公眾號、做公眾號的目的是為了什麼?
Ta:這是自媒體未來的趨勢,很多公司都在做,我們當然也要做。
Wo:那我們公眾號的用戶是誰?是為了滿足老用戶還是說吸引更多的新用戶。
Ta:這沒什麼區別啊,公眾號不都是發佈文章信息。
Wo:最後問了一個問題:你覺得我們菜單欄應該做?
Ta:找同行中優秀的,看看他們怎麼做的,我們就怎麼做。
面對這樣的面試過程,我心裡真的無奈。一個26歲的運營者,既然不知道思考用戶需要什麼,自己應該為用戶提供什麼,卻只想著做一個複製者。很希望我們的共性是為用戶解決問題。
首先,你要了解公司運營這個公眾號真正的目的。瞭解公司到底是側重業務、產品、活動宣傳、營銷宣傳、還是為了企業品牌傳播。
想運營好一個公眾號必須定位、有料有了自己的特色。定位有了,特色有了才能吸引精準的粉絲和更好的運作。
現在屬於粉絲經濟的時代,很多企業都註冊了自己的微信號。但沒有幾個企業真正去運營好公眾號。當初考都不考慮就註冊了,也不清楚用公眾號來做什麼,純屬更風。
其實運營公眾號並沒有那麼難,我們需要確定自己的目的,然後看看是否應該組建團隊。不過以我經驗來說,想要微信公眾號運營的非常非常好,是需要一個團隊來做這個事情,明細分工,每個人更專注做每一件事情。
在互聯網時代,每個人一開始都是沒有經驗的,沒有經驗怎麼辦,我們就需要去學習。學習那些同行同業類型的公司,看看那些優秀的企業微信號是如何運作的。
二、強行上畫面只會得不償失
曾經我關注了一個生活類的公眾號,打開公眾號卻發現裡面的內容都是一些不想關、強行蹭熱點的文章。公眾號底部菜單欄非常之混亂,什麼每日一笑、積分商城、近日爆點、極少有描述關於產品的。用戶關注後找不到自己的需求,我不知道運營這樣的公眾號意義所在。
三、企業公眾號用戶群區分(用戶和用戶粘性):
用戶從哪裡來?以下是我們需要思考的問題
1、我們的用戶群體是什麼?潛在用戶又是誰?
2、他們經常關注什麼?什麼內容能夠吸引他們關注?
3、他們經常在那些圈子,什麼圈子最為活躍?
4、用戶關注你的公眾號會給用戶帶來什麼?
5、用戶關注後、如何將用戶和產品進行關係建設?
6、如何更有效的讓用戶知道我們是誰,可以幫他解決什麼問題?
讓用戶持續關注,我們需要考慮用戶粘性需求
2、用什麼方式來增加用戶粘性。
3、做什麼事情讓用戶繼續喜歡你
4、用戶需要什麼樣的服務。
運營好企業公眾號,通常都都幾個共同特點、定位、用戶需求、制定風格、模板、描述、突出亮點等等。所以,做運營就要有自己風格,因為有差異化,用戶才會關注你。要不斷的去摸索用戶需求點,做好及時的調整優化才會吸引人。
原文由好推建站提供: https://www.haotui.com.cn/ 轉載時必須以鏈接形式註明作者和原始出處及本聲明。
閱讀更多 好推建站 的文章