把握高質流量,激活金融營銷

在銀行競爭越來越激烈的態勢下

高質流量爭奪戰已經打響

如何賦能佔據C位的營銷平臺

把握先機

順利轉型?


新形勢下,理想的營銷管理平臺必須是個多面手。既能帶來外部客戶資源,又可對客戶進行立體化特徵洞察,賦予銀行更完善的客戶交流能力的新業務價值。


把握高質流量,激活金融營銷


根據調查,大部分銀行中,三到四成客戶是靜態客戶,銀行需要花大量的精力激活,但是激活誰,需要銀行主動去了解,僅僅通過銀行內部數據非常有限。精準的外部數據可以告訴你,這個人的信息使用,喜歡什麼、偏好什麼,是不是高淨值客戶。獲取高價值流量,必將為銀行創造巨大價值。

那麼,高價值流量從哪裡來?

浪潮“雲+數”戰略下的智慧城市建設,將<strong>智慧城市大數據與銀行營銷平臺結合,為銀行營銷與客戶服務提供立體化的平臺外部數據支撐,構建<strong>自帶流量的金融營銷管理平臺。

<strong>▼ 自帶流量屬性,精準營銷觸達。在浪潮新型營銷管理平臺中,採用自動化埋點技術,實時採集<strong>智慧城市與銀行用戶端的行為數據,並<strong>聚合政府授權數據,形成海量的基礎客戶大數據資源池。

在基礎數據之上,通過業務抽象,機器學習等手段,搭建完整用戶行為及特徵分析體系。配合多場景化的營銷體系,為銀行機構打造可量化效果、高效管理的客戶流量管理機制。

<strong>▼ 營銷反欺詐。以定製化客戶反欺詐模型為基礎,利用跨平臺數據優勢,幫助平臺監測、識別各種營銷類欺詐行為。從而過濾可疑流量,提升數據質量,保證營銷效果。

<strong>▼ 數據挖掘引擎。通過引擎探索工具把隱沒在海量數據中的信息萃取和提煉出來,以協助進行營銷、客戶管理任務,解決傳統數據分析深度不足及無法環境自適應的困境。基於挖掘引擎輸出,可定義用戶畫像及模型標籤,充分識別客戶特徵,挖掘客戶需求。

<strong>▼ 貸後天眼。為金融機構提供全景化的信貸風控服務。通過掃描借款人的數據異常變動發現新增風險,如多頭借款申請,網貸逾期,社保公積金繳納異常等偏離指標,幫助金融機構動態監控異常信息,及時發現可能不利於貸款按時歸還的問題,並調整相應的催收策略,更好的解決壞賬隱患。

<strong>▼ 經營智能診斷。為用戶提供各類主題報表的專業化定製,靈活展示各類數據,為金融機構管理分析提供強大的數據支持。通過管理駕駛艙模型,將機構領導在決策時所需要的數據以圖表化的形式直觀展現,同時對偏離度較高的業務指標自動預警。


<strong>▼ 協同工作平臺。客戶為中心的協同工作平臺,將員工每日的工作自動進行抽取和整理,為客戶經理及其管理人員提供有效的工作計劃管理、任務管理、工作支撐手段,配合及時的工作及業績統計,共同形成閉環的客戶服務流程管控,確保流程中各環節準確、高效運作。

浪潮金融營銷管理平臺可以有針對性的服務客戶,不僅可為銀行經營帶來源源不斷的業務資源,更在精準營銷決策和客戶精細化管理方面提供智能化支持,將釋放營銷效率,推進銀行客戶戰略調整,助力銀行經營目標實現。


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