批量化管理就是放大關鍵行為，形成集體記憶。領導者的使命就是搭建批量管理的平臺，管理者的角色是制度的設計師和文化傳播的牧師。
（1）建立開放的信息平臺。信息的傳播最忌諱嘴對嘴的傳導方式，最終就是信息失真甚至扭曲，而且很多信息到最後口說無憑，特別是關係到利益、工資、獎勵規則的信息，容易出現扯皮現象。成長型企業可以建立低成本好操作的信息平臺，比如管理牆、飛信群、QQ群、郵件群等等，信息傳播做到批量化。
（2）建立強大的環境能量場。環境決定行為，人是環境下的產物，什麼樣的環境就會造就什麼樣的行為。為什麼修道都要有道場，企業當然也應該有自己的道場，也就是企業環境，包括視覺環境、聽覺環境和感覺環境。豐田最早提出5S管理：整理、整頓清潔、清掃、素養。5S改造的依然不是人，而是環境，只有在5S的環境下，人們才會進行精益生產，這就像人進入五星級酒店和一般的賓館，心態絕對是有差別的。
我們的客戶經常會到辦公室參觀，我們把辦公室設計出強大的執行和銷售能量場，因為我們是做執行力的公司，也是銷售型公司，所以必須有執行和銷售環境，進入辦公室後的視覺文化牆聽覺音樂，同事之間的工作熱情，辦公桌的5S管理，時刻不斷地激勵儀式，就會出現冰雪消融的能量。
（3）建立強大的會議系統。毛主席帶隊伍最強調的就是統一思想，做思想工作。但公司做到之後，就不能依靠手工談心的方式給員工做思想工作，速度慢而且沒有統一的標準和效果。我們建立了強大了會議傳播系統，包括主管會前會、全員早會、分區會後會、夕會、分享會、質詢會，會議系統是高能量的信息傳導。
（4）建立強大的培訓系統。運動員需要補充能量，飛機需要加油，團隊同樣需要不斷補充能量，否則狀態就會下降，而培訓是團隊最有效的充電方式。我們確定了“精英100計劃”全年至少要有100天員工有機會參加培訓，包括主管培訓、領導力訓練、業務流程培訓、新員工入職培訓。有的朋友說，經常培訓會影響工作進入，這裡面有兩方面，一方面磨刀不誤砍柴工，員工每天的工作分為實質勞動和非實質勞動，也就是說工作時間長，未必就有好的狀態和結果，通過培訓卻可以幫助員工提高能量，完成更多的實質勞動；另一方面，要讓員工明白培訓就是難得的成長機會，基本上可以斷定，沒有學習力的員工基本上都不值得培養，停止學習就停止領導，這個時代已經不是學不學的問題，而是看誰能比對手學得更快更好，你可以拒絕學習，你的競爭對手不會。所以在我們的核心價值觀中有一條就是學習、成長、成功，只有學習才能成長，只有成長才能成功，每次公司的培訓，員工都必須爭取機會才能有資格參加。
沒有學習力的員工基本上都不值得培養，停止學習就停止領導，這個時代已經不是學不學的問題，而是看誰能比對手學得更快更好，你可以拒絕學習，你的競爭對手不會。
閱讀更多 Sam餘毅 的文章
