每一次销售都是一场销售员与客户的博弈，销售成功代表客户为销售员的产品和服务买单了。因为客户的千差万别，所以在销售员的工作中并不是每次都能获得成功，失败是常有的事，而销售员要做的就是将失败的次数降低，通过各种方式让客户认可你所推销的产品和服务，心甘情愿的为你的销售买单。
销售员如何做到让产品和服务更能适应客户的需求
想要提高销售的成功率，销售员就必须要从各个渠道了解客户，不仅需要了解客户需求什么，还需要把自己产品的特点与客户的需求密切结合起来，才能达到成功销售的目的。那么销售员要如何才能做到让产品和服务更能适应客户的需求呢?想要了解的朋友注意看下面北京德法兴政小编为大家总结的内容，希望可以对您的销售工作有所帮助。
销售员如何做到让产品和服务更能适应客户的需求
销售员如何做到让产品和服务更能适应客户的需求呢?
首先，要发现客户真正的购买意图
弄清楚客户真正的购买意图是非常重要的，因为只有了解了客户的真正购买动机，销售员才能向他们推销最合适的商品，才更容易形成交易。想要了解客户的真正需求，我们就必须要了解客户，虽然了解客户的方式有很多，总结起来可以分为以下两种：
销售员如何做到让产品和服务更能适应客户的需求
第一种，通过细心观察了解
这一种最常用，也不容易引起客户的反感。如通过观察客户隐含的语言、身体动作、面部表情等来了解。销售人员在与客户见面时每一步就是要细心观察，认真揣摩，将客户真正的购买意图发掘出来。
第二种，通知主动询问来获取信息
主动询问就是与客户聊天，引导客户通过语言来表达自己的意愿和需求，让客户畅所欲言，不论客户是称赞、说明、抱怨，还是驳斥、警告、责难。销售人员需要做的就是认真倾听客户谈话。并通过客户所表达的内容来确认客户的真正购买需求。
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其次，学会挖掘客户的潜在需求
当我们通过各种方法都无法了解到客户的真正购买需求进，我们可以通过挖掘客户的潜在需求来判断客户的真实需求。与客户建立良好的关系，和客户做朋友，让客户愿意与你聊天，销售员从聊天中去分析客户的潜在需求，从而进一步了解客户的真正需求。
当客户拒绝你时，你需要做的不是放弃，而是通过策略性交谈，巧妙的突破客户的防线，从而开发出客户的潜在需求，并从潜在需求中引出客户的真正需求。
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第三，给客户提供一些有实用价值的服务
销售在与客户沟通时，可以通过为客户提供一些比较有实用价值的服务在第一时间留住客户，为接下来的沟通赢得时间。如，1、销售人员在推销产品时，通过危机提醒激发客户的潜在需求;给客户描述一些想象空间，让客户了解购买产品后获得的利益与喜悦;通过“先尝后买”来创造一种客户需求。
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第四，遵守发掘客户需求的五原则
原则1，一定要尊重客户，让客户对你感觉良好，你的产品才有被他们购买的可能;
原则2，要做到对症下药，想办法找出客户的利益点和关心点，明白他们在想什么，为产品和服务的推销打开通道;
原则3，对待客户要厚道，不要把客户当傻子，他们比销售员聪明多了;
原则4，销售人员要想取得销售成功，一定要准确地抓住客户的购买心理，把客户真正的需求挖掘出来。
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