笨蛋!问题是品质!不解决根本问题,小米再拆分也没用

1月3日,雷军发布微博,红米Redmi全新品牌独立。消息一出,舆论哗然,很多人并不看好,众多行业KOL撰文看衰。但这一事件引起的后果并不止于此,红米消息宣布独立当天,就引起了小米股价大跌,甚至接近历史最低点。

笨蛋!问题是品质!不解决根本问题,小米再拆分也没用

资本市场对一家企业的战略正确与否具有最敏锐的嗅觉,股价大跌不仅意味着资本市场对小米此举集体看衰,更从最根本意义上宣布拆分红米是一个巨大的决策失误。

不论是舆论还是资本市场的反应为何如此激烈?个中缘由,容笔者细细道来。

2013年,小米推出千元低价的红米系列,在该价格档位大杀四方,获得低端用户的青睐,根据2018年小米上市前的招股书以及之后每个季度的财报,小米有接近80%的销量是红米带来的,这一方面说明红米在小米整体布局中的重要性,另一方面,也说明小米和红米的捆绑之深。

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然而,带来的后果喜忧参半。好的一面,是给小米弄到了不少能拿来说事、但含金量几乎没有的销量数据。坏的方面:一,导致小米低端形象在用户心目中根深蒂固;二,也是最重要的,小米全线产品的品质问题,经由ODM代工生产品控难以把握、但销量巨大的红米产品无限放大,同时也让小米中高端机型一旦出现问题,这种积累的用户怨气更加喷薄而出。

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仅说2018年发布的小米8青春版和号称"5G手机"的小米MIX 3,就问题不断。小米8青春版的音质差、耗电快等问题都是用户直接上手的体验,但是品质低劣之外,还有雪上加霜的小米惯用的"营销来凑",有米粉称,发布会上所说的功能和实际体验存在巨大的差距,更是导致米粉群情激愤,怒而粉转黑。

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旗舰机小米MIX 3的问题更大,有网友在贴吧投诉:"入手不到一小时,MIX 3出现屏幕左右乱晃的问题",系统更新之后出现相机拍照模糊、噪点,耗电快等问题。此外,在配件方面,小米为了保证"低价",采取的策略就是核心部件性能突出,其它配件够用就行。比如小米MIX3使用了骁龙845处理器,虽然该款处理器已经发布了一年半,但也算主流的处理器。但是小米MIX3其他非核心配件却是采用"将就"就好的策略。这就使这款手机,看上去整机的性能参数和价格非常有竞争力,但是实际使用体验则难以达到用户预期,又一次降低了在用户心中的形象。

产品品质顽疾难以根除且层出不穷的一个主要原因,小米在研发、制造、品控方面的投入严重不足以支撑自身发展,也从来不在乎做商业、做产品、做科技的根本和核心竞争力就是尊重常识、敬畏规律,保障品质、保持创新。

不禁使人想起1992年克林顿与老布什竞选美国总统时说的一句名言:"笨蛋,根本问题是经济!"当年,老布什打赢了海湾战争,却输掉了总统大选,民主党候选人克林顿最终入主白宫,并说出了这句全球政客们都该记住的至理名言,道出了"拼经济"才能赢得选民的"绝对真理"。

替换关键词之后,这句话放在小米身上一样适用,"笨蛋!问题是品质!"不论是拆分品牌、还是布局多品牌战略,乃至不断发布营销性质大约实质的所谓"黑科技",祭出什么"改写产业的格局的商业模式",做产品的根本,"笨蛋,问题在品质",在创新,在真正以用户为中心,其他都是舍本逐末。不专注根本问题,解决根本问题,小米不要说拆分红米,即使再拆分MIX和NOTE出来独立也没用。


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