作为销售行业的从业人员，每天都要接触形形色色的人，和各种各样的人打交道，信贷人员更是如此！
相信很多人都知道FBI这个带有神秘色彩的组织听闻不少，当然小锋不会、也不能教你们成为FBI，但是他们善于捕捉对方的心理动态，达到攻心的目的。那么在接触贷款的客户中，我们怎么利用读心术初步客观的判断他们呢？
电话语气
基本上这是接触到融资客户的第一手段，那么我们可以根据客户在电话那一头的语气中，初步给客户定型。
通过详细的询问首先能知道客户的硬件有哪些，这个是必要也是必须的；
其次，客户的语气显得着急，或者不耐烦：表示已经了解过很多贷款渠道，但是不满金额或者还款方式，又可能是资质方面比较差，接触这一类的客户需要打醒12分精神（资料的真实性、信用卡使用状况、婚姻状况等）
话语中显得大方客气，不打断：这样的客户一般文化高、素质好，即使客户硬件不符，但在交谈中会显得很愉快，很愿意再和他们合作。
见面穿着
作为信贷从业人员，我们每天西装革履，铮亮皮鞋出门，是为了给客户带来专业和自律的第一印象。那么我们同样面对的客户也是一样，初次见面的穿着会让我们给他们打上各种不同的标签。
上班族的西装（休闲装）：一般很遵守制度，珍视自己的信用记录。这些客户大部分信用记录良好，资金需求如果合理，他们能成为我们名下的优质客户。
西装老板：严于律己的穿着，希望能成为员工的榜样。这样的老板通常会出席一些大场合、商业协会。他们通常有很高的团队领袖意识，喜欢站在高峰的感觉。所以面对这种客户，我们除了帮助融资，还可以虚心学习他们创业思想和方式。
休闲老板：随性但不随意，制造了一种“亲民”的感觉。客户的时间管理方面可能比较欠缺，但是处理人情世故的手法比较高明，会打感情牌。信贷员要在保留自己底限的前提下，做好融资工作，另外还要提醒客户，按时还款！
小细节（钱包篇）
有： 这一类客户是属于保险起见的客户，所有贵重东西都备在身上。而且当他们要拿出身份证的时候，我们可以从钱包的厚度还有银行卡的卡量，判断客户的日常消费水平和消费观念。信用卡比较多，此时我们可以询问他的时候额度，还款是否及时来初步判定信用记录。（当然还是要以征信报告显示为主，切勿片面听取）
无：如果客户从口袋拿出身份证，口袋内还装有零钱或者是其他卡片，可以判断客户不喜欢麻烦，日常消费会避免不需要的应酬或者贪图小便宜。可以适当的探话侧面了解。该类客户丢三落四的可能性比较大，常常会为了折返拿东西花费很多时间，在要求提供贷款资料的时候需要再三提醒。
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