跨越鴻溝:跨境賣家高效晉階之路

根據艾媒諮詢預計,2018年,中國跨境電商交易規模預計將達到8.8萬億,其中跨境出口佔據大頭。

在全球翻湧的跨境電商浪潮中,跨境賣家們在邁入繁榮的主流市場時,更要警惕橫亙在康莊大道前的“鴻溝”。

高科技營銷魔法之父傑弗裡·摩爾,有一個“鴻溝理論”:高科技產品在邁入主流市場前,有一個難以跨越的鴻溝。實際上,在跨境電商企業的生命週期中,這條難以跨越的鴻溝依舊存在。


跨越鴻溝:跨境賣家高效晉階之路

跨越鴻溝模型

2018年的跨境電商發展如火如荼,跨境從業者更應明白自己此刻正處於的位置,這樣才能根據行業生命週期特點,制定對應的策略。

而服務升級、品牌升級、市場轉型升級是眾多企業跨越鴻溝的新思路。


1.服務升級:高效進階,提升服務體驗

將額外服務做到極致的,火鍋行業,海底撈赫赫有名,在跨境電商行業裡,百思特算是一個。

百思特在浩浩蕩蕩的跨境行伍中起步,到做到品類前三名,花了三年時間。三年裡,百思特打造了一個屬於“刷子”的行業傳奇,堪稱極致的“服務”收穫了消費者的芳心,使其在同行中異軍突起,順利突圍。

將用戶培養成一個“刷子”專家

百思特經營的是化妝上妝的“刷子”,而提供給買家的,卻不僅僅是工具刷。買家在購買產品時能得到的除開優質的產品本身,還有“刷子”背後幾個G的龐大知識庫。


跨越鴻溝:跨境賣家高效晉階之路


刷子的工業製作流程機械而冰冷,當它與化妝品相遇的一瞬,千般姿態、萬眾表情盡皆呈現,為賣家演繹出種種充滿魔力趣味。百思特帶來的額外服務——將用戶培養成一個“刷子”專家,這樣的專家能知道,什麼場合需要什麼樣的刷子和什麼質地的粉,能搭配出她所需要的精緻妝容。

用“刷子”打造行業傳奇的故事,不能忽視的:

一是,產品本身具有市場競爭力。

二是,在產品接觸到消費者的每一環都有令人窒息的額外驚喜。

提升服務,晉升高階賣家,這條進階之路,是跨境電商賣家邁入大賣的第一步。

作為百思特的長久的合作伙伴,Asiabill見證了百思特一路而來的巨大變化,Asiabill的跨境收款服務,為百思特的每一筆交易提供安全保障,為百思特的全球夢想,充電加油。


2.品牌升級:賣貨思維轉變成品牌思維

Metta是一個電商企業家,曾經是一位NBA球員,退役後,他創立了一個名為“潘大福”( Panda’s Friend)的品牌。

一開始Metta的電商生意主要就是把熊貓LOGO印到衣服上,然後把這些產品銷售給用戶。但是後來,他發現僅僅是賣貨這件事情並不是他想要的,他開始探索小眾品牌的崛起之路。社交網絡、電子商務和體育數據,新的方式帶來了靈感和思路,他圍繞自己的品牌,組織了泰國小型比賽,逐漸建立核心用戶群,把事業做的越來越大。

對品牌出海賣家而言,Metta由產品銷售到品牌打造的轉型思考,是未來跨境大賣的必經之路。

將用戶對產品的認可,轉化為對品牌的擁躉,品牌的個性因此而生,品牌的價值可無限跨界外延。


3.市場轉型升級:橫向擴張or縱向擴張

市場轉型可分為兩個方面:一個是橫向擴張、一個是縱向擴張。

橫向擴張

橫向擴張中,軟銀集團創始人孫正義的“時間機器”理論,給出了很有價值的發展思路。

“時間機器”理論大意是先在比較發達的互聯網市場(如美國)開展業務,等時機成熟後再進軍日本、中國、東南亞市場,就彷彿坐上了時間機器,回到幾年前的美國。

時間機器理論在跨境電商行業同樣適用。我國的跨境賣家在成熟的歐美市場已經積累了成熟的產品、營銷、支付、物流、服務組合打法,贏取市場紅利的同時,逐漸形成了自己的核心競爭力。

而今,現有成熟市場已經逐漸變為紅海,跨境電商行業競爭趨於激烈,坐上時間機器,用在成熟市場積累下來的經驗,在下一個新興藍海市場開疆拓土,先人一步搶佔市場紅利,是一種可行性很高的思路。


跨越鴻溝:跨境賣家高效晉階之路

Asiabill密切關注的新興市場

縱向擴張

1944年,盟軍集結了多達288萬人的部隊,準備攻佔諾曼底,這是關係到解放整個歐洲的關鍵一戰。對於盟軍來說,整個歐洲就相當於他們的主流市場,諾曼底就是主流市場裡面的一個細分市場。

在諾曼底登陸中,跨境電商可以學習其戰略部署:首先在主流市場中瞄準一個具體的市場空白,然後集中力量向關注的目標出發,在主流市場中以“細分市場”為突破點,從而贏得佔據主流市場的能力。這,正是縱向擴張的精髓。

市場上,消費者總是希望根據自己的獨特需求去購買產品,如果跨境賣家能夠從地理、心理、文化、行為等多個維度進行分析,進行市場細分,精準鎖定目標消費者,打造品牌忠誠度,形成獨特的競爭優勢!


跨越鴻溝:跨境賣家高效晉階之路

Asiabill,為跨境賣家市場升級轉型賦能,一站式跨境金融服務,助跨境賣家提升競爭力,延展成長時間,跨越“鴻溝”。


關於asiabill

ASIABILL(全稱ASIABILL COMPANY LIMITED )是一家專業提供一站式跨境收款服務的公司,業務包含:亞馬遜平臺收款、國際信用卡收單、海外本地收款、跨境匯款,及多元化的增值服務包括VAT繳納、PayPal結匯、跨境電商貸等。

2017年成立於香港,在深圳設立了運營總部,歐洲、美國都設有分公司,持有香港金錢服務經營者牌照(MSO)、美國貨幣服務牌照(MSB)、具有VisaQSP,MasterCard PF、美國運通商戶集成商資質,作為相關資質和牌照的持有機構,Asiabill的跨境收款服務受監管機構監督,符合法律法規以及卡組織相關規定的要求。2017年加入國際公認反洗錢師協會(ACAMS),並嚴格遵從國際以及當局反洗錢反恐怖融資法律法規要求。此外,Asiabill還接入了Visa黑卡數據庫,能為商戶提供全球頂級的風控服務。


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