人情有多美？美到讓一億人掉進了眼淚的海。
大年夜，開在北海道的一家夫妻麵館，正要打烊的時候迎來了母子三人，三個人卻只要了一碗清湯蕎麥麵。老闆夫婦沒有歧視他們，而是熱情地接待了他們，並且對他們非常尊重。
第二年大年夜，他們又來了。從他們的談話中，老闆夫婦得知，原來母親之所以拼命工作、節衣縮食，是為攢錢還清丈夫生前欠下的鉅額債務。
此後，每年除夕老闆夫婦都會專門留下那張幸福的桌子，等待他們到來。但是直到十四年後，這家人才再次來到北海道。那位母親的長子告訴老闆，是這碗麵在精神上支持他們一直生活下來，讓他們還清債務，並且挺過了人生中最艱難的一段時光。
一碗麵，三個人。母親為了還清丈夫生前欠下的債務，是擔當之美；不辭辛苦撫養兩個還未成年的孩子，是母愛之美；拼命工作、節衣縮食，是奮鬥之美；麵館夫婦給予尊重，是人性之美；母子三人同吃一碗麵，是溫情之美。正是這碗麵的故事，讓一億人掉進了眼淚的海，海里滿是人情的美，美到讓人沉醉。
這種人情美讓母子三人度過了人生最艱難的時光，也讓麵館的名氣越來越大，生意越來越好。生活，一切都向著美好的方向奔跑。
1997年，受亞洲金融風暴的衝擊，三星的產業狀況跌入低谷，月虧損1700億韓元。在此緊要關頭，三星集團副會長尹鍾龍要求45000名員工朗讀《一碗清湯蕎麥麵》，號召員工學習書中母子三人面對逆境堅韌不拔的精神，團結一致，共渡難關。
2004年，三星盈利104億美元，此時，三星集團會長李健熙再次組織全體員工學習本書，號召員工也向書中麵館夫婦學習人性化的經商之道。
“無奸不商”作為老祖宗留下來的教訓，雖然時過境遷，但依然反映著當今的現實。如今經濟下行，經商者將“微笑服務”僅僅當做是盈利手段，卻忘記了“微笑服務”的初衷是將心中的美好傳遞給顧客。這份初衷正是最高級的經商之道。
正如《最後一位顧客》中19歲的惠子日記裡寫的一首詩：
為了讓一位顧客高興，我竭盡全力；
為了一位顧客的生活，我損失了自己的利益；
作為人的美好，同樣能保存在我作為商人的模樣裡。
這篇《最後一位顧客》與《一碗清湯蕎麥麵》一同裝訂成書，講述的都是人情至美的故事。和《一碗清湯蕎麥麵》相比，《最後一位顧客》同樣令人感動。
惠子在一家小點心店上班，深夜最後一位顧客離開之後，她關上了店門。路上遇到了一位顧客，他的母親身患癌症，醫生說只有一兩天的時間了。母親非常想吃這家店的點心，惠子得知情況後，重開店門，為這位顧客挑選點心。因為是危重病人，挑選的時候惠子不能挑嚼起來費勁的，也不能挑容易卡在喉嚨裡的年糕類點心，挑選了幾種比較軟的。挑好了之後她又要了顧客的地址和聯繫方式，時刻準備再送一趟的可能，因為她害怕老人也許不喜歡吃這種。當顧客要付錢的時候，惠子拒絕了。原話是：“對於一位臨終時還想吃我們點心的顧客，這是我們應盡的心意。”最後顧客感動的離開了，惠子將自己買大衣的錢放到了當天的營業額裡。雖然最終這位母親還是沒能吃到惠子精心挑選的點心，但顧客告訴惠子，母親去世的時候，臉上帶著一種無法形容的安詳。
“經商之路就是做人之路”。惠子是一個商人，但商人應該像惠子一樣，是散發著光芒的天使。
所謂“無奸不商”也具備了高級的意義。
正像書中小貼士所述：對我們公司來說，商品本身價值並不高，那麼要想把這小小的店鋪營造出魅力來，就必須依靠魅力才行。所謂接待顧客，應該站在顧客的立場上去想、去做，在這個世界上還有很多人，會去珍惜生活中的每一份感動。在商人身上，應該能看到圍著圍裙的菩薩的影子。
“不要因為店小，就感到羞慚，要用美好的心靈，去把你的小店，裝滿”。
這兩篇文章一經出版，便賺足了讀者的眼淚。有網友如是說：簡短卻感人，一口氣讀完的文章，卻依舊能夠回味無窮。同樣的事情，心態不同，做事的感覺自然也就不同。永遠記得，用一個美好的心態去看待世界。
在電影《肖申克的救贖》中有句經典的臺詞是“萬物之中，希望至美，至美之物，永不凋零”。而我說：生命之中，人情至美；至美之物，永不凋零。人活著，不僅僅只有朝九晚五的生活；生命中還有更為美好的東西，像清風、陽光、音樂、詩歌還有美酒；還有擔當、勇氣、尊重，還有選擇善良的心！
（圖片/網絡）
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