天貓汽車聯手康眾汽配、金固旗下汽車超人成立“新康眾”，同時推出第一個重點業務——“天貓車站”。按照計劃，5年內將有50000家得到天貓車站認證的門店落戶全國各大城市。
汽車保有量的快速增長推動了汽車後市場的發展。天貓方面的數據稱，2016年中國汽車後市場規模達到了9520億元，2017年更是突破了1萬億元水平，處於井噴式增長的階段。另一方面，2017年中國民用汽車保有量已經超過2.1億輛，私人汽車保有量中40%以上的份額開始或已經進入質保期。預計到2023年，中國汽車後市場的規模將達到1.87萬億左右。
據相關研究，2017年，中國汽車平均車齡約為4.6年，2019年平均車齡有望突破5年。根據發達國家的發展歷程，一旦平均車齡超過5年，車輛維修頻次將明顯增加。
但與成熟歐美市場不同的是，中國快速發展的獨立汽車售後市場配件魚龍混雜，維修服務參差不齊，難以獲取消費者信任。如何服務好用戶，抓住汽車後市場爆發式增長的紅利，迅速提升營業規模，成為獨立售後市場中品牌商、經銷商、維修廠擺在面前的共同課題。
新康眾CEO商寶國指出：“天貓車站不是連鎖店，而是一套認證體系。這一認證邏輯不僅能重塑行業信賴感，還能從最本質上保障消費者利益。”
作為“新康眾”的三大股東方，康眾汽配、汽超人及阿里巴巴天貓汽車後市場業務將集中優勢資源，為“天貓車站”認證店提供業務體系支撐。
天貓車站將為所有合作門店帶去品牌認證、營銷項目導入、引流並轉化為門店自身會員的閉環服務。同時，新康眾還將進一步擴大供應鏈版塊，其供應鏈體系將覆蓋全國10萬多家門店，供應機油、輪胎、等多品類配件，並提供正品追溯體系，同時配件供應將覆蓋90%以上的車型。倉配能力也將提升“天貓車站”認證門店的運營效率。未來新康眾將引入2000多個前置倉，30分鐘配送到100000多家維修廠，另外還將覆蓋國內7萬多家維修企業客戶。
除此之外，天貓汽車後市場零售平臺將與“新康眾”共享1.4億車主數據，新康眾則將建設自有供應鏈採銷體系、倉配服務體系、IT系統體系、行業數據體系、線下服務體系，完成S2B2C的基礎設施升級，通過數據和系統能力鏈接產業鏈上下游，將基礎能力開放至整車商、二手車商、配件品牌商、主機廠、廣告商、門店服務商等上下游行業合作伙伴，共建汽車後市場生態體系。
目前，首批1100家“天貓車站”認證店將落地杭州、南京、寧波、蘇州、無錫、常州、武漢、長沙、瀋陽、大連、青島、北京、成都、重慶、天津、西安全國16個城市。根據新康眾的規劃，5年內，全國5萬家汽修門店的招牌上都將陸續出現“天貓車站”標識，為2億車主提供可信賴的汽車維修保養服務。
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