銀行辦業務等2小時，被插隊後曝光：就一個可憐的普通窗口
相信大家都去銀行辦理過業務，現在銀行業務步驟多，手續繁雜，一個人都要辦好長時間，所以每個人都必須在辦業務之前取號，然後按照號碼排隊。銀行窗口會分為vip窗口和普通窗口。普通窗口的人要多一些，按理說普通窗口要比vip窗口多才對，可是鄭州的齊女士在銀行辦理業務的時候卻發現vip窗口比普通窗口多，不僅如此，就一個普通窗口還有人插隊。
齊女士前幾天去鄭州銀行辦理個人業務，那天人特別多，鄭女士排隊拿了號，前面顯示有26人在等待。在這麼多人的情況下，銀行竟然只開了一個普通窗口，卻有兩個vip窗口。看到這個情景齊女士有點不高興，可是沒辦法誰讓vip客戶都是大客戶呢，比不了，就等吧！
等啊等，前面的人都等不及了，走了10個，還剩16個，齊女士等了兩個小時，好不容易要到自己了，卻發現有個男子帶著兩個人來辦業務。據齊女士反應，當時帶頭的男子穿著銀行的襯衣，所以她判定該男子是銀行工作人員。
男子來到普通窗口對立面的人說，來給這兩個人先辦。這下齊女士火了，我等了這麼久就算了，只開一個普通窗口也就算了，工作人員還幫人插隊。還有什麼公平可言。齊女士上前詢問，對方表示他們是上午的業務沒辦完，而這個理由無法說服齊女士。齊女士覺得普通人過號一分鐘，都等重排隊，你上午沒辦完，下午取號接著辦，也不能插隊啊！
可是銀行還是幫這兩個人辦理了業務。齊女士再也抑制不了心中的憤怒，於是拿起手機給電視臺打電話，找媒體曝光此事。記者趕到現場後，詢問了銀行的主管，主管表示確實有這麼個情況。當時在普通窗口加塞插隊的是辦理對公票的，也就辦了一小會，因為對公票有截止時間，快到時間才插隊的。
這個回答讓齊女士更不滿意了，根本不是一小會，辦理了半個多小時。他們的業務有截止時間，普通人就沒有急事了？普通人就可以無限等待下去了？當記者詢問銀行是否6個窗口只開了3個，其中兩都是vip時，主管表示，有兩個普通窗口，一個vip，結果又遭到齊女士反駁
齊女士表示之前都是兩個vip窗口，就一個可憐的普通窗口，是工作人員聽到自己給電視臺打電話了，才叫人改過來的，面對齊女士和記者的追問，主管明顯底氣不足，最後銀行也承認確實一開始只有一個普通窗口。在記者的協調下，銀行的工作人員向齊女士表達了歉意，承認自己工作存在不足。齊女士這才消了氣，她只是希望銀行以後不要再出現加塞的事了。
網友們看到後表示，出了問題後銀行的工作人員就是想各種理由推卸，客戶提出的問題媒體不來都解決不了，要靠媒體和輿論給壓力，他們才能改進，才能提高工作效率。
小編想說的是，銀行辦理業務的人多，客戶肯定心裡也著急，這個時候再有人插隊，誰能受得了。要想去銀行辦個業務，等請一下午的假，為何不能提高點效率呢？6個窗口只開3個，這也太少了吧，銀行應該跟超市學學，人多的時候要加開窗口，而vip窗口也不應該比普通窗口多，畢竟普通客戶比vip客戶多，希望銀行能夠公平對待客戶，做好應急措施，不要再出現臨時加塞的情況了。
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