今年的雙十一已經結束，天貓也在第一時間曬出了成績單，這也是天貓雙十一全球狂歡節交易額首次突破2000億元，相比去年的銷售額增長了27%。雙十一當晚，僅在20秒的時間內銷售額就突破了10億元，2分05 秒時總成交額已經超過100億元。這次的雙十一不僅僅是銷售額非常高，在11日23點18分時物流訂單量也突破了10億包裹，相當於其他國家一個月甚至幾個月的包裹量，看來能在一天內能創造出這兩個數字的也就只有天貓了。
今天小編就帶大家來看看雙十一幕後的人，馬雲曾經說過最怕CFO出身的人做了CEO，小編想可能是馬雲說這句話的時候還不認識張勇吧，可能大家都是在今年的雙十一後才聽到張勇這個名字。其實他就是阿里巴巴的現任CEO。他本人也正是CFO出身，2009年，張勇接受淘寶商城，也是在這一年阿里巴巴創造出瞭如今這麼重要的事件---“雙十一”，張勇就是創造出這個節日的男人。那一年淘寶商城雙十一的銷售額是 5200萬而今已經創造除了2000億的數值。
在雙十一未開始之前，馬雲也曾問過張勇預估今年雙十一的銷售額是多少。張勇的回答卻是：說實話我並沒有數字的預估值，我一直說，數字是結果，他是整個經濟現象和過程 所帶來的變化。在十月末的雙十一發佈會上，張勇還曾說 “在商業力量、科技、大數據驅動下，雙11已成為一場全球範圍內的社會大協同。”他認為雙十一併不僅僅是天貓的雙十一，更應該是整個社會的雙十一，是每個消費者的節日。雙十一已經成為一場所有電商和實體店鋪共同為消費者帶來的消費盛宴。線上與線下在近兩年也逐漸從對立走向融合，其實對於阿里來說，雙十一不僅僅是活動營銷手段，它更考驗的是生態服務能力、系統化協作能力以及商業賦能能力。最重要的是天貓必須要讓消費者在收穫優質商品的同時，享受到優質的服務，感受到快樂。
而且天貓也越來越重視消費者的購物體驗，在今年雙十一預熱的環節中，天貓已經啟動了億元紅包回饋、各種新零售互動以及各種新技術驅動下的購物場景等全面的購物體驗。在眾人關注的“雙十一”成交數據背後，是中國零售行業的變遷，更是中國互聯網行業消費模式的變遷！
這九年天貓正在改變我們的購物習慣和購物理念，更多的帶給我們實惠和便捷，以及方便安全的支付方式，小編相信未來天貓會有更好的品質和服務，就像張勇說的未來不僅是商
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