半年!武漢三位媽媽帶著自閉症孩子創業從虧本到爆單!


眼看馬上就要進入2019年春季招聘高峰,對於不少求職者來說,這是一次不可錯過的機會。

然而對於自閉症群體來說,他們從學校畢業後的就業出路卻一直是困擾家庭和社會的現實難題。在支持性就業暫時無法惠及到讓每一個特殊成員擁有工作之前,許多家長已經嘗試著去做出改變——

前些天,“大米和小米”編輯聯繫到湖北武漢的三位自閉症孩子家長,她們帶著孩子在街頭巷尾開起了一個小小的點心鋪。

至今開業5個多月以來,從週一到週五,每天早上9:30準時開店營業,晚上18:30閉店,在長達9個多小時的日營業時間內,這三個孩子是否能勝任成為合格的店員?

1

去學校,課程跟不上

去上班,能力不達標

如何讓年齡日益增大的孩子能夠更好地在社會上立足?

在湖北省武漢市漢口安居路的最深處,百步亭小區附近有一家名為“星媽私廚”的點心鋪。

曾在2018年11月被湖北隴上頻道電視報道後,“星媽私廚”接到過一份高達5000元的企業訂單。

在銷量最好的那段時間,店裡接待了從武漢各個方位前來購買點心的顧客,並且他們還自發地在“大眾點評網”上留下了長篇的好評。

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大眾點評部分評價截圖


當時吸引大批顧客過來的原因,除了美味可口的點心,還有一部分是因為這家店的三名店員都有一個特殊的身份: 14歲的梅梅,16歲的軒軒,以及23歲的柳柳,他們都是自閉症譜系障礙人士。


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星媽私廚的宣傳海報上,以孩子之口講述了他們開店的初衷


梅梅原名梅智軒,是“星媽私廚”裡最小的成員。

梅梅三歲半時從武漢市兒童醫院得到了一張寫著“自閉症譜系障礙”的診斷書,讓梅梅媽驚覺自己和孩子的人生軌跡已經發生轉變。

梅梅媽隨即帶著梅梅在武漢當地一家康復機構裡進行干預訓練,也正是那時,梅梅媽結識了“同路人”萱萱媽和柳柳媽,三個特殊家庭不知不覺已結伴走過了十多年。

相繼從干預機構畢業的三個孩子如今平均年齡也都將近18歲,但他們未來的去路卻讓各自家長陷入迷茫和不解之中。

去學校,課程跟不上;去上班,能力不達標。如何讓年齡日益增大的孩子能夠更好地在社會上立足?成了這三位媽媽心中最大的難題。

2018年9月,一次偶然的機會,大家發現柳柳媽做牛軋糖的手藝可以說是爐火純青。經過商量,三位家長一致認為可以教孩子做點心,並且帶著他們學習經營開店。他們認為,或許這是一個可以承載希望的出路。

梅梅媽說:“之前孩子們做康復訓練一個月至少花銷4/5千,現在孩子大了,康復機構已經不太適合他們了,我們認為開店的主要目的還是對他們進行訓練,只不過場地和內容更切實際了而已。”

三個家庭各投入5萬元作為店鋪啟動資金,在武漢漢口鎮安居路299號租下一個小店,當月28日,“星媽廚房”正式投入運營。

2

記賬、送外賣、做點心

這些對譜系孩子來說極具挑戰的“硬核考驗”

他們能夠順利完成嗎?

儘管三個孩子在機構康復時已經會一些基本的精細動作,並且也養成了不斷接觸新事物的習慣,但為了讓孩子們能夠更快地進入工作狀態,媽媽們特意將曾在機構裡與孩子們朝夕相處的老師請來輔助他們。

賈纖纖原本是康復機構裡的特教老師,與三個孩子多年相處下來已經有了很深的感情積澱。她一開始是想來店裡做志願者,當時店裡正好缺人,媽媽們又有了聘請她的意願,她便決定留下來指導這孩子們第一份走向社會的職業。與賈纖纖一同被聘請來輔助孩子們的,還有另外一名王老師。

為了保證店內產品的出新速度,剛開始是以手工純熟的柳柳媽來作為製作糕點的主力,梅梅媽和萱萱媽主要負責對外宣傳和招攬顧客;孩子們的首要工作則是在老師的輔助下學習折包裝盒,和其他打打下手的活兒。


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孩子們在摺紙盒


由媽媽們採購回半成品紙板,孩子們負責將它們摺疊成包裝紙盒。

柳柳媽說,開店的時候萱萱已經能夠獨立摺紙盒,但柳柳和梅梅則需要在老師的幫助下去一點一點去學習。

因為缺乏空間想象能力,兩條平行的摺痕孩子們總會忽略其中一條,老師就扶著他們的手先從指認每一條折線開始學習。


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萱萱正在摺紙盒


現在萱萱每天可以疊一百多個,梅梅和柳柳一天也可以疊六七十個。

開店的目的就是為了讓孩子們融入社會,在學會了一些基礎的雜活兒之後,媽媽們認為應該讓他們嘗試著去做更加有挑戰性的工作,比如記賬、買菜、做飯,和送外賣。

開店之前,三個孩子就有在機構和家裡學習過基本的加減法和金錢概念,但是為了讓他們能夠學以致用,媽媽們每天都會帶著他們到菜市場進行實操購買。


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孩子們在買菜


認識貨幣、熟記二十以內加減法、使用手機支付,這些基本操作孩子們還是學了將近半年,才有了讓大人放心的進展。


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為了讓孩子們學會報賬,媽媽們精心設計了報賬表單。孩子們去買菜之前需要先設計好菜單,然後帶著紙筆,記下自己要買的菜和用了多少錢,回店之後再重新整理一遍自己報賬。


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柳柳在記賬


孩子們剛開始學習買菜時,難免會和店內其他挑選蔬菜的客人不太一樣,但是店長從不會用異樣的眼光看待他們,令柳柳媽欣慰的是,“社區的的人都知道我們的情況,對孩子們也比較照顧。”

到目前為止,儘管三個孩子早就在幾年前學會乘坐交通工具,但是送外賣的時候仍然需要有人陪同。

媽媽們會跟著孩子們去送外賣,在孩子迷路的時候會鼓勵他們看指示牌,看手機導航和問路人。


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梅梅在生活中學坐地鐵


某次送外賣途中,沉迷手機的梅梅走錯了路,但梅梅媽並沒有提醒他,因為她想讓梅梅自己認識到錯誤,這樣才不會再犯。那天梅梅花了很久才把點心送到,但是卻在後來的送餐途中認真用心了不少。


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孩子們在送外賣


最遠的一次,孩子們換乘了兩個半小時的車,把點心送到了距離店鋪28公里遠的光谷高新開發區。


媽媽們也想讓孩子嘗試著去做不同的事情,然後在實踐當中去發掘他們真正適合的方向。

但如果要成為一名合格的點心店店員,最好是要具備店裡的“核心技術”——做點心。

從開店開始,每天下午孩子們會在老師的帶領下先學習一個半小時的文化知識(認字、算數等),然後就跟著柳柳媽學習做點心,家長們會把製作點心的流程分解成每個步驟貼在了牆上。


但實際操作起來,難免出了不少狀況,“兵來將擋,水來土掩”早已成為了這些媽媽們的策略之一。

比如做牛軋糖,一開始孩子們掌握不了火候,經常把糖炒糊。於是媽媽們想了一個辦法:讓孩子從1數到20,糖的狀態就已經合適了。對孩子們來說,這樣的方法也讓成功率和自信心都增加了不少。

但在製作糕點時,他們偶爾也會走神,為了保證點心的質量,現在仍然需要有人在旁邊不斷提醒。

當看到孩子們成功做出的第一份點心被賣出去,媽媽們特別開心。柳柳媽說:“我們看到了希望,我們孩子也可以做到普通人能做的事情,也可以被社會接納。”

梅梅媽說,“工作初體驗,孩子們雖曾有過懈怠和膽怯,但孩子們表現出更多的是對學習新事物的開心與期待。”


新開的小店在安居路上毫不起眼,卻承載著三個自閉症家庭的愛與希望。


3

“我們一開始開店的願望,

就是想給孩子找一個未來的出路,

和認識世界的渠道。”

如今的萱萱、柳柳和梅梅三人,經過半年多來的歷練和學習,已經能夠親手做出合格美味的牛軋糖和桃酥。

但是開店的創業之路並非一帆風順,他們終將需要直面來自房租、客源、銷量、老師工資等方面的壓力。

由於選址偏僻,開店之初門店幾乎無人問津,點心主要是在朋友圈靠親朋好友進行售賣。

第一個月的營業額只有1.5萬,然而支出卻需要2萬左右。隨後兩個月的營業額更是直接跌入谷底,所以開業之後,“星媽私廚”迎來的是“三連虧”!

媽媽們一開始決定開店時的想法也很單純,只是想給孩子找一個未來的出路,和認識世界的渠道。所以就算虧損,她們說也從沒想過放棄,就算是給孩子交學費了。梅梅媽媽說:“孩子的干預才是當下我們的重心”

所幸當時湖北隴上頻道電視播出了這家小店的情況,一時間引來不少顧客的光臨。但媽媽們也深知這只是一次偶然的、一時的火爆,熱度退卻還將歸於平靜,如果想要把店經營下去,他們仍然需要探索更好的方式。

似乎只要是孩子們能夠在這裡能有所進步,就是這三位媽媽最大的心願了。

第一次做成牛軋糖,第一次乘地鐵送外賣,第一次買菜……,媽媽用手機記錄下了孩子們進步的點點滴滴,在店裡做了一個“蝸牛想跑”的照片牆。


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蝸牛想跑照片牆


2019年已經快要過去兩個月了,為了讓牆上貼滿更多的照片,媽媽們也給三位年輕人設定了新的學習目標。

一是要讓他們明白工資的意義,因為他們即將擁有自己人生裡的第一桶金。

往後,媽媽們打算會按照工作的合格率來給孩子們的付出予以報酬。並且會交給孩子們工資的意義,讓他們學會自己去合理規劃這筆收入。

二是讓他們學會自己去看電影

“之前他們的假期生活都是我們去安排,今年想試著讓他們自己去安排,教他們學會在網上買電影票,結伴去看電影、逛街,做一些更像是當代年輕人該做的事情不是更好嗎?”梅梅媽說。

“星媽私廚”對於梅梅、萱萱和柳柳來說,無疑是接觸社會生活的重要一步,不論將來這個小店是否還能繼續承載這三個家庭,甚至更多特殊家庭的就業希望,今天來說,它已經帶給這些孩子無法被忽視的成長和進步。


採寫 | 梁雨 編輯 | 陳欣 圖片 | 星媽私廚

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