雲上之爭,阿里VS騰訊,誰能成為最後的贏家

雲上之爭,阿里VS騰訊,誰能成為最後的贏家

文|財經無忌

2004年,剛從“非典”陰影中走出來的馬雲,在西湖邊開了個網商大會,大會很成功,來了500多人。

那時,什麼叫網商很多人都還不明白,馬雲就給了個定義,說“網商”就是那些運用電子商務工具,在互聯網上進行商業活動的商人和企業家。

但事實上,那一年評出的中國“十大網商”,基本上都是做外貿的個體戶或企業,名頭最大的是格蘭仕,他們的海外部經理沈朝輝成為了“十大網商”。

搞技術的張建鋒,在這一年加入了阿里,工號2308,他給自己取了個花名叫“行顛”。那時候的阿里剛剛實現了“每天收入100萬”的目標,下一個目標是“每天盈利100萬”。

2004年騰訊在香港上市,馬化騰看上去比馬雲風光,被美國時代週刊評為了2004年全球最具影響力商界人士,在第二年,QQ的同時在線人數突破了1000萬。

不過在全世界範圍內,騰訊還並不算是一家明星公司,至少在硅谷知道的人還不多。

校友的介紹顯然比新聞報道來的更靠譜,在劉熾平的遊說下,準備回國發展的香港人湯道生來到了深圳,第一個崗位是給吳宵光當助理。

江湖人來,職場如雲,十多年的光陰如白駒過隙,張建鋒和湯道生,兩人都是技術出身,但人生和經歷迥異,如今各為其主,在“雲”技術的戰場上,狹路相逢。

此時的阿里和騰訊,均已經不再是當年手腳未穩的互聯網企業——在當下的中國,這兩家公司盤根錯節,具有了舉足輕重的影響。

但,兩家公司的“野心”還遠遠不止這些,它們試圖和這個國家的經濟發生更緊密的關聯,而不僅僅只是某個領域巨無霸。

它們要做“空氣”,要做“水”,成為無法被前行的列車拋下的“特殊乘客”。這並不是沒有成功案例:可口可樂進入戰爭補給品行列,烙進了民族血液,而IBM的做法是和國家的核心技術捆綁。

中國經濟在過去的40年裡,以市場經濟的姿態擁抱了全球化,貿易是其中重要的一環,但現在如何讓新技術和國民經濟緊密結合是啟動中國下一個經濟引擎的關鍵。

技術的迭代勢必會淘汰一些曾經的王者,比如手機行業的諾基亞,比如相機行業的柯達,但如果以新技術的角色融入廣袤的經濟系統,無疑能幫助這家企業和整個國家的發展達成最大程度的連接。

現在,阿里和騰訊都希望能扮演這樣的角色,產業互聯網是他們亮出的旗幟,從現在來看,“雲”則是最合適的抓手。

彈在雲上,阿里騰訊終有一戰——不是在社交,不是在電商,而是在雲上。

雲上之爭,阿里VS騰訊,誰能成為最後的贏家

這一次,關乎兩大互聯網巨頭的未來生存,從目前來看,領跑的是阿里,雖然馬化騰也已下定決心“All in”產業互聯網。

但雙方都絲毫不敢怠慢。

無論是張建鋒還是湯道生,都是各自陣營中拔尖的高手,他們之間的較量已經開始了。

01

行癲目前在阿里內部任職首席技術官(CTO)和阿里雲智能總裁,地位頗高。

然而顯赫的職位背後,關於這位“絕世高手”的身世來歷,江湖之上卻少有消息,只有寥寥幾篇關於他本人的演講稿。

在他同時掌管淘聚貓的時候,坊間甚至一度流傳馬雲要培養他做接班人。然而謠言散盡後,這位阿里老臣依然古井無波的繼續著他的技術研究,猶如金庸小說裡的“掃地僧”一般,在暗中護佑著阿里的發展。

自始至終,在這位絕頂高手眼裡,江湖紛爭都是過眼雲煙,錘鍊武功絕學才是正道。

而過往的經歷似乎也證明了他一路走來,身上揮之不去的“技術元素”。

彼時,選擇加入淘寶的那年,這艘未來的銀河鉅艦還只是湖畔花園一艘小小的舢板。然而隨著他的加入,從淘寶網開始,阿里巴巴電商體系的業務,天貓、聚划算,甚至B2B的事項裡也開始有他的身影出沒。

用他自己的話說:“從技術的選擇、框架的選擇、代碼、運營、產品設計,整個過程我都親歷過。從淘寶沒幾個人,到慢慢地越來越多。所以我知道為什麼要這麼做,我們每個規則、每個產品,都是經歷過很激烈的爭論的,很多事情我都是參與過討論的,而且還是深度的討論。”

回憶起那段時光,他的同事說,一直到今天,淘寶、天貓和聚划算的很多“小二”,行癲見到都能順口叫出名字。

那時的行癲儘管苦研技術,然而,在阿里的內部,像他這樣的技術人員多如牛毛,僅僅憑著這一身份,出頭之日似乎遙遙無期。

幸運的是,隨著越來越多技術人員的加入,加之自身的出色工作,行癲很快被提拔為了管理崗位。

2005年至2010年,他先後率領淘寶網技術架構部、B2C開發部及淘寶網產品技術開發部。2010年1月,他被晉升為淘寶網產品技術部副總裁。

從這一點上來說,湯道生的經歷也類似。由助理做起,湯道生一步步由ISD研發管理部經理、QQ秀產品經理做到騰訊高級副總裁,並取代熊明華掌管SNG,再到如今執掌CSIG(雲與智慧產業事業群)。

在騰訊最近的一次架構調整中,CSIG整合了騰訊雲、互聯網+、智慧零售、教育、醫療、安全和LBS等行業解決方案,被認為將是騰訊部署未來的核心一環。

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這並不是湯道生第一次“將臺掛帥”。2012年,湯道生從聯席CTO熊明華受手中接過SNG,當時的QQ正處在危急時刻,無論從哪個角度看,湯道生的接任都更像是“救火隊長”。

隨著移動互聯網浪潮的席捲,發跡於PC端的“王者”QQ卻在後續因為終端不一致,導致旗下的人馬基本都是割據一方,各自為戰。彼時,把不同部分提供QQ服務的團隊組合到一起以迎接移動時代的挑戰,成為了壓在新官湯道生肩頭的第一個重擔。

救火隊長湯道生就此風風火火的投入了改革。

他先是確定了QQ和微信之間差異化的定位——在PC端做辦公用戶,在移動端做年輕用戶。並在此後力排眾議,對QQ做了很多基礎功能的創新。比如加入長語音錄製的變聲功能、群視頻能力、視頻美顏等,力求讓QQ變得有趣。

隨後,他還抓住了QQ與其他領域合作能力,趁著O2O大時代的風口,佈局支付、電商、搜索等領域,廣交天下好友。

在這個過程裡,為了吸引年輕的受眾,湯道生不惜把自己也豁了出去,《花千骨》熱播的那段時間,人到中年的他還硬是逼著自己追劇。當然,劇看起來是很難受,看不下去的時候,他就看看彈幕的吐槽緩解一下。

回憶起這段時光,湯道生坦誠自己心裡只有一個念頭:“不能讓企鵝在我手上沒了。”

02

多次晉升的背後,真正讓行顛在阿里內部擁有話語權的,是在2014年3月,阿里巴巴正式宣佈,任命張建鋒為淘寶網負責人。

一年後,原天貓總裁王煜磊(喬峰)被免職,行顛正式出任淘寶、天貓、聚划算總負責人。

這次人事變動在外界的解讀中,是阿里高層對於天貓運營狀況的不滿。

彼時,喬峰治下的天貓確實乏善可陳,面對京東、唯品會的節節攀升無可奈何,無奈縱容天貓刷單橫行,最終被證明是竭澤而漁,天貓正面臨著市場的巨大考驗。

這個時候調行癲走馬上任,無疑更像是要他充當救火隊長的角色,就如湯道生之於QQ一樣。

事實上,在行癲的職業生涯裡,關於“救火”的經歷也是家常便飯。

回憶起那段四處奔波的歷程,行癲在記者面前也是哭笑不得:“我負責淘寶那會兒就是這樣,有一天公司告訴我,你去做1688吧,我就去了。1688正做著,有一天公司告訴我,你去做聚划算吧,結果聚划算做了一段時間,有一天告訴我,你去做天貓。去年年初還說,你去做淘寶。”

頻繁的“救火”,讓行癲成為了阿里內部少數同時精通門下幾乎全部電商平臺運營的“通才”,事實上,那一年他能同時執掌淘寶、天貓、聚划算,也正是得益於此。

面對以京東、唯品會為首的一眾電商平臺的步步緊逼,上任後的行癲燒了三把大火。

第一把大火是為細分了這三家平臺的運營模式。

在演講中,行癲給聚划算的核心詞定位就是“活力”。上任後,他首先恢復了小二對申請活動商家的人工審核,使聚划算的運作機制迴歸到幾年前。

而後,在2015淘寶賣家大會上,行癲表示,聚划算將重開競拍機制,加大對單品坑位的支持力度,並跟大品牌合作,打造工廠直供模式,或如“聚定製”等更多戰略性合作。

而對於天貓,行癲給出的定位是“優質”,為了達成這一定位,他不惜自損流量,重拳嚴打假貨和刷單行為。他先是配合執法部門定向打擊,定期公佈假貨名單,清退假貨商。此後又與與快遞公司達成了禁收炒單快件的協議。

在2015淘寶賣家大會上,行癲還表示,將從5月開始重啟賣家監督自治制度,推出一系列舉措打擊刷單。

好的制度需要人才的執行,面對人才的需求,行癲的第二把大火燒向了自己人。

此前的天貓淘寶,為了項目進展大肆從京東等其他業內公司高薪挖人,甚至不惜直接讓他們擔任項目老大,結果人才是挖到了,但這些“空降兵”大都水土不服,難以有所建樹。

這樣的環境下,行癲選擇了重新信任阿里系的將領,讓團隊迴歸“阿里味”。作為一個各個崗位都鍛鍊過的老阿里人,行癲的決定,無疑提升了整個團隊的戰鬥激情和能力。

而行癲的第三把大火燒向的,是阿里電商平臺的未來。

早在行癲執掌淘寶的時候,汽車後市場作為一個市值10萬億的大市場,就已成為互聯網各大公司垂涎的對象。面對龐大的競爭群體,行癲經過深思熟慮,果斷選擇了直接發力汽車保養消費。

潤滑油和機油的消費領域,是汽車保養最重要的產品之一,消費者進4S店更換機油價格太高,在維修店又擔心得不到正品保障,這一直是保養消費的一個“痛點”,傳統國外機油品牌“美加殼”自恃甚高,價格居高不下。而行癲通過洽談,和國產品牌“龍蟠”潤滑油達成了合作,龍蟠為天貓定製的全合成機油,以令人瞋目的低價99元,向天貓表達了誠意。

而伴隨著這一項目的全面鋪開,未來,汽車頻道可能成為阿里O2O的又一開路先鋒。

在行癲的操持下,電商平臺的業務節節攀升,與此同時,不忘老本行的他還主持了大量新技術的研發,2017年10月,作為阿里CTO的他給員工們下達了一個很新鮮的KPI——“雙11晚上,大家的主要任務是喝茶”。

從“紅牛、睡帳篷、徹夜不眠”到如今的“喝茶”,背後,是行癲主導下的阿里技術與運營理念的雙重升級。

相較於行癲的扶搖而上,湯道生在騰訊的經歷更像是“一戰成名”。

2005年,騰訊還是一家2000多人的中等規模的公司,在通訊社交的戰場上還在苦苦的和51.com掰手腕。

當時的業務負責人去向馬化騰打報告,申請加100臺服務器。沒料到,一貫慷慨的pony馬沒有批准,還隱晦的提醒他們多把力氣花在提高效率上。

老總髮了話,旁人自然不能閒著,幾位聯合創始人開始尋找更有創造性的技術大牛。一來二去,劉熾平找到了湯道生。

2005年,湯道生從硅谷到深圳,加入騰訊。在騰訊的第一仗,是QQ空間。用他自己的話來講:“這是我的生死之戰。”

當時,QQ空間還是互聯網事業部下屬的一個部門級產品,成立不到一年,各種數據表現都出乎意料的好,但是隨後,問題也接踵而至。

為了迅速把新產品的盤子做起來,QQ空間採用了病毒式營銷的方法來拉新,廣發英雄帖,一時間非常火爆。但是,人流上去了,技術水平卻沒跟上,人一多,網站就卡的不要不要的。為此,開發人員甚至不得不設計了一個小遊戲,讓排隊等待的用戶不要罵娘。

這種做法和後來網紅火鍋店給門口排隊的顧客加椅子打撲克牌,有著異曲同工之妙。

湯道生到現在還記得,那個小遊戲叫做“人參果”。有一顆接一顆的人參果從屏幕上方掉下來,用戶可以移動鼠標去接果子。遊戲質量一言難盡,好在對於用戶來說也算聊勝於無。

不過對於湯道生來說,這個看似人畜無害的小遊戲卻一直是他心頭的一塊病,因為每次只要一出現這個遊戲,大家就知道,系統又出問題了。

另一邊,受不了用戶一再投訴的總部下了死命令:必須解決問題。

CTO張志東領銜來做這件事。他從架構部派出了兩撥架構師,都失敗了。湯道生是第三撥。壓力大到他需要經常24小時連軸轉。

首先是技術問題。

當時的QQ空間存在多個環節和接口,導致效率非常低下。公司一直希望改變,但總是頭疼醫頭、腳疼醫腳,問題始終得不到解決。

湯道生的解決方案是,通過更細緻的監控,把最廣泛與經常被訪問的數據整理出來,全部放在內存;同時,把多處性能瓶頸一一分析出來;更重要的是,還要重新確定管理流程,在每個接口都安排一位程序員,責任到人。

另外,他和架構部的同事一起,改寫了很多產品底層的數據庫。當時,國外發布了一系列講述GFS架構的學術論文,湯道生和團隊分析技術細節,並結合業務實際需求,研發出一套新的底層數據保存方式,在QQ空間這樣一個大容量的樣本上,經受住了高併發的考驗。

這套系統支持了高速增長的QQ空間,讓QQ相冊的用戶量超越了曾經最受歡迎的網易相冊。在此之後,被廣泛運用到了騰訊的很多業務上。

此後很多年裡一直擔任QQ空間的產品負責人的樑柱回憶起這件事,感慨道:“其實,這就是雲的方式。這可以被認為是騰訊雲的雛形。”

湯道生在騰訊就此一戰成名。

此後,馬化騰幾乎是把騰訊一半的未來都託付在了他手上,在騰訊放棄2C轉向2B的時候,Pony還專門跟他聊了很久,希望他能扛起這杆未來的大旗。

末了,Pony還不忘給他打了針雞血:“這事沒有人合適,只有你。”

03

2018年11月1日,騰訊全球合作伙伴大會在南京江蘇大劇院開幕。

本屆大會是騰訊新一輪架構調整後的首次大會,湯道生髮表了主題演講,發佈了新一輪架構調整後,騰訊紮根消費互聯網、擁抱產業互聯網的戰略路線圖。

雲上之爭,阿里VS騰訊,誰能成為最後的贏家

湯道生著重提到了三點。

首先,騰訊將針對智慧零售、智慧醫療等不同垂直領域,提供完整、系統化的解決方案。

簡單來說,就是用定製“數字顧問”的衣服,讓產業數字化轉型更加“合身”。

其次,騰訊圍繞AI、安全、量子計算等領域建立的前沿技術實驗室,將成為助力產業智能升級的“發動機”。

最後,產業互聯網不僅是2B、2G的,歸根結底是要服務用戶,也是2C的。

騰訊的心思當然是“我全都要”,各行各業的從業者將會進入“數字世界”,享受最豐富的“數字接口”和“數字工具”,從業者數字創新的成果,騰訊也可以與他們共享,結成牢固的共同體。

騰訊的如意算盤敲的很響。

而在阿里內部,行顛也沒歇著,此前他因為做事風格務實幹練,一度被員工戲稱為“小馬雲”。

“小馬雲”和“大馬雲”之間的區別,或許就在於技術人員出身的行癲,實在是不如馬總能折騰。

2017年10月,茶還沒怎麼喝的行癲接到通知:赴任達摩院院長。

達摩院是阿里巴巴新成立的研究院,在武俠小說裡,這是少林寺內部精研天下武學的所在,箇中高手如雲。在江湖上,達摩院這個詞所代表的含義,是“武林絕學”和“至尊”。

取名如此,足見馬雲的野心。

那一年的西子湖畔,煙雨迷濛,眾目睽睽之下,阿里的兩名“武者”展開長卷,水墨之間,“達摩院”三字躍然紙上。

而為了表明阿里巴巴發展技術的決心,馬老闆更是當場拍板,三年投資一千個億,並放言稱:“達摩院要比阿里巴巴活得更久,要做中國的‘貝爾實驗室’。”

作為達摩院的第一任首座,行癲的能力和壓力可想而知。

事實證明,風清揚沒有看錯人,短短一年時間裡,達摩院成果斐然:先是構建4+X個實驗室,覆蓋全球8個城市;接著公佈新計劃,成立平頭哥半導體有限公司,正式進入半導體產業;最後設立達摩院青橙獎和啟動全球數學競賽,激發了全球青年對科研的熱愛。

而此次帝都仰山河畔的國家會議中心裡,闊別了公眾視野一年的行癲,一襲藍裝飄然現身,同各行業的精英分享了建立在雲化的基礎設施上的“未來技術”。

在演講裡,他還表示“全站雲化”的時代已經到來,整個阿里經濟體正在All In Cloud,成為“雲上的阿里巴巴”,而在今後一兩年之內,阿里100%的業務都將跑在公共雲上。

雲上之爭,阿里VS騰訊,誰能成為最後的贏家

言談之間,這位“達摩院首座”對阿里雲下一個十年的佈局顯得志得滿滿。

04

金庸的小說裡,掃地僧點撥蕭遠山和慕容博的時候說到:“佛門子弟學武,乃在強身健體,護法伏魔。

如練武之時不存慈悲佈施、普渡眾生之念,雖然典籍淹通,妙辯無礙,卻終不能消解修習這些上乘武功時所種的戾氣。”

阿里和騰訊兩家公司,已經滲透到了這個國家的消費生活中,但就像前述所說,這並不馬雲和馬化騰的終點。

再過半年,馬雲就正式退休了,但圍繞在他身邊的恩怨和話題應該不會消散,而馬化騰始終隱在公眾背後,張小龍衝在前面,任宇昕衝在前面,湯道生衝在前面,這世界看上去和他無關,但毫無疑問,馬化騰始終代表著騰訊。

人們喜聞樂見於馬化騰和馬雲的競爭,但江湖深遠,大佬已經金盆洗手,後面的,交給他們吧。

對於均是專注技術研究的湯道生和行癲來說,科技與佛家武功,這二者之間或許有著很多共同之處。

精研佛法與錘鍊技術之間,唯一的區別可能就在於,佛法普渡萬物,科技普惠眾生。

[1]. 兩萬字解密:騰訊為何把產業互聯網交給湯道生,中國經濟網,2019.2.22

[2]. 十年之間,騰訊雲命懸一線的三個時刻,環球網,2019.3.20


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