之前寫過文章是再說小米的公關總喜歡跟別人撕，包括一些在小米公司是高位置的，總是會說一些很莫名其妙的話。比如兩個月之內沒有誰能量產驍龍855的手機，有本事你拿出現貨來賣啊等等。就是給人一種現在的小米就像它的小米9一樣，很好鬥的感覺。
同競爭對手打口水戰也數正常，畢竟都是競品，互相不承認，各自誇自己都很正常。但是很奇妙的是，小米除了跟同行撕以外，還跟另外一個KOL也在對撕。要知道很多品牌最不喜歡的就是跟KOL撕，因為KOL就是一張嘴，說不過了就閉嘴。但是品牌就不一樣了，說不過了，可能要減少市場份額的。因為KOL的作用，就是有一定的公眾影響力。
這個KOL就是萬能的大熊，如果瞭解他的朋友都知道，這幾年跟小米可以說是不停的在打口水戰。就在昨天的時候，也就是老源發佈小米與其同萬能的大熊開撕，不如握手言和的文章後，萬能的大熊給黑鯊站臺了。這讓老源感到很驚奇，要知道黑鯊是小米的子品牌，所以會感覺他們握手言和的太快了。但實際上，怎麼說呢？萬能的大熊只是給黑鯊站臺，與小米並無關係。
品牌同KOL打口水戰，無疑是跟自己過不去
就像萬能的大熊同小米的口水戰一樣，對於萬能的大熊而言，他即使在這次的口水戰中不能獲勝，但是他並沒有什麼損失。因為他就是一個KOL，最多就是損失一些粉絲而已，但不會影響到他的品牌。反之，他說的有道理，而且還很有說服力，那麼不僅沒有影響到他的品牌，還增長了他品牌力。另外一個品牌一看，這個萬能的大熊有點意思，要不一起喝喝茶，聊聊天？
但是對於小米就不一樣了，說過了，可能不會有太大的影響，該賣多少還賣多少。但是說不過了，影響就大了，小米是做手機的，本來用戶想買的，看到了萬能的大熊的點評之後，頓時猶豫了，對於小米而言就是失去了用戶了。而且間接的也會影響到小米的品牌，老源之前就說過：品牌公關是需要別人說你好，你才好的。但是他說的是不好，小米的品牌就會降低，想拉起來就需要再下一番功夫。
品牌公關與外圈保持友好，內部同樣如此
在小米與萬能的大熊這場口水戰中，老源的觀點就是：與其同他打口水戰，不如低調一些請客吃飯。當然這個請客吃飯就是一個客氣的說法，與外圈包括同行保持一個相對友好的關係。而不是採用這種口水對口水的方式，傷敵一千，自損八百的做法並沒有可取之處。不如握手言和，各憑實力，這樣對行業的發展也有更多的好處。
同時在企業內部也要有這種品牌形象觀念，包括高層到普通員工，不要表現的那麼咄咄逼人，而是在很多問題上用更為客觀的方式去看待。最好是讓公關部統一公司的品牌形象，將公司的一個完整形象傳遞給大眾，而不是像小米的“好鬥”這種做法，可能發表的這個觀點並不是“爭強好勝”，而是自己的一個見解而已。但是，給公關部帶來的壓力卻是非常大的，處理得到影響不大，如果像某化妝品的公關那樣，可能就很難挽回了。
企業在做到一定程度，品牌形象是企業的重要資產，特別是企業的形象代言人。這個代言人的一言一行跟品牌就息息相關，因為這個代言人就是企業的名牌，你所表現出的精神面貌，就是企業的精神面貌。而你的做法，也間接地影響到企業在品牌公關上的思想方向。所以，保持謙和是最基本的品牌。
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