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今天，我們繼續談“社交電商”。如今的經濟環境，不管做什麼生意，我們要重視的一定是“社交”。社交最重要的是什麼？如何才能做好社交電商？
社交電商首先要把社交做好
社交電商想要做好一定要回歸它的本質，把社交這一點做好很重要。很多企業在前兩年微商的風口期，一年很多收益，但是這兩年失去了很重要的關係——社交。現在微商很多企業朝社交電商發展，而社交電商最重要的是社交屬性。
中國有兩個巨頭公司市值非常大，一個是阿里巴巴，一個是騰訊。它們一家做社交起家，另一家是做電商起家的，可見社交和電商的發展非常迅猛。而社交電商首先要重社交。現在，在團隊當中、客戶交流過程中，我們利用最多的是微信，把客戶的粘度和關係做到極致。
兩家店賣一樣的東西，我們選擇服務態度好的還是差的？絕對是服務態度好的。信息化時代，技術、產品都可以模仿，但重關係、重服務，才是最重要的。社交電商歸根到底是社交。先從C端開始，從客戶開始進行一對一的最細緻的服務。產品要接觸客戶是終端零售的突破，這是整體突破。
堅持做好C端和B端，團隊就會裂變
團隊的凝聚力很重要。對跟著你打天下的最鐵的團隊和內部的一些員工，一定要把社交的屬性融入進去，把關係打好。沒有好的關係和共同的願景，團隊就是死的。有了利益基礎後，社交屬性的服務也一定要做到位。
重視C端服務，是標準化可複製的；重視B端代理商服務，也是標準化可複製的。只要這兩塊做好，只要堅持下去，團隊就一定會實現由小到大的裂變。
越簡單越好
電商要具備什麼特性呢？電商是互聯網、平臺、系統、線上大面積的撒網引流，電商講究的是便捷、容易。
所有真正流行的APP都是越簡單越好、越容易越好。你的企業和團隊有沒有在系統的便捷度上突破？有沒有在服務上突破？標準化模板有沒有真正被打造出來？有沒有在服務上給客戶最便捷的方式？
產品是裂變的生命之源
社交電商新零售最重要的一點是“裂變”。
現在一談社交電商就談裂變，但在裂變上我們也可以發現很多環節沒做好，關鍵點是裂變是有生命的，不是投機取巧的，它本身是有生命的。
如果有好的產品，就能實現裂變，模式也會成為推動力。好的產品是基礎，好的模式則是錦上添花。有模式沒有好的產品不存在裂變。微商、直銷、電商的模式各有各的優點，要先賺錢再養平臺，還是小單匯聚，這些都要把握好度。但是不管怎樣，適合自己團隊的模式才是最好的。
總結
這幾點只要大家突破，不管是做任何生意都能實現極大的裂變。這就是社交電商新零售，終端絕對是通的。只要產品好、終端通、利益驅動合適，培訓好、服務好終端就沒有問題。利用更便捷的平臺做載體，鎖定黏度，靠耐性和毅力堅持下去，就沒有做不好的企業。這個過程中有很多的裂變和你想象不到的東西。社交電商新零售，最終是為客戶終端提供最有價值的東西。
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