根据扬州市今年“3号文件”的要求，清明小长假期间，市政府西大院、扬州生活科技学校、扬州大学瘦西湖校区等3家单位的内部食堂对游客开放，提供淮扬特色简餐。今天（4月7日），《扬州新闻》记者在政府机关食堂探访发现，扬州市这种服务游客的贴心做法受到游客的一致好评。
中午十一点半，临近饭点，前来市政府西大院食堂就餐的游客一直排到了食堂楼外，不少游客对于政府食堂对外开放的做法表示惊喜，南京游客刘明群告诉记者，这里环境宽敞、明亮，上午一家五口游玩结束前来就餐，非常方便、卫生，很少有市政府会把停车场、食堂开放给民众、外地游客，这个感受特别好。其他游客也表示，在这里吃饭，食品安全肯定很放心。
工作人员介绍，食堂面向游客服务有团餐和简餐，以扬州特色淮扬菜为主，既有为团队游客提供的预定桌餐，也有服务散客的点餐，经济实惠。食堂内张贴有“夹菜用公筷”等文明标语，并提供充电宝租借、茶水供给、卫生间引导、土特产销售等配套服务。一位服务员说，一大早就把茶水准备好了，一次性杯子也有，充电器就在茶水旁边。
扬州这些针对游客的便捷、贴心服务，获得游客的一致点赞。黑龙江游客王夫臣说，他点了狮子头、大煮干丝，还有一份排骨，总共12块5，价格非常亲民。旅游吃饭一般都比较贵，能够到政府食堂吃饭，感觉非常荣幸。另一位上海游客说，市中心有这么一块资源能够充分利用给广大市民游客很不容易，价格又这么实惠。
据介绍，清明小长假期间，市政府西大院食堂日均接待散客300多人，临近瘦西湖景区的扬州大学瘦西湖校区和扬州生活科技学校的内部食堂，也对游客放心，平均每天接待游客约200多人。
用心用情服务到“点子”上
扬州市政府食堂向游客开放，不仅获得游客的一致点赞，《人民日报》客户端等国内多家媒体也纷纷点赞扬州的这一做法。一个开放政府食堂的小举措，为什么会有这么大的社会反响？关键是政府的服务既用心，又用情，服务到了“点子”上。
旅游业是扬州的六大基本产业之一，建设“宜游”城市，服务外来旅游旅行者，扬州市已经连续3年出台“3号文件”，每年都推出一批惠民举措，方便游客来扬旅游旅行。今年清明小长假期间，扬州市在城市的东南西北各个主要出入口附近，设置游客免费换乘中心，开通景区之间的免费旅游巴士，外地游客凭身份证免费乘坐公交车、景区门票优惠等等，这些都体现了政府服务游客和建设“宜游”城市的用心。
而对游客开放政府、机关单位内部食堂、内部停车场等创新举措，则反映了扬州政府服务游客的用情之处。每到旅游旺季，游客停车难、吃饭难是全国各地的普遍难题，扬州从游客的需求出发，想游客之所想，急游客之所急，从小事入手，从细节做起，让游客感受到服务的温馨、温情。
游客、媒体点赞政府的服务，其实，更是点赞政府为民服务的情怀！
来源 | 扬州广电“扬帆”手机频道
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