越來越多的企業高管開始重新思考社會責任對於企業的意義，總體社會影響力(TSI)將成為企業制定戰略的全新視角。
長久以來，多數企業習慣於將股東總回報(TSR)最大化作為戰略目標。波士頓諮詢(BCG)指出，這一戰略背後的邏輯是，高績效企業可以為社會提供所需的商品和服務，並且推動全球經濟的增長。在這種觀點看來，我們社會所面臨的問題，包括那些由企業活動本身所造成的問題，都應由政府或非政府組織來解決。
近年來，部分跨國公司深陷環保、腐敗、數據洩露等醜聞，給公司業務、品牌形象等帶來了巨大沖擊，中國企業在“一帶一路”走出去的過程之中同樣面臨環保、勞工安置等多方面的挑戰，企業領導者開始重新思考企業在社會中所扮演的角色。
這一轉變要歸功於數項趨勢。首先，包括企業員工、消費者和政府在內的利益相關方不斷向企業施壓，要求企業在應對經濟包容、氣候變化等重大挑戰方面發揮更加積極的作用。沒有私營部門的參與，聯合國可持續發展目標(SDG)將不可能實現，這一觀點已成為全球共識。其次，投資者越來越關注企業在社會和環境領域的作為，因為有證據表明，企業在這些領域的表現將影響其長期回報。第三，環境、社會和治理(ESG)相關的議題已成為財務資料，因此越來越多的行業標準正在制定當中，企業在這些領域的表現也將有更加翔實可靠的數據記錄，在提升透明度的同時，也將引來眾多投資者和其他方的審查。
隨著這些趨勢漸成氣候，企業需要以一種全新的視角制定戰略，即總體社會影響力(TSI)。總體社會影響力指的是一家企業的產品、服務、運營、核心能力和各種活動創造的整體社會效益。對於企業來說，相關的社會問題不應該僅僅是一個邊緣課題，而應該融入到企業的戰略和價值創造當中。
加強總體社會影響力最有效、同時也是最具挑戰性的途徑，是利用企業的核心業務，創造可持續的規模性社會效益方案。BCG基於過往大量的相關項目經驗，提出了系統推進企業總體社會影響力的9大關鍵要素，幫助企業有效降低負面事件發生的概率，為企業帶來新的發展機遇，從而提升長期股東總回報，在多變的市場競爭中實現基業長青。
BCG強調，能夠認識到上述轉變，並主動反思如何提高總體社會影響力的企業，勢必將獲得切實的商業回報。
企業用總體社會影響力的視角看待發展，可以及早識別風險並加以應對，避免股東總回報受損。反之，如果聽之任之，風險爆發之日就是企業存亡危機之時。
企業用總體社會影響力的視角可以發現全新的商機，不論是在企業內部還是在外部。其中，最具吸引力的機會包括：開拓新市場;激發創新;降低供應鏈成本和風險;強化品牌，支撐高端定價;吸引和留住人才;成為經濟和社會不可或缺的組成部分。
時至今日，企業已不能再將社會責任當成一個副產品。相反地，他們必須有效利用自己的核心業務及其帶來的規模優勢，在追求商業效益的同時，創造積極的社會效益。在此過程中，企業面臨負面、乃至毀滅性風險和事件的概率將大幅降低，並最終走上更加堅實的可持續發展之路。
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