“”患者不只是服務對象,她們還是我的朋友”


“”患者不只是服務對象,她們還是我的朋友”

李勉勤稱“溝通是很重要的,要站在患者的角度思考問題,給他們解除困惑。”

醫生檔案:

李勉勤,產科副主任,副主任醫師,畢業於廣東醫學院臨床醫療系本科,從事婦產科臨床工作十多年,曾於廣東省婦幼保健院產前診斷中心進修學習,擅長產科常見病、合併症的診治和急救症的救治,及優生遺傳諮詢,產前診斷。曾在國家級、省級醫學刊物上發表論文多篇。

走進廣東醫科大學順德婦女兒童醫院(順德區婦幼保健院)的產科二樓醫生辦公室,李勉勤正在認真給一名孕婦“答疑解惑”,她一邊查看電腦上的病歷單,一邊耐心地解答孕婦的提問。李勉勤來自廣東汕頭,2005年大學畢業後就來到廣東醫科大學順德婦女兒童醫院工作,轉眼間就是14年了。“還記得當時醫院的規模沒這麼大,大概能容納300多人,產科也由一層擴展到3層了。”說到此,李勉勤會心一笑。

盡己之能,無私傳授專業知識和技術

2015年,順德首批醫療隊伍赴雲浮市新興縣開展醫療技術幫扶工作,為期半年。當時,醫療隊醫務人員有10個人,順德區婦幼保健院派出了3名,李勉勤就是其中一個。李勉勤說,當時也沒有想太多,就是希望把自己積累的知識和經驗傳授給別人,可以惠及、服務更多的患者。

據介紹,那時候新興縣婦幼保健院的醫療技術和條件比較薄弱,需要做大手術的都建議患者轉到廣州的醫院。李勉勤記得,有一位前置胎盤孕婦考慮到去廣州路途遙遠,家人也不能在身邊陪伴照顧,因此急得像熱鍋上的螞蟻。經朋友推薦,孕婦找到了李勉勤。在經過對孕婦整體狀況的評估後,李勉勤親自上臺為孕婦做剖腹產手術,最後母子平安,家屬對李勉勤感激不盡。“這是讓我印象比較深刻的。看到孩子呱呱墜地的那一刻,我感到無比的開心,特別是她那一句順德專家在真好,讓我覺得很自豪。”李勉勤說。

充分溝通,用專業和優質服務征服患者

想起在2018年接到過的一個“緊急任務”,李勉勤記憶猶新。一天早上,120緊急救護車載著一個有前置胎盤併發大出血情況的孕婦,當時孕婦出血很多,褲子沾滿了血,臉色蒼白,處在近乎昏迷的狀態。正在住院部值守的李勉勤接到緊急任務後,立馬指導車上醫生做緊急處理治療,另外讓相關醫護人員快速準備B超室、手術室、血液科和新生兒科等,備好充足的血液,待孕婦到來緊急剖腹產,最後母子平安,李勉勤才鬆了一口氣。

李勉勤說,像這樣緊急的或者特殊的狀況在醫院裡時有發生。最近,從其他醫院轉來了一位懷孕34周左右的孕婦,她的羊水破了並且伴有宮內感染的狀況。經過李勉勤專業的評估和判斷後,對孕婦進行剖腹產終止妊娠。“當時判斷孕婦為宮內感染,因為胎兒的胎心跳動很快,孕婦繼續妊娠下去有胎兒缺氧,造成胎死宮內的可能,於是對孕婦進行剖腹產終止妊娠的緊急措施。”在術前,李勉勤與孕婦、家屬進行充分溝通,把早產兒可能出現的預後狀況、剖腹產手術過程、術後可能出現的併發症解釋清楚,讓他們做好心理準備。因為評估到位,最後當預見性的後果發生時,患者方很是配合,醫院方也快速給出治療方案,使得整個診治過程得以順利解決。


“”患者不只是服務對象,她們還是我的朋友”

“一直以來我不只把就診者當成是服務對象,還當作朋友,將心比心,給予專業的建議。” 李勉勤說道。



將心比心,患者不是服務對象是朋友

“李醫生,你在這裡啊。”“勉勤,我又懷了,又來找你了。”……這些熱情的話語是李勉勤常常在每週出門診時聽到的。李勉勤說,醫生和患者之間的關係很微妙,它不僅僅是簡單的服務和被服務關係,其實還有朋友的關係。“一直以來我不只把就診者當成是服務對象,還當作朋友,將心比心,給予專業的建議。”李勉勤表示,首次跟孕婦接觸到她分娩至少有10多次相處的機會,接觸7到8個月時間後,彼此之間自然而然就從陌生人變成朋友。

有一次,一個產婦在凌晨4點多進產房待產,陣痛一次次襲來,疼痛等級指數性加強,這個過程是產婦最孤獨最痛苦的時光。到了次日下午2點多的時候,產婦還沒有分娩,李勉勤緊緊握住她的手,為她加油打氣,鼓勵她“別怕,我不走。”“堅持下去,見寶寶頭髮了,好樣的,你真棒!”“加油,孩子就快出來了。”“這一次力用得非常好,加油!”其實,產婦待產時,旁邊是有助產人員的,但是由於產婦的信任,一句“醫生你別走,你陪著我,好嗎?”李勉勤以陪伴朋友的方式在產房裡陪伴了近3個小時。

積極進取,醫護人員需要時刻提升自己

在跟李勉勤相處的半個小時裡,城網君發現她是一個十分開朗的醫者,經常會爽朗地笑起來,還時常逗笑同事們。李勉勤跟同事的相處模式非常溫馨和諧,她們是上下級的關係同時也是朋友的關係,無論是在工作上還是精神上都給予彼此最大的支持。有一次,患者因為一些誤解在醫院裡發飆,這個時候很多同事都感到害怕,只有李勉勤一人主動去解圍,耐心地與患者溝通清楚。李勉勤表示,“其實溝通是很重要的,站在患者的角度思考問題,給他們解除困惑,溝通清楚了,患方也就理解了。”

“李主任工作非常負責認真,也十分願意栽培年輕醫生,我們都很愛戴她。”同室同事鄒薇說到。有7年多從醫經驗的劉桂芳對李勉勤很是感謝。她談及,能夠當選中青年骨幹進入青年人才庫,有李主任的功勞。“當初參加‘青年人才培養計劃項目’的時候,覺得自己的資歷不夠,沒有信心。”但是李勉勤的話語給了劉桂芳極大的鼓勵,“你可以的,你應該要勇敢地去嘗試。”劉桂芳如是說到。“除此之外,李主任還教我如何做ppt,傳授一些演講經驗給我,用行動給我支持和力量。”

多年來,李勉勤接待過許許多多的孕婦,手術檯上順利剖腹出了許許多多的小寶寶。當談及從醫14個春秋歲月的苦和累,李勉勤表示還是喜和樂的多。“雖然產科醫生的職業風險高,但是我卻時常感到快樂。因為我把患者當成了自己的朋友,把工作當成了自己的事業,所以會有無限的熱情和精力投入其中。”李勉勤表示,接下來計劃深造,不斷提升自己,更好地服務廣大患者。(胡敏慧)


分享到:


相關文章: