七葉一支花
這金融服務費是什麼，我這麼跟你說吧。金融服務費現在已然是汽車銷售的潛規則行為。只是有些叫法不一樣，有些4s店叫做“服務費”、“諮詢費”之類的，總之是巧立名目。
所謂的這些金融服務費其實是4s店為了增加利潤的一種不正當的非法手段，借用金融貸款為由收取的不正當收入，金融機構本身是不收取這種費用的，金融機構只收取利息和本金。
這種金融服務費的收取按規定來說必須要取得相關金融許可證才可以收取。很明顯4s店不具備這種資質，那麼這種市場經濟模式下的變相收入便成為了整個4s店行業的灰色收入。如果當地工商等相關管理部門睜一眼閉一眼，這種現象只會越來越瘋狂，我個人覺得這塊的監督力度是非常小的，雖然也有過4s店被處罰的現象，但也只是少數。從目前的多數現象來看，我認為還沒引起足夠重視，不然肯定會有全國性的風暴檢查。
大家去買車的時候瞭解這些知識相信對你會有所幫助，至少可以問個業務員一頭愣水，現在的業務員其實並不知道這裡面的厲害關係，只知道執行規定，發生事件都是當替罪羊的多。遇到這種情況你完全可以像消費者協會或者工商局反應情況，多少還是有用的，有些地方的4s已經被處罰過，比如合肥。
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侗家青年
買車時剛好是國家政策1.6T以下購置稅減半的前一天，裸車28.6，強行加價1.2萬，不加不讓提，因為比較喜歡也就認了， 全款付了29.8萬，但是購車發票是28.6萬，銷售說是購置稅低一點。車還沒提出4S店，收到購置稅減半的新聞，跟銷售聯繫讓購車發票的日期推遲一天在開，正好能享受國家減半的政策，可銷售說不能改，還說如果不提車只能等到國慶節結束才能提走，價錢可能還要高一些，國慶節期間他們的財務不上班！ 因為是外地人，這麼耗著也不是辦法，後來又多交了1.2萬購置附加稅。
故人徐1
4s店賺黑心錢套路(大家不知道的學習學習，有不足的幫忙補充)
1.廠家返點(這個無可厚非，銷售嘛)
2.必須貸款，然後收萬元左右服務費，你要是全款，對不起，給你一個噁心的價格。
3.必須加裝潢，比如雷克薩斯12000起步，告訴你是廠家的，其實根本不是，連淘寶貨都不如，淘寶貨不好還可以反饋，他們只給一堆破爛，實際價格可能是2000元，美其名曰賺智商稅，實際就是欺詐消費者。
4.保險必須上全險(這個在北方居多)，什麼玻璃險，劃痕險，三者險恨不得給你報1000萬的；賺取至少40%的返點。
5.上牌費:1500元，買過車的都知道，125元。
綜上所述:4s店基本上是暴利，就欺負弱勢群體可以。
對策:面對當前乘用車車銷售嚴重下行趨勢，國家減稅給企業和個人減輕負擔，消費者談判的時候堅持原則，貨比三家。不要加裝，不要上全險，談貸款可以，把服務費談到50即可(當打發要飯的)
本人購車小結。希望大家轉發，廣而告之。
總結:
在一個強勢的市場環境中，因為需求端比較強勁，所以市場對於那些明裡暗裡的加價銷售行為也就不那麼敏感，打擊的力度也比較小；但是從去年到現在，車市已經遭遇了超過1年的低迷，需求端本來就萎靡不振，如果再被各種加價銷售干擾，車市還能健康發展嗎？
主管部門必須祭出重典，加大打擊這種既不合理也不合法的市場行為。
現在這些德系日系4s店不合法的地方在於，《汽車銷售管理辦法》明文禁止了各種強制搭售、加價銷售的行為；不合理的地方在於，這種行為侵犯了消費者的公平權。
大眾啊滕
高素質的買車人群往往一個特徵，尤其是去比較高端的品牌4S店，那就是她們會一廂情願的認為對方也是受過高等教育的有禮貌有素質的人，所以，出現了問題，她們往往是採取比較有素質的溝通方式，畢竟高等教育加成讓她們覺得這個世界上沒有黑惡醜，可是，可是，那些揣著明白裝糊塗的4S店的人，很可能是某個惡霸的早早就輟學的侄子，或是抽菸喝酒不講禮貌只讀到中專畢業的叛逆少女，憑著關係進來4S店謀一口飯吃，碰到有禮貌素質高的客戶，他們不覺得對方優秀，反而覺得別人好欺負，所以，在這幫人面前講禮貌，這就是雞同鴨講，對牛彈琴了呢……
神外小一哥
廈門奔馳車主維權記錄：2018年4月我從廈門波仕鑫達奔馳4S店買了一輛奔馳C級轎車，遇到了類似西安奔馳車主的委屈，我也是通過西安車主事件，到今天才知道，我們也被他們騙了的奔馳金融服務費！今天想來，廈門波仕鑫達的銷售到處是坑：
1. 銷售員吳小姐打電話把我從別的4S店叫回波仕鑫達，給的條件是選裝部分（每輛車必須加裝選裝，4S店都這樣），延保兩年，別的4S店是8000，而他們是4937元，我就為了貪這個便宜，就在波仕鑫達定了車，交了錢，等到交車的時候讓我簽單，我才發現他們所謂的延保兩年根本不是奔馳的延保，而是隻保發動機與變速箱的保險延保；我當時就感覺上當受騙了，一直交涉，要求他們履行合約，他們的主管非常強硬、傲慢、無理、狡辯，說我們的訂車單只是寫了第4年第5年延保4937元，並沒有說是什麼樣的延保！
2. 銷售員說選裝的5000元，可以貼膜加裝行車記錄儀，貼膜3000+行車記錄儀2000，共5000元，談好了後，她又極力推銷加裝360全景影像，只要3000元，提車時，我發現沒裝行車記錄儀，他們才告訴我360是含有倒車影像、雷達、全車影像的，不用再加裝行車記錄儀了，並且把我的原裝倒車影像拆了！我就跟她們交涉，既然沒裝行車記錄儀，要把這個行車記錄儀的錢退給我，她們就說她們的360有兩種，一種是含有行車記錄儀的，一種不含，給我裝的是含的，而我打電話給他們波仕鑫達廈門的幾個4S，全部確認他們波仕鑫達一直只有一種360全景影像，都是含有行車記錄儀的，他們的主管最後給的解決方案是，把我的360全景行車記錄儀部分拆掉，幫我裝一個單獨的行車記錄儀！！！
3. 我本來看中的是低配版的，銷售員一直推薦高一級的，高一級的有倒車影像與自動泊車，多花了1萬塊，買回來想想不對勁呀！我的倒車影像拆了，自動泊車一年都沒用一回呀！這個坑是我自己瞭解不夠，不能怪她們，我認了！但是這是坑！
在維權過程中，我本來想通過4S店領導解決就行了，我的目的就是想讓她們履行合約，給我延保，把行車記錄儀的錢退還我就行了，但是4S的領導鳥都不鳥我，他們的主管更是蠻橫無理，4s店不理，我就找波仕鑫達總部，總部也不管，我打400北京奔馳總部，奔馳400說幫我協調，但是10多次電話都沒用，最後打了廈門12315消費者投訴熱線，12315湖里區湖裡大道分局安排雙方來調解，一進去直接告訴我12315只能調解，沒有執法權，我問哪個單位有執法權，他說要維權只能去法院！！！當著12315的面他們4S的領導更加囂張，百般狡辯！最後12315出具調解不成的調解書，我以前一直以為12315是保護消費者權益的，結果發現，他們沒有任何行政權利，怎麼保護？倒是4S店的人跟他們更熟，一進去都是跟裡面的領導打招呼！我第一次對廈門12315有了深刻的認識！
憋著一口氣，我想走法律途徑維護權益，但是跟律師瞭解後才發現，走司法途徑成本太高了，而且要耗時很長時間，律師都勸我為了幾千塊根本不合算！不值得！
後來在家人的安撫下，我放棄了維權，同意了退還延保費，但是行車記錄儀的錢他們堅決不退，現在我又知道了他們還騙了我奔馳金融服務費！不知道能不能要回來！
真的很高興西安奔馳車主通過這樣的方式維護權益，同時看到西安的行政單位也在積極干預！媒體也在聲援!這是一種社會力量的進步！
我希望我們有一天我們維權成本不用這麼高！
idea110
西安小姐姐的奔馳事件這幾天大家都在高度關注，作為一位有過相同事件親身經歷過的我，非常能體會這位小姐姐當時的內心是多麼的委屈和無助！
2018年春節前幾天發現奔馳主駕駛玻璃升降按鍵不靈，窗戶落下來以後很難再升上去了，由於沒幾天就是春節，我要從張家港回老家徐州過春節，所以就等到過了年初六那天回到了張家港，到了張家港海星奔馳4s店讓他們檢查一下，結果被告知（玻璃升降按鍵下面進水了，說進水是人為原因，4s店拒絕質保）當時我聽到這個回覆我就火了，請問這樣的奔馳4s店和惡勢力放高利貸，套路貸的還有什麼區別嗎？我肯定是不接受他們的這種說法，於是我先後聯繫了張家港工商的12315，和張家港電視臺，然後也去了張家港本地的第三方汽車質量鑑定機構（港城車大夫說這種情況他們也鑑定不了是先進水造成的按鍵不靈還是質量原因造成的，竟然還有個無恥說法說我去洗車的時候被洗車工弄進水的只是我不知道），天吶，我一聽這個所謂的第三方質量鑑定機構肯定被4s店充值了！我完全沒辦法接受他們這些給我的說法，12315讓我拿出不是汽車本身質量問題的質量報告，天吶，我去哪裡能拿到這個報告，
此刻我才明白此刻的中國雖然是法制社會，但是當你遇到這種汽車質量問題的時候真的是毫無辦法，束手無策！我想過去法院起訴，因為我的內心不允許我慣著這種奔馳4s店這種耍無賴的行為，不知道還有多少位車主有過這種束手無策的經歷！
2019年四月十四日！
二先生駕到
消費者建議處罰通告：西安利之星銷售問題車處罰一賠三，賠償216萬給消費者；西安利之星欺詐消費者1.5萬元/車，最近5年賣車萬餘臺，總計欺詐消費者消費1.5億元，按頂格10倍罰金處罰15億元人民幣；利之星中國公司因欺詐消費者、不正當推銷等問題，吊銷利之星中國公司執照。奔馳中國公司壟斷銷售，罰款50億歐元！[鼓掌][鼓掌][鼓掌][鼓掌][鼓掌]
楠楠的爸1
客戶：喂，利之星4S店嗎？商家：是的，請問您有什麼需要？客戶：我想買一輛奔馳。商家：有啊，您想要什麼款式的？客戶：就是那種發動機漏油的，不用出4S店就漏油的。商家：有啊有啊，現在正在扯皮的一輛，我現在告訴她不用扯皮，有下家啦😄。……
好命靠努力26
有的網友說：在全國輿論如此強烈的情況下，奔馳公司為息事寧人，為提升國人購買這款奔馳車型的信心，會在退還女士全部購車款的情況下，再免費送給該女士一輛同款奔馳車，我認為是絕對不可能的，因為這家4S店始終堅持牛逼的態度，必定與有趙薇的背景有關！不過，縱觀針對此案的輿論如此強烈，最終的結局就是這家4S店公開道歉，並退還女士全部車款，或更換一臺新車，不過，奔馳金融服務費肯定會全額退還，關鍵是當地工商，稅務，質檢，消費者協會對這件事的最終態度，是深挖細查這家以及本市全部奔馳4S店非法騙取客戶鉅額“奔馳金融服務費”的嚴重違法行為，還是該店給客戶退款認錯就不了了知？這才是問題的焦點！因為非法收取金融服務費，而且嚴重違反財務法規，公然將鉅額服務費打入私人賬戶，這不僅僅是偷逃稅款的問題，而是牽扯到違法犯罪的法律問題，性質是十分嚴重的！看到該女士與奔馳高管的錄音了嗎？該女士非常聰明，她的權利訴求已經從最初的退車退款變更為該店非法騙取“金融服務費”的大問題，這才是重錘！因此，上述執法監督檢查部門如何處理該案件才是億萬網民關注的焦點！因為這所謂的金融服務費，並非僅僅騙取了該女士一人，究竟騙取了多少？鉅款的去向。。。這才是執法部門必須深挖的大問題。。。此案不僅僅是這家黑心店的個案，而是如何提升老百姓對國家相關執法部門的信任度和公平公正辦案的信心！也是檢驗這些部門是作為還是不作為的試金石！不要讓老百姓對政府失去信心，不要把消費者權益僅僅落實在3月15號這一天！！！[發怒][發怒][發怒]
奕心浣心
作為行業內人士，其實，金融服務費這一項說白了就是額外多收的，因為同行都收，在行業內是普遍現象，有些店面還有額外加裝GPS定位費、上牌費，至於保險那更不用說了，都是好幾千，豪華車利潤很豐厚，國產車和合資車很多時候單車利潤是負的，額外收你點錢補償一下，豪華車從廠家到經銷商都是暴利啊，只能怪人傻錢多。
