咸寧網訊 記者金娓 通訊員 楊風宇：4月17日上午8時，記者隨同市場監督管理局副局長阮良冰一行匆匆來到咸安區市場監督管理局，督查咸寧（赤壁）舒女士汽車發動機滲油投訴案件。
今年1月29日，舒女士在東風日產咸寧恆信南星專營店，以20餘萬元的價格、首付8.93萬元購買了一輛奇駿車型SUV，2月15日發現汽車發動機出現了滲油現象，多次、採取各種方法與東風日產咸寧恆信南星專營店協商均未得到妥善處理。
4月15日（星期一）早晨，咸寧市市場監督管理局12315指揮中心通過電話錄音得知舒女士發生了消費糾紛，工作人員主動打電話給舒女士瞭解訴求情況，並當急將舒女士的訴求轉交咸安區市場監督管理局處理。當天上午，舒女士已到咸安區市場監督管理局現場投訴，咸安區市場監督管理局分別與舒女士、東風日產咸寧恆信4s店進行溝通，舒女士提出對車輛不是很熟悉，她哥哥比較瞭解，要等她哥哥一起參與調解；東風日產咸寧恆信4s店就車輛維修問題也需要跟廠家報告，最後約定4月18日（星期四）上午召開舒女士消費糾紛調解會。
瞭解事情經過後，阮良冰副局長指出：咸安區市場監督管理局要盡最大努力解決舒女士的消費糾紛，同時要舉一反三，對轄區4s店汽車經銷商的經營行為，售後服務，進行全面檢查，規範汽車市場的交易秩序，保護消費者的合法權益。希望媒體記者發揮監督作用，公正、客觀的反映消費者的訴求。咸寧市市場監督管理局、咸寧市消費者委員會將全面開展“放心消費在咸寧”創建活動，分地區，分行業推出誠實守信、服務咸寧發展的放心消費品牌，曝光侵害消費者合法權益、破壞咸寧發展環境的不良商家、不良商品。
舒女士的投訴案媒體將進一步跟蹤。
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