奔馳車主這次的維權最大的受益者是誰?

Gavin滬


奔馳漏油的維權事件最大的受益者是女車主嗎?是奔馳這個品牌嗎?還是廣大的消費者呢?其實有相當一部分人覺得最大受益者是以後廣大的消費者,但是這裡是有一個前提的,那就是真正的得到了流程的改進和優化。


首先說奔馳女車主,一個研究生在讀生,其實對於大多數人來說是不願意這樣“出名”的,自己的利益最後雖然得到了保證,但是個人信息洩露的一覽無遺,關於女車主和她的奔馳車在相當一段時間內是信息透明的,以後的維修保養乃至走到街上都會被議論,這種壓力也是非常大的,本身能買的起66萬奔馳汽車的,經濟條件也差不了哪裡去吧?即使得到了一些現金賠償,似乎女車主本人也沒有多大的受益之處。


奔馳官方更不可能受益了,事件營銷好的正向的宣傳確實能給品牌帶來很好的口碑和銷量,退一萬步講,即使是負面事件如果自己處理得當,也可能會品牌造成好的印象,但是從現在來看,都不是。無論是事件本身,還是事件發生後的處理態度,奔馳都沒有做好,損失不僅僅是66萬,起碼近期對銷量還是有很大的影響的。

最後就是廣大消費者了,如果這次事件讓浮出的這些醜陋問題得到改善,比如金融服務費這樣的痛點,相關人員進行調查規範,那麼廣大消費者就是以後最大的受益者。如果只是一陣風,沒有什麼實質性的改變,其實廣大消費者也沒有受益什麼,無非就是以後有更好的維權意識而已,您認為呢?


66號車坊


奔馳女車主這次維權最大受益者不是女車主,也不是那些交了手續費的奔馳車主,實際上是奔馳(中國)總部。為什麼這樣說?

女車主當然會受益,但是最多是換車,或者3倍陪償,看似得到一百多萬好處。實際上呢?女車主肯定不差錢,百把萬對於有錢人根本不算什麼。但要注意,即使4S陪償和道歉,你認為是真心的嗎?他會狠得咬牙切齒。而車主所有信息已洩露,以後在生活中有什麼干擾不得而知。所以說女車主並非受益者,無非把臉面爭回了。

大家都說其他奔馳車要退還金融服務費。你們說可能嗎?既然國家查出偷稅漏稅,也只是罰款而已,生米煮成熟飯,想退錢估計是痴心妄想。何況買奔馳的人不差那一萬多塊錢。

奔馳總部的申明已明擺推卸責任。4S店肯定成為背鍋俠。實際上是4S店的名字背黑鍋,主人是可以開脫的。4S店即使中止與奔馳合作,最後還可以換個名稱,再註冊一家不就完了嗎?特別是4S老闆已賺得盆滿缽滿,就算是陪償幾個小錢,也是九牛一毛。但注意,換個名字後繼續賺大家的錢。所以說4S店名字成為刀下鬼,而老闆繼續發財。

再說奔馳車,實際上這次女車主維權,奔馳車才是最大受益者。無形中免費給它做了一次廣告。中國不泛有錢人,即使奔馳車出現問題,仍然有很多人去購買的。因為他們認為奔馳車是身份象徵。這種人大有人在。

正如去年的韓國樂天事件一樣,全國人民自覺抵制,居然有人拉著橫幅開啟破冰之旅,如今,導彈防禦系統仍在,可去韓國旅遊的人少嗎?

所以說,奔馳車才是最大受益者。這才是最後贏家。不要小瞧它們,否則他們不會這麼強大。當然,丟車保帥這步棋肯定得用上。


汽車機械事故鑑定


應該是奔馳汽車公司!這就是國際企業大公司危機處理之高明所在和精明之所在。看似汽車重換一部、金融服務費全額退款、補償點精神損失費;十年vlP高級會員、到德國奔馳汽車總部參觀等等好處。實則這一問題車事件放到國家汽車專業機構檢測簽定完畢後,稅務機關有關偷漏稅收查清後等時機之時,也一樣能得到,甚至結局會更完美,收穫會更滿滿的。我們再回過頭耒看看奔馳公司,一開始就不停真忱的通過媒體道歉,暫停西安利之星銷售公司一切業務聽侯調查處理,不斷與購問題車主勾通談判等有條不紊進行,讓全世界公眾和中國消費者“心悅誠服、亳發未損”,最終與王倩達成完美協議。


手機用戶10589207575


這次的奔馳事件,最大程度的改變了國內汽車行業的環境,這次事件起到了撥亂反正的作用,讓出現問題的汽車行業重歸正軌,也讓在今後購車的朋友可以避免各種圈套、各種不合理收費,這次事件讓渾濁不堪的汽車行業變的更加乾淨、健康,所以患病已久的汽車行業也是受益者,雖然這些經銷商情願在病中生存;同樣女車主也是受益者,不過是最小的受益者,僅僅是得到了物質的補償!

如上圖所示,現如今奔馳女車主已經與奔馳利之星達成諒解協議;這就是廣大網友、相關部門共同努力的結果!有的朋友認為女車主做的不對,理由是全國網友都在幫助她作戰,她卻選擇了和解,所以令網友們很失望?而實際上咱們幫助女車主是為了啥?為了幹仗麼?當然不是,我們只是想幫助女車主得到她應有的合法權益、應得的賠償,我們的核心宗旨就是讓女車主滿意,現在女車主已經得到了她想要的一切、她滿意了!那麼我們廣大網友的目的就已經達到了,我們幫助女車主戰鬥是為了她的合法權益、而我們並不是為了戰鬥而戰鬥,現在女車主保住了合法權益,那麼就證明廣大的網友取得了標誌性的勝利!女車主已經表示滿意,這場戰鬥也就沒必要繼續下去了,咱們也不必失望,因為我們已經功德圓滿!而女車主滿意了,說明她從中獲益,所以她是這次事件中的受益方!




最大的受益方是未來所有購車的朋友!

隨著這次事件的愈演愈烈,很多過去的不成文規定浮出水面(潛規則),比如車輛加價、貸款收取高昂的金融服務費等等!而車企說不存在加價,是經銷商行為;汽車金融說不存在金融服務費,是經銷商行為;好吧既然各家車企都表示車輛加價、金融服務費都是經銷商的行為,那麼這麼做就是不合理的、違法的,同理我們以後購車就可以大大方方的不給了這筆錢了對吧?什麼對方不賣?那麼咱們就先交這筆錢,然後去維權,經銷商一害怕、必然有好處會來,所以對未來購車的朋友來說,底氣則更足了;潛規則只能深藏水下,一旦上浮而大規模曝光、被擺到明面上就沒存在的意義了,此次事件恰好陰錯陽差的攪動了整個汽車行業的渾水,把一些見不得光的規則、霸王條款、各種套路全給擺在檯面上了,上了檯面就得說出個4、5、6來,說不明白可不行!所以最近全國各個品牌的經銷商,有的正在取消金融服務費、有的降低金融服務費、有的直接進行明碼標價,這些經銷商為了多賺點錢也真是蠻拼的呢;這種改變或多或少的有點整景的意思,不過有改變終究是好事!



這麼多年來,很多消費者反感加價提車、金融服務費等多項不合理要求,但對大多數人來說也都是逆來順受了(包括鄙人自己),而這次事件的爆發,另這些不合理的規則徹底暴露在陽光之下,陽光的普照可以粉碎一切汙濁、晦氣,所以現如今我們都在捫心自問憑什麼要給車輛加價、憑什麼要收取我們金融服務費?究竟給我們服務了什麼?當我們學會思考、學會變通、學會不妥協的時候,汽車服務行業則必須對消費者讓步,因為團結到一起的消費者是強大的,遠不是幾個經銷商所能對抗的!所以在這次事件之後,廣大消費者的合法權益會得到更大的保護、維權也會變的更加容易;奔馳漏油事件引發的維權之戰,是具備里程碑式的一戰,改變了汽車行業的格局;所以最大的受益人是未來的消費者!


非專業車評


這幾天,三件事刷屏,一是大坐在奔馳蓋上哭的女人,二是世界圖片皆為我所有的視覺中國,三是庫萌被30分逆轉了。

關於奔馳車主維權這事,我一直在密切關注,從事件發展來說,應該是分為四個階段

前戲:

買車-貸款-提車-車主發現發動機漏油-加油-4S店檢測-多次協商無果-車主投訴無門

正戲:

哭鬧式維權-監管部門介入-主流媒體發聲-車商出面-再度協商,高潮部分:深挖金融服務費的來龍去脈

尾戲:

車商道歉-車主維權成功-再沒有了

重戲:

利之星4S店得到懲罰-汽車銷售行業重新洗牌-斬斷賣車套路。這個是個人美好願望,可能會不了了之。

折騰了這幾天,在我國現有體制下,車主還是得到了按鬧分配的待遇,車主得到了想要的結果、奔馳公司沒有損失絲毫利益,那個利之星估計洗洗又出來繼續經營,監管部門行動迅速,遏制了輿情,該獎賞表功的一個都不會少。熱度過後,不管那個車系、那個車商,能坑你兩次的絕對不空走一趟,就包括我當年買車也掏過的金融服務費又會換個馬甲繼續招搖過市。

做為吃瓜群眾,這事過了還有很多疑問:

一是汽車銷售行業的水有幾深,坑有幾多,平頭百姓真是想都不敢想,不單單是金融服務費的事,別的套路只是沒有公之與眾而已,配件、裝飾、保養、保險等等,我們車主是弱勢。這關鍵在國家的法規制度裡,看似幫消費者,其實條件太高,維權成本太大,才讓他們有恃無恐,當年制訂制度的人估計和廠商、車商不無利益關係,坑小就認了,坑的太嚴重,看來還得按鬧分配。

二是利之星4S店固然可惡,目前來看依然高枕無憂。去看看被網友拔出的老闆履歷,股東關係,都是手可遮天的人物,都是高高在上的上等人,在咱國人面前可高人一等的外國友人,奔馳女車主能得到這樣的結果算是很幸運了,放在前些年,真不敢想象。

三是金融服務費的事,也是這個事件能夠持續熱度,車主仍然安全的主要因素,這個奶酪動了無數車商的利益,之前受過傷的人不計其數,怎麼懲罰,怎麼維權,現在看來,沒有下文了。

四是車主說交涉無果,投訴無門才出此哭鬧下策,現在這些部門高度重視,那當初幹啥去了,現在來看,車主受到了傷害、汽車銷售行業受到了“傷害”(套路曝光),地方的營商環境受到了傷害,這個鍋誰來背,不得找幾個臨時工嗎?

……

說了這麼多,吃瓜群眾被坑過的事太多了,最後吃了啞巴虧,不得不再次感觸:

商家太強勢,個人太渺小,維權成本太高;會哭的娃娃有奶吃,坑太大了,還是得鬧啊;後續會怎麼罰,怎麼處理,這件事將會是今後此類事件的一個範例。

吃瓜群眾希望,對於汽車銷售中的維權,監管部門站位要高,處理做到公正,懲戒要有力度:

一是無良的4S店罰他個傾家蕩產,以儆效尤。二是無良的車廠讓他血本無歸,心存敬畏。三是斬斷各種套路的利益鏈條,誰敢以身試法,讓他把牢底坐穿。


金城杲杲


站在廣大車主角度感到心寒!有幾點:1.正式的檢測結果沒有公佈與眾,讓廣大關注此事的人們滿臉懵懂;2.亂收金融服務費的事官方沒有定論,只退鬧事奔馳女的服務費,其他已被收取者情何以堪;3.國家三包規定中關於此車的認定讓吃瓜群眾不知所云,是換車,退款,還是換髮動機沒有定論就息鼓了,漏機油到底是誰之錯?

反觀奔馳方,成功攻關:1.迅速平息事件,成功在中國免費廣告;2.一次補過生日,一次參觀生產線,10年viP會員,成功將一名鬧事分子策反成吹鼓手,影響力巨大。


189****1008


最大的受益者是奔馳公司。。。最無奈傷心的是全中國人民。。。最痛恨的是坐在車上撒潑的,還是個研究生的叛徒。。。。。。。。。受益者~~奔馳公司汽車質量問題,一開始不理會讓她去鬧,等她鬧到一定程度人家出來解決用金錢迷惑她,讓她妥協讓她為自己去解脫。還要她買他們的車,讓別人看看車沒有問題。還讓研究生這個白痴給奔馳做了一次免費廣告全中國人民~~為了她一個自稱研究生的人一箇中國人,全國人為她打抱不平,支持她。但是沒有想到會被她出賣了,支持了一個披著羊皮的狼,全國人民和你現在一起你,你確出賣了自己,出賣了中國人對你的關心,愛心。。。研究生~~~你一開始的骨氣呢?勇氣呢?真給中國人,給支持過你的中國人丟人。在中國奔馳公司做一次廣告多少錢,奔馳給你了多少錢。你做了一次出賣自己,出賣關心,愛護你的全中國人民。你不覺得丟人嗎?還出來露面。。。


anqi真誠


個人認為最大受益方是奔馳(不是奔馳4S店)。

一、和解協議簽訂後對W女士的採訪,W女士說交付給她的車是新車,4S店的檢測流程沒問題,也認可他們的售前檢測結果。單單這個採訪就給奔馳潛在客戶吃了定心丸,也告訴了廣大群眾:奔馳的出售的車都是經過嚴格檢測的,是沒問題的。大家想一下,要是W女士不認可奔馳的售前檢測流程、檢測結果,那結果會怎樣?全國都會質疑,這是品牌危機,還有人敢相信奔馳售前的檢測嗎?還有人相信奔馳交到自己手裡的車是真的合格的嗎?奔馳最大的價值是什麼?品牌!所以說這個採訪和協議挽回了奔馳的品牌危機,W女人的受益跟這相比就是九牛一毛。

二、西安利之星被暫停銷售授權,如果要永久取消的話是有條件的,不過大家放心,這個條件可操控性太強,所以西安利之星不會被永久取消授權,只要不被永久取消授權,那麼換一輛新車、補償一萬塊、退一萬五等等這些又算的了什麼?一個月賣400臺車,一臺車掙一萬,不到半個月錢就回來了。所以第二受益方是西安利之星。

三、影子:整個行業的蛋糕還在,只不過換個名頭而已,各位大佬的利益也沒被動。這個大家想想奔馳的背後勢力:盤根錯節。

四、W女士,維權成功,獲得補償。

五、廣大消費者:可能金融服務費沒了,但是優惠可能也少了,甚至會出現別的費用,原來不合法的費用變合法了。

如果相關部門整頓亂收費的問題,把金融服務費及相關收費計算到稅收裡面去,那麼國家就是最大受益者!


山野田趣


奔馳?女車主?可以肯定地跟你說都不是。

很多人都覺得此次事件,真正受益的是奔馳官方或者是女車主,畢竟為奔馳免費做了一次廣告,女車主能如願換車並且得到賠償,其實並不是的,真正受益的是未來更多的消費者。

明面上是在說奔馳車主為汽車漏油事件進行哭訴維權,好像受害者和受益方都是女車主,因為最後的解決方案肯定是換車加賠償,車主最多能賠3倍的費用,算起來也就100多萬,看起來好像車主才是最大的收益者,既得到了錢還換了新車。

而奔馳通過這次負面事件,雖然是負面事件,但也算是得到了一次免費的宣傳,現在估計國內沒有誰不認識奔馳這個品牌。但實際上這兩者都不能夠算最大的受益者,女車主根本就不缺這點錢,而奔馳這個老品牌就算不打廣告,在國內也是廣為人知。

之所有這麼說,那是因為最大的受益者是未來的消費者,通過這一次事件,消費者有了判斷力,有關部門也會介入此次事件,對於金融服務費以及故障車的更換等等做一個規定。

而且通過此事件,消費者懂得如何維護自己的權益,當然並不是以哭鬧的方式,而是通過正確的渠道,比如相關部門進行維權,況且現在是互聯網時代,稍微一點點的風吹草動都會被放在網上曝光,這也是一個渠道,消費者就應該懂得如何維權。

在此之前,我相信很多消費者也碰到同樣的情況,最後卻因為個人的影響無法與商家抗衡,最後只能不了了知,根本無法進行自我維權,這種情況肯定很普遍。

Anywhere anytime,覆蓋全國的移動互聯網汽車救援網絡平臺,救援就在你身邊,關鍵時刻顯身手!回答車主各類養車用車急救問題,認為有用的請關注並點贊。當需要救援時,無論你在哪裡,幫你找到最近的專業的救援人。


孫行者汽車救援


是除了奔馳之外的豪華品牌,比如:寶馬、奧迪、賓利、捷豹、都在偷笑吧?奔馳其實在危機公關方面有欠缺,關鍵是豪華品牌放不下架子,洋鬼子和漢奸永遠不懂國人的心。其實只需要真誠道歉,換車,退服務費,亡羊補牢改進質量和服務。經銷商真正的找到服務的弊端,收費的不合理,都是可以取得原諒的。但是豪華品牌的傲慢,以及暴利驅使的瘋狂,已經成為了掠食者不能掩飾的猙獰和狂妄。事實證明漢奸比鬼子更殘忍野蠻,坑害國人有過之而無不及。這是沒有硝煙的戰爭,這是沒有贏家,只是為了爭取正當權力的自衛,可是過程之艱難,情節之複雜,都讓人大跌眼鏡,大惑不解,為什麼行使消費者最基本的權利,就像是廠商和經銷商對顧客的禮遇恩惠一樣的本末倒置,如果說中國的消費者是上帝,那也是被釘在十字架受難的上帝。虛情假意的敷衍了事,受害者還要跪地求饒三呼萬歲,天理何在!


分享到:


相關文章: