近日，亞馬遜CEO傑夫·貝佐斯致信股東。貝佐斯稱，亞馬遜提供了許多工具幫助獨立賣家與亞馬遜自己的零售業競爭，而這也是獨立賣家在亞馬遜比在eBay賣得多的原因。
在信中，貝佐斯回顧了亞馬遜的歷史，強調了直覺，好奇心和徘徊對於企業創新的重要性。並稱亞馬遜偶爾也會有失敗，代價可能高達數十億美元，但失敗的實驗是成功的前提，大規模的風險承擔也是亞馬遜作為大公司為客戶和社會提供的服務的一部分。貝佐斯還承諾提供5000萬美元用來培訓未來的員工隊伍，並向競爭對手發起挑戰。
此外，他在信中還直接向競爭對手發出挑戰，稱亞馬遜願意向員工開出行業領先的薪資水平，競爭對手敢不敢做出同樣的舉動。他建議競爭對手在最低薪資標準上與亞馬遜展開競爭，並稱這種競爭最終會讓所有人受益。
他表示，在亞馬遜剛成立的時候，就希望打造一種建設者的文化，建設者指的是擁有好奇心的人，或者是敢於探險的人。這樣的人喜歡發明，哪怕他們是專家，仍然有跟初學者一樣"新鮮的"心態。保持建設者的心態，讓亞馬遜的員工可以用一種謙卑的信念來對待巨大的、難以解決的挑戰，並且通過不斷迭代的方式來取得成功。
貝索斯也談及亞馬遜未來的核心——雲服務，這項業務在2018年為亞馬遜帶來256億美元的收入。亞馬遜雲服務為客戶、合作伙伴運營專門的數據庫，考慮到近年來各類機構對存儲、處理海量信息和數據的需求一直處於增長狀態，包括微軟和谷歌這樣的競爭對手也開始爭奪此類業務中的零售客戶，而作為應對，亞馬遜正在為AWS增加更多的功能。
貝索斯說，亞馬遜一直在尋找一種方法，幫助AWS的客戶能快速建立機器學習能力。一年半前，亞馬遜推出了SageMaker。貝索斯說，現在有成千上萬的AWS用戶正在使用這項服務，這些用戶正在將機器學習模型構建到他們的業務中去。
不過，貝佐斯並沒有忘記他的老對手們，曾經的電商老大eBay和零售巨頭沃爾瑪。貝佐斯表示，在亞馬遜實現了年複合增長率為52%的情況下，eBay的年複合增長率僅有20%。雖然第三方銷售超過了亞馬遜的自營業務，但這也說明第三方銷售商在亞馬遜上賣的比eBay更好。
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