海口市旅遊質量監督管理所近期對海南海客國際旅行社有限公司依法進行專項檢查時，發現該公司涉嫌以不合理低價接待旅遊團隊。近日，海口市旅遊和文化廣電體育局發出行政處罰事先告知書，擬吊銷該公司旅行社業務經營許可證。
3月17日至22日，海南海客國際旅行社有限公司分別接待了從南昌雲遊國際旅行社有限公司、江西康泰易遊國際旅行社有限公司等組織的遊客金先生、姜女士一行65人，並散拼成團開展了5天4晚海南遊活動，分成海客海口嗨遊陽光1團和2團。組團社和海南海客國際旅行社有限公司雙方確認地接旅遊費用為0元/人、600元/人、650元/人，遊客在旅遊過程中實際支出成本為770元/人和810元/人，不足以支付遊客在旅遊過程中產生的費用；且在旅遊過程中涉嫌存在擅自增加購物點等問題。
海口市旅遊質量監督管理所負責人
“零負團費”接團，就是旅行社在接外地組團社的遊客團隊時，分文不賺只收成本價，甚至低於成本價收客。但在實際旅遊過程中，遊客必須花費一定數額的指定消費項目費用，其本質是欺詐遊客，非法牟利。
自2018年7月28日央視曝光海南低價遊以來，全省嚴厲打擊“不合理低價遊”，海南海客國際旅行社有限公司不重視、不收手，仍然以“零團費”方式接待國內遊客參加旅遊活動，嚴重擾亂了海南旅遊市場公平競爭秩序。且在接受調查過程中消極應對調查，刻意隱瞞違法事實、供述與事實不符的虛假數據，情節嚴重。違反了《旅遊法》第三十五條“旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益”的規定，依據《旅遊法》第九十八條規定，海口市旅遊和文體廣電局擬對該公司作出吊銷旅行社業務經營許可證的行政處罰。
海口市旅遊質量監督管理所提醒廣大遊客
旅遊出行時一定要選擇具有合法經營資質的旅行社、簽訂正規旅遊合同、索要發票，不要被一些低價旅遊線路所吸引。旅遊過程中發現欺詐、宰客行為，及時投訴。
記者：祝勇
審稿：陳璐
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