森哥有話說：在大部分運營人眼中，運營就是髒活、累活、腦力活，繁瑣，很容易陷入沒有頭緒的狀況。那一名優秀的運營人員是如何高效完成一天的運營工作的呢？
產品不同、產品階段不同、運營團隊的配置不同，運營崗位的差異會導致大家日常的工作會不一樣；這裡說一下通行的日常工作是什麼
1信息積累
無論做何種運營，信息的積累一定要夠。建議下載各種新聞類APP，供上班閱讀，對於大部分人而言，這種閱讀方式只需讓你建立印象，速讀或者標題閱讀均可。
目標：以獲取信息為主，如投融資消息、熱點事件、熱門話題；如果能在此基礎上面冒出一些想法是最好的。
推薦軟件：Pocket，比如你用饅頭商學院、36Kr、知乎日報、今日頭條、朋友圈等客戶端看諮詢時；如果碰到有價值，需要深度閱讀的內容，把它一鍵保存到Pocket裡，Pocket價值在於稍後閱讀，避免深入到某一條有價值的信心裡面，擾亂了閱讀節奏；或者是工作節奏。在不同設備上均能保存或者閱讀。
另外，這個軟件對於時間管理其實非常有幫助。
2目標梳理
（1）統計各項數據整理目標，並做適度的分析。
例如：
內容運營：看看UV、PV或者是網頁價值（即昨天上線內容對最終目標（目標包括註冊，下單，PV超過10等等）實現的做貢獻價值是多大）
用戶運營：看看新用戶註冊轉化率，新用戶數，活躍用戶數，流失用戶數，用戶訂單，等指標
推廣運營：看看各渠道過來的流量、以及流量的質量（如停留時間，訪問區域，等等）
（2）推薦工具：
Excel：依據這些數據，比對與已有的目標及計劃的差距；並做新的調整，整理新的思路；明天今天的目標，然後制定新的計劃；
用思維導圖整理一下新的想法，做一下發散性的思考，整理思路的工具：思維導圖，我常用的是MindMaple；
如果已經是管理者，或者工作當中，協調的角色已經佔很大的部分，建議使用：Omnifocus：Omnifocus的價值再於跟將項目跟人聯繫起來，能進行工作預測，制定定時間點，同時能標明優先級，明確每一個項目負責人及完成時間點或者是不同階段的時間點；對於團隊管理或者工作協調價值更大；
（3）優先級排序
重要/不重要&緊急&不緊急進行區分，這個可以在印象筆記裡記錄，也可以在上面的Omnifocus裡記錄
其實對於大部分運營而言，進步的核心就再於這半個小時，需要解決的問題非常多：
昨天的數據表現如何，如果沒有數據反饋，定性的指標有沒有？如果不通知怎麼看數據，學學GA，百度統計，CNZZ，不同的崗位應該看什麼指標上面也有大致的介紹。
如果暫時無法定性判斷，用一定的邏輯去判斷，運營工作講究的就是“一切看數據，沒有數據看邏輯，沒有邏輯看經驗”，用一定的邏輯去描述之後，然後記下問題向領導請教！當已有的核心數據已瞭然於心，思考一下現有的數據指標是否合理，關聯的數據指標是什麼，如何能提升。
如果現有的目標跟計劃有差別，思考一下定計劃的邏輯與實際運營的情況作比對，把其中的經驗用於下一次的計劃制定；緊接著就是尋找新的解決方案。
（4）一切從源頭開始分析
內容運營，目標通常是PV/UV，兩者的變化趨勢是什麼？UV不變或提高，但是PV在降低；查看一下各主要頁面的退出率及跳出率，以確認內容質量是否有問題；查看一下，各推門內容，推薦內容的點擊分佈，看是否推薦機制需要改善；等等。不斷尋找原因；如果是UV降低，PV再發生變化，通常情況可能是內容整理質量在下降，如果UV降低，PV增加，有可能是內容吸引力增加，但是內容面對的用戶群再變窄；
用戶運營，拉新的數量跟拉新的成本在怎麼變；除此之外的其它數據比如流失率及活躍度需要看趨勢；拉新的數量增加OR減少，成本增加OR減少，又是四種不同的情況，需要一一分析，是流量質量降低，還是獲取流量的成本變高，還是註冊轉化率再降低，在常規工作中，這些分析只需要對應相應的動作，比如投放、活動、營銷、產品更改等；
推廣運營，各渠道的流量變化趨勢如何，之前作為主要流量來源的渠道現在的情況是怎麼樣，是一個渠道有問題，還是多個渠道都有問題，這些渠道最近大的變化是什麼，異常動作有哪些；其次是流量質量的變化，當時的跳出率，停留時間等各項怎麼變，以及滯後的統計留存率怎麼在變，這樣都需要分析；
這些數據，無論變好還是變壞，只要在意料之外，就要找準原因；
緊接著是想方法，這個方法，通過需要直接解決這個目標，比如內容是PV降低了，改推薦機制，優質內容篩選機制；拉新數量降低，拉新成本降低，增加流量需求；註冊轉化率降低，埋點監測；可能性成千上萬種，遇到的問題越多，越有可能積累出經驗；
（5）總結
數據在變化，需要聚焦到某個具體數值的變化；針對聚焦的問題，提設想羅列潛在問題-提出解決方案-問題不清楚的進行數據埋點再回收數據，清晰問題；大部分的時候，只需要針對最近特殊的動作進行跟蹤分析，而不是每天都來一次，提高效率。
不斷進行目標分解，制定新的計劃；整月的目標分解到今天有哪些具體的事情，新的計劃需要如何調整，不斷更改。已有的指標指標一直在提高，能不能提出一些新的數據指標對自己有更高的要求。
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