五一假期，發生多起因部分旅客“買短乘長”導致列車超員，而正常購票乘客無法上車的事件，引發網絡熱議。
今天，有媒體報道稱，鐵路部門內部下發臨時通知，對執意越站乘客加收50%票款。
今天晚間，@中國鐵路 對此事進行了正式回應：
如果列車沒有運輸能力，將停止辦理越站補票手續。
如果旅客沒有按規定補票強行越站乘車，到站後鐵路部門將加收已乘區間應補票價50%的票款。
回應全文如下：
為確保鐵路運輸安全秩序，維護良好旅行環境，鐵路部門會根據客流情況，決定是否辦理越站補票手續。
按照《鐵路旅客運輸規程》規定，在有運輸能力的情況下列車為有需求的旅客辦理越站補票，鐵路工作人員在辦理旅客列車越站補票手續前，會根據當前車內人數、前方站預售車票情況，判斷本車是否還有富餘運輸能力。
為確保列車運行安全和秩序，在客流高峰期的重點列車、重點區段，
如果列車沒有運輸能力，將停止辦理越站補票手續，並引導旅客按車票票面標明的車次、區段、座號乘車，防止出現嚴重超員情況，影響後續旅客乘車。如果旅客沒有按規定補票強行越站乘車，到站後鐵路部門將加收已乘區間應補票價50%的票款。
鐵路部門呼籲廣大旅客不要“買短乘長”、越站乘車，共同維護良好旅行環境，也以免給個人造成損失。
事件回顧
假期現象：部分旅客“買短乘長” 導致列車超載
五一期間，多名網友反映自己提前買好火車票，乘車時卻無法上車。
5月1日凌晨，有網友反映，自己提前一個月購買了火車票回老家，但卻在淄博火車站遭遇到火車晚點，最終還被告知無法憑票上車，只能全額退款。
同時，南京火車站K8372次列車的多名乘客也遇到了同樣的問題，乘客提前購買的硬座票無法憑票上車。雖然工作人員承諾退票，卻打亂了出行計劃。
鐵總回應：向旅客致歉，買短乘長或記入誠信記錄
5月4日，針對有網民反映5月1日5022次（青島至曹縣）和K8372次（江山至淮北）普速旅客列車部分旅客“買短乘長”致列車超員的情況，中國鐵路總公司有關部門負責人發出回應。
該負責人介紹，五一期間旅客集中出行，鐵路部分區段運能緊張，難以滿足旅客出行需求，特別是5月1日當天全國鐵路開行旅客列車9000多列，為了方便旅客出行，鐵路部門根據旅客需求，採取了不同的售票組織方式，發送旅客1700多萬人次，創歷史新高，但也發生了一些令人不愉快的現象，給一些旅客帶來了困擾，我們在此表示歉意。
以青島至曹縣的5022次列車為例，沿途設置了高密、濰坊、淄博、濟南、泰山、菏澤等12個車站，沿線群眾短途出行需求旺盛，因此鐵路部門除了發售長途車票以外，也發售了分區段的短途車票。
該負責人表示，今後鐵路部門將採取以下措施，更好地做好假日旅客運輸組織服務工作。
一是針對部分運能緊張區段補強運力，科學安排運輸組織。
二是加強列車宣傳引導和秩序管控，引導廣大旅客按車票票面標明的車次、區段、座號乘車，不要“買短乘長”、越站乘車，影響列車運行秩序和後續旅客乘車出行。
該負責人表示，鐵路部門將認真聽取網民和社會公眾的意見建議，採取有效措施更好地改進提高假日運輸服務工作，並商有關部門增加誠信記錄內容，鐵路公安部門也將依法維護站車秩序，我們願與廣大旅客共同維護良好的乘車旅行環境。
網友反映：執意越站加收50%票款
5月4日，有多名乘客在網絡上反映，其所乘高鐵或動車組列車廣播指出，本次列車不辦理車上延長補票，如乘客執意越站乘車，到站後車站將根據鐵路旅客規程，除補票外還將加收50%的票款。
5月5日晚間，@中國鐵路 對此事進行了回應，稱列車將根據運輸能力辦理越站補票業務。
此事再次引發網友熱議，很多人都表示，加收票款很可能治標不治本，回家的人會在乎這加收的50%嗎？
還有人表示，解決“買短乘長”的根本辦法還是提高運力，建議節假日開通中短途無座列車。
對此，你怎麼看？
監製：王然
閱讀更多 北晚新視覺網 的文章
