■本期關注
近日，家住老城區狀元紅路的市民焦先生向《洛陽晚報》記者反映，在近日的一次入戶燃氣安全檢測中，洛陽新奧華油燃氣有限公司(簡稱新奧燃氣公司)工作人員告訴他，他家正在使用的燃氣灶沒有熄火保護裝置，需要儘快更換。
焦先生疑惑，自家的燃氣灶使用還不滿8年，未超過燃氣用具的使用年限，為何會被告知不能繼續使用？隨後，記者詢問了新奧燃氣公司。
■聽您傾訴
焦先生說，在此次入戶燃氣安全檢測中，新奧燃氣公司工作人員告訴他，如果多次提醒後，他家依然不更換帶有熄火保護裝置的燃氣灶，將可能對他們家暫時停止供氣。也就是說，如果他家不更換帶有熄火保護裝置的燃氣灶，目前燃氣卡里的額度用完後，將被臨時凍結不能繼續充值；待更換後，燃氣卡才能繼續充值使用。
焦先生想知道新奧燃氣公司工作人員的說法是否有相關依據，新燃氣灶可否自行購買。
■所跑單位
新奧燃氣公司
■跑腿經歷
負責新奧燃氣公司入戶燃氣安全檢測、到家服務的新奧e城e家相關負責人說，去年，市安委會發布《關於加強天然氣管網設施保護和用戶戶內燃氣設施管理的通知》。其中明確規定，禁止用戶使用國家明令淘汰的燃氣用具，達到使用年限的燃氣用具要及時更換(燃氣用具使用年限為8年)，對於使用直排熱水器和報廢燃氣用具、無熄火保護灶具的用戶，由燃氣經營企業下達隱患整改通知單限期整改，未在整改期限內完成隱患整改的，燃氣經營企業可停止供氣。
“超過使用年限或沒有熄火保護裝置的燃氣灶，都要求限期更換。焦先生家的燃氣灶屬於老式燃氣灶，沒有熄火保護裝置。按照要求，在此次入戶燃氣安全檢測中，檢測人員先下達了隱患整改通知單。若其一週內沒有更換燃氣灶，檢測人員將下達停氣通知單，也就是暫時凍結用戶家的燃氣卡。”該負責人說。
該負責人解釋，該規定也是為了保障用戶的燃氣使用安全，防止因忘記關閉燃氣，導致燃氣漏氣事故發生，希望廣大用戶理解。為保障使用安全，建議仍在使用沒有熄火保護裝置燃氣灶的用戶及早更換。
“舉例來說，當用戶用完燃氣灶忘記關燃氣時，帶有熄火保護裝置燃氣灶裡的熄火感應針感應到燃氣灶已冷卻時，會自動切斷燃氣輸送，防止燃氣漏氣。”該負責人說，在更換燃氣灶時，用戶可以自行到市場上購買由正規廠家生產的帶有熄火保護裝置的，也可以與新奧e城e家工作人員聯繫購買。燃氣灶更換後，用戶可以撥打95158，聯繫工作人員免費上門進行燃氣安全檢測。
■跑腿結果
焦先生說，會在近期購買新的燃氣灶。
■訴求人評價
滿意，謝謝晚報記者。
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