都在说粉丝经济、社群营销，到底如何做？网上各种付费课程、大师创业课程，说得头头是道，但大多数都停留在纸上谈兵，实操的人没几个。
毫无疑问，社群是当下简单易操作、适合小资金投资者创业的方式。当然，大资金也适合。
那么，社群到底怎么做？
如果你已经开店（线上或线下），并且有了一定的购买用户基数在，那么不妨翻看我们前面的文章，分享过会员营销的介绍，就是如何做好老客户、如何做复购。如果你还没有粉丝、没有会员，又想做社群，那么下面分享的案例希望能给你启发。
2016年3月，我搬入了一个小区，这是一个成熟的小区。小区的配套商铺都营业，有房产中介、饮食店、小百货店之类，还有一家水果店和天猫小店，小区东边不到300米是购物中心，有大润发超市，距离小区不到700米还有一个大型菜市场。
2016年7月，有家餐饮店把店铺的5、6平米左右位置隔出来，租给了一对小夫妻，这对小夫妻就用这么丁点大的地方卖菜。当时我很纳闷，这么点地方、距离市场这么近，无异于在老虎口中抢食，怎么可能做起来？当时非常不看好。然后，4个月不到，小夫妻盘下了整个店，一年后隔壁相邻的另外一家餐饮店也被盘下卖水果，而我也成为了他们家忠实的老顾客。
他们是怎么做到的？
一天下班，经过小区商铺，无意间发现了这个小小的买菜的地方，特意进去了下，没看到什么菜，地方如前面说的，很小。
没过几天，看到有人在小区的业主群、宠物群、租房群、还有小区的其他群发红包，发红包人说自己是小区商铺卖菜的，并说他们家的菜每天从批发市场新鲜采购回来，保证新鲜，而且免费送货上门。觉得挺方便，就加了她。加了后老板把我拉近了她的群，进群才20多人，但很快就过百，之后还不断增加。
进群当天晚上，老板在群里发信息，说明天早上她老公去批发市场拿货，并说早上7点半开始可以安排配送，群里接受预定，发完后群里开始有人问能不定这个定那个的，她都回复可以，并且说有其他想带的，她老公也可以顺便帮带。我当时好奇也预定了，果然在下午的约定时间送货上门，菜确实很新鲜，收到后微信转账给了她。
之后，每天买菜就在她家买了。没过多久，老板说他们也可以卖水果，和买菜一样，也是接受预定。并且承诺，新鲜保证，价格比超市和菜市场的便宜。于是，业务又扩大了。
2016年，国庆回来后，发现老板已经把整个餐饮店盘下来，摆上了蔬菜、水果、鱼肉，俨然成了一个菜市场。而此时，我在她的那个群已经有差不多500人，类似这样的群还有还几个。送货员也从原先的她老公变成了请来的专职跑腿小哥，配送范围也从最初我们小区辐射到周边小区。
2017年，也是国庆之后，老板又盘下了店铺隔壁另外一家餐饮店，做成了水果店。2个店面打通，原先的继续卖菜，新盘下的卖水果，水果种类也丰富了许多。
之后，老板的售卖方式就变了，从原先每天早上接受预定，到每天早上把当天的菜品直接拍照发群，配上价格，需要的人直接私聊，告诉购买的数量和需要配送时间即可。群就以发布商品信息为主，预定都是私聊。
老板对群的维护也很有一套，逢年过节，会发点小红包，以表示感谢大家的支持。此外，有人询问各种生活服务信息，比如家电维修、物业相关咨询等，老板都是尽量帮解答，感觉老板是无所不能。这里，我认为是为管理好群给群员做的增值服务，增加群员信任、粘度和活跃。
老板的生意远不止这些。有了群、有了信任的微信好友，后来他们还会接其他的外部商家订单，如中秋节提前在朋友圈卖月饼、大闸蟹，甚至活的土鸡。因为都熟悉了，再卖其他的，自然是水到渠成，重要是她在朋友圈卖的东西不像微商，每天刷屏，也就是一个月会有1-2款主推的，很讲究策略。
2019年春节，同在小区的、最早开的那家水果店已经歇业，竞争不过他们家关闭了。截止目前，老板的的群成员不足5000人，店铺请了2个工人，加上她和她老公总共4人，每个月的流水能做到100多万。
这就是做社群营销的魅力，这就是做社群和不做社群的区别。
从分享的案例中，你对做社群有什么启发了吗？
可能有人会说，这只适合个人或者小团队运作。这是模式，模式无所谓大小和人员多少，只要整个完整的链条能走通，就可扩张、可复制、可倍增。
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