封面圖 | 《人民的名義》
問：馮叔，您曾經說過，管理的最高境界就在於不僅能把明確的規則搞清楚,而且也能把潛規則搞清楚，最後辦好自己的「廟」，成為一個偉大的「大和尚」。那麼，您說的這個潛規則具體是什麼？您怎麼看潛規則？
馮叔：潛規則這個詞是一位歷史學家研究出來的。他當時提出這個概念時，是泛指正常的規則之外的一些規則、一些習慣、一些約定俗成心照不宣的方法。
舉個例子，十幾年前，我們曾經在美國做公司。當時看每個月的財務報表，很苦惱一個事情，律師費很高。我們哪有這麼多事要找律師？然後我們發現，律師費佔整個費用的比例，和國內企業餐飲招待費佔整個費用的比例差不多。這是特別有意思的事情，可見兩地做生意的方法不同。
在西方世界，明規則、顯性規則比較多，一切從「假定你是壞人」做起，然後走向友好協商，良好合作。 所以，他們把所有的文件都寫得非常嚴格，嚴格到讓人覺得有些不近情理。
當時負責這塊業務的是王功權。功權去美國出差，美國公司的經理是一個美國人，他就要我們先說清楚，接總經理是不是他工作份內的事？
按咱們國內的潛規則，老闆來了，不用說，肯定去接。接到之後吃一頓飯，也是潛規則。
但是美國人就要求先要說清楚，接老闆是不是他的工作？如果是，接著就要問，這個工作是八小時以內，還八小時以外？如果是八小時以外接，要不要用車？如果要用車的話，是用公司的車，還是用外邊租的車，還是用他的車？他可以不停地問你，直到給他把這事都說清楚。
最後功權就說，不接了。接個機，之前就要說這麼多事，之後還不得吵起來？不如自己找車。
這就是在美國做生意，都是這樣的規則。
《飯局也瘋狂》| 我們總喜歡在飯桌上解決問題
我們中國人是從和局開始。開始都是「你好我好大家好」，然後有問題在飯桌上解決。
我們吃飯基本上有三個目的。第一是把不熟的變熟；第二是把合規的、不合規的做綜合，琢磨怎麼樣把那些不合規的慢慢變得看起來像合規的；第三是要把搞不定的搞定。
把生人變熟的目的就是要變通，否則為什麼要把生人變熟人呢？把熟人再變成親人，變成哥們，然後變通的幅度就更大。越熟變通的幅度越大，這就是我們的熟人文化。所以要不停地吃，不停地喝，如果還不夠，那就去唱歌；唱歌還不夠，那就去洗澡，總之讓你把衣服脫了，赤誠相待，最後這事就可以變通了。
我們中國人做這些事的時候，心照不宣。都懂，所以不需要寫在文件裡。這就是潛規則。
以前我們的一個老員工離職時說，他為了給公司做這個事，都喝了好幾噸酒。能不能念在他身體不太好，多給點補助？
以前做房地產的潛規則，跟人打交道，跟政府打交道，跟施工單位打交道，都得吃飯喝酒，而且頻繁。他在公司很多年，喝掉幾噸酒可能有誇張，但也絕對少不了。
《人民的名義》| 潛規則不僅導致腐敗，更重要的是沒效率
潛規則的壞處不僅是腐敗的事情，更重要的是沒效率。每件事都變通，都得老闆去吃飯喝酒，員工去都辦不了。要是在三五個地方，有七八項目，老闆得累死。所以，一般用潛規則多的老闆和企業都只能在一個很小的範圍內做生意。一旦跨到別的地方，誰都不認識，他這套就行不通了。
但是，法律能解決問題。法律就像奧運會上公開的賽場規則，不管你是哪個國家的人，按規則來，跑到冠軍都會拿到金牌，都會被鼓掌。所以，最重要的是建立在法治基礎上的市場經濟，建立一套公開的規則。只有都按顯性規則辦，按公開的遊戲規則辦，才能催生、孵化、發展出大企業、好企業和有競爭力的企業。
主編｜王滔 編審｜陳潤江 顧問｜王淑琪
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