保险行业的市场乱象有哪些?

渡过旧时光


有股权乱象。重点整治保险公司入股资金不实、关联关系不实、股权代持、提供虚假材料;保险公司股东利用保险资金自我注资、循环使用;通过增加股权层级规避监管、使用非自有资金出资;股权关系不透明、不规范,股东行为不合规、不审慎,控股股东不当干预保险公司经营等。公司治理乱象。重点整治股东之间或股东与管理层之间,因控制权争夺或重大利益分歧导致公司无法正常经营;董事会组织不健全,履职有效性不足;管理层职责定位偏差,缺乏应有的经营自主权,或者取代董事会形成事实,上的“内部人控制”;监事会监督作用弱化,独立履职不到位;战略规划和绩效考核机制不科学,信息披露机制不健全;决策机制缺乏制衡,形成大股东或实际控制人“一言堂”的情形等。资金运用乱象。集中整治资产负债严重错配,将短期资金集中投向非公开市场的低流动性高风险资产;保险资金投资多层嵌套的产品,模糊资金的真实投向,掩盖风险的真实状况;超范围、超比例开展投资行为;不具备投资能力开展相关领域投资行为;通过“假委托”开展相关领域投资行为;违规开展资金运用关联交易,向大股东和实际控制人输送利益;跨领域大额投资和并购等。


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这种乱象主要有:保险夸大、捏造保险利益、代签名、骗保等现象,这到底是什么原因造成的?

一、现有的保险公司制度,很多人都听说过在开会宣导保险政策时,都会让他们合法合规操作,让他们切实从客户情况出发,不允许及承诺不切实际的利益等等,但会后就会以绩效及业务考核挂钩和奖励,完成任务越多奖励越多的机制,正因为这样的制度,很多保险业务员根本不会从客户的实际情况出发,而用各种手段诱导客户购买不需要的保险产品,导致过后很多客户不知情,及了解不够详尽的保险。

二、业务员即是客户,客户也是业务员

由于保险业务员的员工流动性非常大,很多业务员在熟悉政策后都会有二三个月的保薪制度,在接近月考核期间为能够进一步的提升及能够继续可以保留工作,在外边又开不了单时,只能逼自己买自己的或自己亲戚朋友的保险,过一个月算一个月吧,就这样下个月又开不了单,只好走人,所以讲很多客户也业务员,业务员也是客户。

综合这几种情况,要着力整治公司的乱象,提升治理机制有效性、着力整冶产品不当,清退问题产品,给予一个保险市场的干净蔚蓝的天空。


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提起我国的保险业那可真叫一团乱麻。不用举太多例子,就从你时不时受到电话推销保险的骚扰,就可已得知背后的混乱程度。那些所谓的保险公司在不知道你是否有意购买保险的情况下,擅自用不知从哪个非法途径搞来的你的电话号码,不厌其烦的给你打电话。尤其在二三线城市,市场上充斥着类似于电话销售的工作,保险业占的份额很大。

当然电话推销手段只是其一,有的保险公司还在各大银行设有专门的柜台,银行成了保险业的经纪人或代理人。误导人们把存在银行的钱转买保险。保险业在我们生活中占有很重要的地位,(像美国金融业如此发达的国家,保险业都占整个金融行业的70%)但经营手段为何如此低下。(保险业的电话销售一般来说都是算概率的,打许多电话才能找到一个签单的)这样一个关系国计民生的正规行业为何耻于用这样的手段?

保险公司盈利周期长的特性导致多数公司难以很快产生利润,而股东的需求和保险公司本身的特点导致其对利润追求更加急功近利。而保险业务员的收入完全与其业绩挂钩,这导致了保险业务员往往会为了业绩而违规,而其上司往往对此也持鼓励态度。、

银保业务属于短期行为,前期投入经营费用短期难以收回成本,但公司又要考核利润,因此保险公司将盈利转向资本市场。通过银保业务短期收入,借助资本市场有限的投资渠道获取盈利。这也是银保业务为何被更多的保险公司青睐的主要原因。银行销售的保险产品是符合保险产品分红原理的,也是符合保险监管部门预定利率限制原则的;而短期性和偏收益性产品更能满足公司规模发展和投资资金的需求。因此银保产品本身并没有问题。银行保险的投诉主要原因来自于一线销售人员的“误导”,其背后的实际推手是保险公司苛刻的业绩考核制度,业务人员为了达成指标,银行一线销售人员为了行内的考核和“潜规则收入”,容易存在夸大或承诺收益等销售误导的风险性。

而法律监管方面的不健全、不完善,又给了保险公司乱来的空间。就个人信息保护而言,目前中国尚无一部统一的专门性立法,且各企业并未意识到个人信息保护的重要性,操作上也多不规范。一旦其内部管理存在疏忽和漏洞,如技术问题或被个别工作人员利用,就容易发生信息泄露。另一方面,虽然保监会出台多项管理措施,规定保险公司不得隐瞒和欺骗投保人,更禁止商业银行允许保险公司人员派驻银行网点。但基层保险业务员在银行网点进行销售误导的行为仍然屡禁不止。难道因为固有的法律漏洞,保险企业就可以肆无忌惮地钻营,罔顾商誉和客户利益而不理?


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现在的保险已经比较正规了。国家已经出台了《保险法》,而且每年7月8号为保险宣传日,保险读本已经走进小学,成为必修课。

另外,国家已经提出社保+商保,社保是基础,是保而不是包,要靠商业保险来补充。所以大家对保险也要重视。

举个例子来说,现在的合作医疗,各地情况不同,但是报销下来也就是40--60%的比例,佷多是不报的,比如特效药,进口药,仪器检查费,床位费,护理费,膳食费,另外还有封线,如果费用超过封顶线的部分也是不报销的,如果有商业保险的活,合作医疗报销之后就100%报销。





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保险市场的乱像一般以销售误导为主,通常是保险销售人员在讲解保险责任的时候脱离本质,有夸大的嫌疑,消费者一般不是特别了解保险责任,有的相信的就购买了,过了几年后来到保险公司理赔或者是取钱的时候一发现和当时购买保险的时候不一样

还有就是代签名,就是投保人和被保险人之间的,有一方当时不在场,保险销售人员就让帮着签字,严格的按照保险公司的角度是不允许的,如果不及时去保险公司变更签名,那么后期涉及自身利益的时候可能会受到影响!


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