新京報訊(記者 白金蕾）10月29日，在騰訊全球數字生態大會成都峰會上，騰訊雲副總裁答治茜稱，在中國市場SaaS(軟件即服務，雲計算的服務類型之一）廠商面臨拓客難、交付難、數據不通等挑戰。對此，騰訊發佈SaaS生態“千帆計劃”，這也是騰訊首次披露其在SaaS領域的打法。
答治茜認為中小SaaS企業面臨五大痛點，具體而言：新興廠商缺少品牌背書，市場認知度低，拓客困難；大客戶的定製化需求多，交付週期長、成本高，普通SaaS廠商面臨大客戶項目交付難；客戶購買多類SaaS服務，還需要開通多個賬號，數據不通；SaaS產品打磨、市場驗證、品牌建立都需要時間和資金投入，新興廠商需要持續融資；SaaS廠商需要穩定、安全、經過海量業務考驗的雲服務支持，從而保證客戶業務平穩運行。
答治茜同時指出，SaaS企業也將迎來最好的時代。一方面，產業互聯網大潮已至，中國企業降本增效的需求提升；另一方面，雲計算等技術的進步為SaaS發展提供了基礎設施和底層技術。
SaaS化的軟件可以降低企業一次性購置軟件服務的費用，降低運維成本，版本迭代也更加便捷。對企業級用戶而言，使用SaaS化的軟件體驗更好。從2011年開始，國內外的軟件巨頭都開始了SaaS化轉型，企業服務SaaS化是大勢所趨。
根據艾瑞諮詢的報告，國內SaaS行業未來仍將保持40%的年增速，到2021年市場規模將達到654億元。但SaaS應用的場景化屬性強、專業門檻高，需要積累足夠的行業洞察和經驗才能服務好客戶，在市場中佔據一席之地。
面對SaaS行業的機遇和挑戰，騰訊推出“千帆計劃”。該計劃整合了騰訊雲、企業微信、騰訊SaaS加速器、騰訊位置服務等內部資源，聯合外部40餘家SaaS企業，旨在推動國內SaaS市場快速發展。
“千帆計劃”包括“一雲一端三大項目”。一雲代表騰訊雲將為SaaS企業提供穩定的基礎設施和底層技術支持，一端代表企業微信為SaaS企業提供C2B的連接能力。三大項目則包括SaaS加速器、SaaS技術聯盟和SaaS臻選，為廠商提供銷售、技術、資本和培訓等服務。
其中，SaaS加速器將提供資源、資本、商機、培訓等服務，支持SaaS廠商發展；技術聯盟旨在協同SaaS合作伙伴一起解決服務交付、集成、研發過程中的難題，共同構建PaaS平臺；SaaS臻選則為廠商提供商機助力。
騰訊雲官網已經上線“SaaS臻選”商城，為臻選SaaS廠商提供線上、線下銷售通路。首批臻選SaaS廠商包括銷售易、有贊、法大大、六度人和(EC)、道一、北明祺舯、肯耐珂薩(KNX)等，覆蓋客戶關係管理、營銷、人力資源管理、法務等各企業服務領域。對於客戶而言，只需要一個騰訊雲的賬號，就可以購買各類SaaS廠商的服務。
答治茜稱：“99%的SaaS細分場景將交給合作伙伴來做，騰訊將專注於擅長的領域，通過一雲一端三大項目，我們有決心、有信心做大市場，‘團戰’產業互聯網。”
新京報記者 白金蕾
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