最近，臨汾市堯都區鐵路東街道三元社區的居民們有個直觀的感受，那就是社區黨群服務中心的外牆越來越美觀，主幹道的路燈上，掛滿了嶄新的文明創建宣傳旗，走在街巷裡，隨處可見色彩明快的社會主義核心價值觀版面。老街坊們說起這些變化，第一個想到的就是那顆圍著社區轉了20多年的“衛星”——三元社區黨總支書記劉衛星。
一站式便民服務大廳、智慧黨建室、矛盾調解室、志琴說事室……走進三元社區居委會，現代化的辦公設施一應俱全，檔案室一排排文件夾分門別類，各種上牆版面一目瞭然。特別是榮譽室內，“全國最美志願服務社區”“全國三八紅旗集體”“山西省先進基層黨組織”“山西省文明社區”“山西省優秀志願服務社區”“山西省巾幗先進集體”“山西省社會主義核心價值觀首批社區類示範點”等牌匾和證書，見證了社區鉅變。
用真心解難贏得共建單位大力支持
三元社區作為堯都區鐵路東街道下轄最大的社區，也是一個老社區。2014年，轄區內新建成的陽光住宅小區，因垃圾清理不及時、車輛亂停亂放，居民與開發商矛盾重重，物業費收繳率不足40%，雙方都怨氣十足。劉衛星一方面發動社區幹部、志願者和物業工作人員每週定時對小區進行打掃，將垃圾進行無害化分類處理；另一方面，在路面設置隔離帶，在小區內新建自行車棚，科學劃分停車位，解決了路面擁堵、進出困難的問題。小區環境變好了，居民滿意度上去了，物業費收繳率提升到了95%以上。山西映連紅公司董事長吳春雷深深體會到一個好社區的巨大作用，他主動無償提供了1000平方米的社區辦公用房。
吳春雷談到這件事情時說：“當年第一次走進三元社區居委會，辦公場所和設施非常簡陋，但社區工作人員個個面帶微笑，服務周到，工作效率高。我感覺劉書記是真正給群眾辦事的人，房子給她用才能發揮出最大的作用！”
2014年7月5日，這一天，劉衛星記得特別清楚，三元社區工作人員喜氣洋洋、興高采烈喬遷到東陽花園小區兩套裝飾一新的房間內，從此以後，社區黨員群眾有了新家。
用真情付出撐起困難群體一片藍天
“劉書記，求求你救救我的孫子，孩子不想上學，非要去打工，我們怎麼勸都不管用啊。”一天，轄區內的一位老大娘來到社區，拉著劉衛星的手，撲通一聲跪到了地上。原來，孩子的父親和爺爺因病相繼離世，母親也離家出走了，家庭的變故使正讀高二的小馮產生了叛逆心理。劉衛星多次上門找孩子談心，聯繫社區兼職心理諮詢師趙志琴律師為孩子做心理治療，邀請他參加山西師範大學國旗班的暑期社區實踐。在劉衛星一次次努力下，小馮慢慢擺脫陰影，回到了學校，最終如願考上了理想的大學。
40多歲的胡臨鳳是殘疾人，居住在鐵三段小區，父親去世早，母親是環衛工人，母女倆相依為命。劉衛星幫她辦理了低保、又推薦她參加殘疾人按摩培訓，還幫助她開了按摩小店。胡臨鳳結婚時，劉衛星忙前忙後，一路把她送到婆家，胡臨鳳流著熱淚說：“這麼多年了，您就是我的親姐姐！”
這樣的事還有很多。僅最近3年，劉衛星累計幫扶社區困難群眾300餘人次，幫助下崗職工再就業200餘人。如今的三元社區，擁有15支各類志願者隊伍，在冊6100餘名志願者，累計開展各類活動達1000餘次，受益群眾達數萬人。
用真摯奉獻踐行共產黨員初心使命
在劉衛星的手機裡，記者看到，她有32個居民群，一共加了2000多個居民。“微信方便居民諮詢，拉近了幹群距離。”劉衛星說，“在社區的一站式服務大廳牆上，也掛有社區二維碼，方便居民掃碼加入。”
劉衛星隨身攜帶一個便箋本，遇到群眾反映問題，她都一一認真記錄，準確落實並反饋給大家。她家離社區很近，中午卻很少回家，兩個小時的休息時間，她要寫材料，要把每份檔案總結和歸檔。為了掌握真實資料，她定期記《民情日記》，並帶領工作人員走街串巷，向居民發放便民聯繫卡。為了更好實現為民服務精細化，她發揮智慧黨建平臺作用，利用大數據提升工作效能，重點實施民生微實事服務項目，打造了臨汾石油、福安光明紅色物業兩個黨群驛站。實施全面的“網格化”管理體制，她帶頭任總網格長。
有人問她：“社區到底是幹什麼的？你這樣辛苦忙碌又是為了啥？”
劉衛星迴答：“社區的職責不僅要關注老、幼、孤、病，解決群眾的冷、暖、安、危，更代表黨的形象。社區工作本身就是瑣碎事，每天東家長西家短，有時候累到體力透支，但看到乾淨整潔的街道，看到一座座拔地而起的高樓和一戶戶美滿幸福的居民，看到在祖國發展大潮中與時俱進的三元社區，我真心感覺到自己的付出，就一個字——值！”
本報記者 郭玉琴
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