湛江中心人民醫院綜合服務中心開業。 通訊員 林穎 攝
廉江市人民醫院深入扶貧點開展為貧困戶建立特色家庭醫生健康服務檔案義診活動。通訊員 莫琪 攝
廣東醫科大學附屬醫院精準醫學中心正式掛牌，為患者提供精準診斷和個性化治療；湛江中心人民醫院改善醫療服務行動再添創舉，綜合服務中心、訴求處理站、員工幸福超市於今年10月1日同步開業；廉江市人民醫院成功入選我省衛生健康系統首批22家“四有”工程試點單位……自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，湛江市衛生健康系統各級黨組織始終牢牢把握“守初心、擔使命，找差距、抓落實”的總要求，在市委主題教育辦和第十三指導組的大力指導下，注重“四個突出”，做到“四個提升”，紮實開展主題教育，不斷提升群眾看病就醫獲得感。
1 注重突出政治標準 提升“引領力”
火車跑得快，全靠車頭帶。市衛生健康局在對標對錶中全程緊跟市委步伐，第一時間動員部署，第一時間制定“1+4”工作方案，第一時間成立專門機構，形成“部署——指導——落實——反饋”全鏈條抓落實工作機制。該局黨組發揮頭雁效應，帶頭談體會講黨課，帶頭深調研作交流，帶頭抓整改促落實，身體力行作好表率；黨組成員認真履行“一崗雙責”，全程跟進做好示範，並對分管領域加強指導。
全市衛生健康系統500多個基層黨支部發揮戰鬥堡壘作用，堅持加強黨的建設貫穿主題教育全過程，大力實施基層黨建三年行動計劃，同向發力推動主題教育向基層延伸。
廉江市人民醫院黨委在市衛生健康局的指導下，以“思想建黨、文化建院”理念為引領，大力推動建設班子有作為、支部有方法、黨建有品牌、單位有典型“四有”工程建設，把支部建在科室上，實現黨醫深度融合，成功入選我省衛生健康系統首批22家“四有”工程試點單位，我市應邀在全省會議做經驗發言及推廣。
2 注重突出民意為先 提升“向心力”
俯下身子搞調研，帶著問題走街道，走社區。為用好調查研究這個法寶，深入推進“大學習、深調研、真落實”活動，市衛生健康局圍繞加強公立醫院黨的建設、現代醫院管理制度、疾病預防控制體系能力等開展19個專題調研，與群眾“結親交友”，從老百姓家長裡短、街談巷議中瞭解社情民意，並據此精準制定切合群眾衛生健康需求的政策文件。
我市通過研究制定《“健康湛江2030”規劃》，為健康湛江建設謀長遠；研究制定《湛江市支持高水平醫院建設行動方案（2019—2022年）》，為構建區域醫療中心定方向；研究制定《湛江市加快推進醫療聯合體建設實施方案》，為提升基層醫療服務能力補短板；並印發實施《湛江市創建國家中醫藥綜合改革試驗區示範市行動方案（2019-2022 年）》，為中醫藥振興強基礎。
接下來，市衛生健康局將加快完善全市衛生健康工作頂層設計，謀劃推動健康湛江行動、緊密型縣域醫療衛生共同體建設實施方案等政策文件落實落地。
3 注重突出行業特點 提升“創新力”
手機上點一點，掛號預約輕鬆搞定；檢驗、檢查報告結果微信實時推送；“共享輪椅”24小時服務；設立醫患關係部，對群眾的訴求處理實行一站式歸口管理……湛江市各醫院推出的創新舉措得到了市民的紛紛點贊。而這正是我市衛生健康系統在推進主題教育中持續改善醫療服務行動的一大縮影。
作為新時代衛生健康工作者，不斷增進人民群眾健康福祉是其職責與使命。在不折不扣完成好主題教育規定動作的同時，市衛生健康局還深入開展“轉角色親體驗”行業特色活動，圍繞群眾集中反映的看病就醫難點、痛點、堵點問題“把脈會診”，開出整改清單，以“小切口”解決“大問題”，提升全行業醫療服務質量和水平。
奔著問題去，追著問題走。市衛生健康局由班子成員率局機關黨員幹部，分成14個組，以如何進一步優化服務流程、提高服務效率和質量為導向，以普通群眾身份，在事先不發通知、不打招呼、不聽彙報、不亮身份的情況下，深入全市14家大、小醫院，從就診掛號、繳費、B超檢查等方面進行看病就醫全流程體驗蹲點調研。每個組當天調研當天反饋，建立一院一整改臺賬。為確保查找出的問題不折不扣得到整改，該局還多次召開專題整改落實會議，要求各單位立行立改，得到各級的肯定。
據悉，目前，15項改善醫療服務重點工作取得了階段性成效，三級及以上醫療機構均開展了預約診療服務；二級以上公立醫院檢查檢驗結果基本實現互通互認；各醫療機構全面開展導診標識排查整改，確保群眾看病不再“迷路”；“微笑服務”“幸福銀行”等志願服務持續開展，群眾就醫滿意度不斷提升。
4 注重突出刀刃向內 提升“影響力”
“群眾關心的小事就是我們的大事。”作為重要的民生部門，市衛生健康局始終堅持刀刃向內，堅持問題導向、效果導向，在老百姓看病就醫的操心事、煩心事、揪心事上立行立改。
為打通服務群眾“最後一公里”，讓群眾有實實在在看病就醫獲得感，市衛生健康局加快推動醫療衛生強基項目建設，16家縣級公立醫院升級建設穩步推進；7家中心衛生院升級改造項目取得階段性成果，廉江市安鋪鎮中心衛生院、雷州市附城衛生院提前開業；建成1065間標準化村衛生站；完成218個省定貧困村遠程醫療智能健康監測設備包配置，村醫用上了AI醫生助手，貧困村群眾在家門口就能享受到優質的醫療服務。
今年以來，廉江市人民醫院持續開展為貧困戶建立特色家庭醫生健康服務檔案活動。目前，該院掛點精準扶貧對象共173戶412人，已有136戶共251名貧困戶建立了特色家庭醫生健康服務檔案。
直面問題出實招，動真碰硬不手軟。為整治行業不正之風，市衛生健康局大力開展收受“紅包”回扣、掃黑除惡等專項治理行動，嚴厲打擊醫托、“血頭血霸”、非法行醫、“黑看護”、職業醫鬧、“黑救護車”等惡劣行為，有力有效整頓和規範了醫療服務市場秩序。
向問題“叫板”，讓群眾“叫好”。為提高行政審批效率，市衛生健康局還開展了服務型模範機關創建工作，持續深化“最多跑一次”行政審批改革，全局88項行政許可事項整建制進駐市行政服務中心，統一網上平臺受理、審核和審批，承諾辦結時限在法定時限基礎上壓縮50%以上，為辦事群眾減負鬆綁。
牢記初心使命，保障人民健康。全市衛生健康系統將矢志不渝守初心擔使命，堅持“大衛生大健康”理念，進一步鼓足幹勁，努力加快推動健康湛江建設步伐，為湛江加快建設省域副中心城市、打造現代化沿海經濟帶重要發展極做出新的更大貢獻。
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