扒楼沟村位于县城西南部，与南河沟村、刘家坡村、李家湾村、杨家沟村相连，村庄内矿产资源丰富，便民服务点附近为山西忻州神达晋保煤本村常驻人口约800余人、煤矿职工约550余人，服务点门口为保德县县道西线，作为交通主干道，车辆、人员络绎不绝。扒楼沟村共有耕地4200亩，主要农作物以玉米、黄豆、绿豆、小米为主，其中小米最为畅销。
郭换林在扒楼沟村开店已有十余年之久，一直本着诚心做人、诚信从商、服务至上，用优质的服务、物美价廉的商品，获得了村民及来往过客的一致好评。由于缺少文化教育，一直苦思拓展新的改变创新，都没有形成比较成熟的方案，2018年底，保德县电子商务进农村活动打开了郭换林新的道路。
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“扒楼沟村电商服务站建起之后，村民买卖东西都方便很多，生活费用的缴纳、网上购物、接收快递等等这些，让老百姓在村里就能享受电商带来的便利。村民们对服务站感到非常满意，非常认可，给予了咱们服务站非常高的评价。服务站的网络交易额平均每个月能达到20000万，收发快递量每月达百十来件。”保德县扒楼沟村电商服务站站长刘换林说。
刘换林说：“没有加入电子商务以前，对电子商务不了解，感觉也很陌生，后来在电子商务公共服务中心工作人员的解说下，我加入了咱们电子商务服务行列，我的小店升级为村电商服务站。建起服务站以后，我参加了电子商务公共服务中心组织的各种电商培训，我在咱们电商平台学到很多知识，还在明星站长选拔大赛上，获得了优秀站长的荣誉称号。从最初什么都不会到现在能够为大家在网上交电话费、网上购物、邮寄快递、接收快递，服务站给村民的生活所需提供了很大的方便。作为一名服务站站长，我能用自己所学到的东西，为村民们服务，我感到非常高兴。”
农村电商服务站点通过为当地村民提供电商服务，为农村人群解决网购难、送货难、服务难等问题，最大程度上为村民提供生活便利。由于服务点人流量较大，服务面积广泛，为了更好的服务群众，促进农村消费，带动农产品销售，促进村民增收，作为便民服务点站长，郭换林对今后的工作做了以下的计划：
1、入户宣传。走进村民家中，普及村民电商知识，教会村民网上购买、销售等基本常识。
2、网上代买代卖、代购代销。帮助村民网上购物、收集当地农产品对外销售情况，协助村民购买或销售农产品。
3、开展日常便民服务工作。为村民提供电费、话费、及线上买卖，代收发快递、车票代购、交通罚款等服务。
4、继续本着顾客至上、诚心服务的宗旨。扩展商品种类，以物美价廉的优质货物服务广大顾客。
对于今后的发展方向，刘换林将不断提高自己的业务水平和专业能力，努力成为一个合格的站长，全方位发挥自己的作用，更好的为民服务。
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