现在不少人为了出行方便，都给私家车安上了ETC（不停车收费系统）。可近日，重庆市的车主金先生却遇上了一件烦心事，那就是他之前异地办理的山东高速的ETC一直无法注销成功，导致他无法重新申请办理当地的ETC。
去年，家住重庆市的金先生通过微信“ETC助手”申请办理ETC。可直到收到ETC设备后才发现，寄来的是一张“鲁通卡”，“也就是说我申请的是山东高速的ETC设备。”金先生说，考虑到ETC设备全国通用，为图省事，他就把设备留了下来。
然而，今年7月份，金先生却因为当时的决定而“悔青了肠子”。“7月份的时候设备出现了故障，我就打山东高速的客服电话咨询了一下。”金先生说，客服人员告诉他，维修设备需要把现有设备邮寄到山东，等修好之后再邮寄给他，“我觉得太麻烦了，就想着直接注销算了，然后在我们重庆本地再办一个。”
随后，金先生又就ETC的注销事宜咨询了山东高速，“客服说注销也得把设备寄给他们，45个工作日后会注销成功。”金先生说，8月2日，他根据对方提供的地址将设备邮寄过去。
9月下旬，金先生算着时间已经超过了45天，便来到重庆高速某线下网点申请办理ETC。不料，对方却告诉他，他的车已在山东注册办理ETC，不能重复办理，“也就是说之前申请的ETC设备还没有注销。”
就此，金先生拨打了山东高速的客服热线电话，对方却表示已经完成了注销。“客服分析可能是数据更新延迟，让我等几天再试试。”金先生说，10月31日，他再次向当地网点提交申请，仍然因之前申请的ETC设备尚未注销，被工作人员拒绝办理。
1日下午，记者拨打了重庆高速的客服热线，客服工作人员输入金先生的车牌号后，找到了金先生关于开通ETC业务的申请记录，上面显示申请失败，“该车辆在山东发行方已发行OBU，这意味着并没有注销成功。”
同样都是高速部门，为何对于金先生的ETC是否注销成功却给出了不一样的答复呢？2日下午，记者拨打山东高速客服热线进行咨询。客服工作人员表示，通过系统查询，金先生的ETC业务已经注销成功，“可能是国家路网中心数据没有同步，导致客户无法重新办理，我们会将情况汇报到国家路网中心，进行数据差错调整。”
该工作人员表示，数据调整的参考时间是1到2周，“完成数据调整后，金先生就可以重新申请办理ETC业务了。”
齐鲁晚报·齐鲁壹点见习记者 任玉停
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